to read complaints and reviews, or file yours. 
IKEA pax Dolap Teslimatında Yaşadığım Sorunlar
İstanbul’daki IKEA mağazasına giderek büyük miktarda pax dolap siparişi verdim. Satış sürecinde oldukça ilgiliydiler, ancak satış tamamlandıktan sonra işler değişti.
Teslimattan bir gün önce bana bir mesaj gönderildi ve teslimatın 13:00 - 16:00 saatleri arasında yapılacağı belirtildi. Teslimat günü geldiğinde ise, önce araç arızası nedeniyle 1,5 saatlik bir gecikme olacağı bildirildi. Bunun üzerine IKEA’yı aradım, ancak muhatap bulmakta zorlandım. Yine de teslimatın belirtilen saat aralığında yapılacağı söylendi.
Saat 16:00’da tekrar aradığımda, halen teslimatın yapılacağı bilgisi verildiği için beklemeye devam ettik. Ancak yarım saat sonra başka bir mesaj aldım ve teslimatın 2,5 saat daha gecikeceği bildirildi. Tekrar IKEA’yı arayıp nedenini sorduğumda net bir yanıt alamadım. Nakliye firmasına ulaşarak teslimat saatine dair kesin bir bilgi almalarını istediğimde ise "Böyle bir bilgi veremeyiz" cevabını aldım.
IKEA, satış sürecinde gösterdiği ilgiyi satış sonrası hizmette de göstermeli ve müşterilerine sağlıklı bilgilendirme yapmalıdır. Satılan ürünün arkasında durulmalı ve teslimat süreci profesyonelce yönetilmelidir.
IKEA'dan bir daha ürün alır mıyım düşünürüm. Lütfen işinizin arkasında durunuz.
Teslimat Hizmetine Dair Şikayet Sayın Yetkili, Yakın zamanda IKEA’dan satın aldığım ürünlerin teslimat süreci hakkında yaşadığım sıkıntıyı sizlerle paylaşmak istiyorum. Bana gelen bilgilendirme mesajında, ürünlerin teslimatının 17:00 - 20:00 saatleri arasında yapılacağı belirtilmişti. Ancak, tesl...
IKEA Teslimat Krizi: Not Alınan Saat Bilgisi Dikkate Alınmadı, 2 Gün Mağdur edildim. 31 Mayıs’ta IKEA’dan toplu sipariş verdim. Müşteri temsilcilerine defalarca teslimatın 3 Haziran günü (3 Haziran Teslimat olacağını da IKEA yetkilileri bildirmişti) saat 09:00 – 11:00 arasında yapılması gerektiğini ...
IKEA' Kartal mağazasından pax dolap almak gibi bir yanlış yaptım. 2 aydır dolabın eksik parçasını bekliyorum. Gelen kargoda üstüne basılmış çıtası kırılmıştı 15şubatta iadeye yolladık 1 ay sonra geldi. Gelende kırık gelmiş zaten kapıdan almadan gönderdik. Alt tarafı 1 metrelik bir dolap iskeleti gön...
Yorumlar