to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Haziran tarihinde IKEA’dan 17 kalem ürün (Rattan Sandalye, duvar ünitesi, tabure, temizlik ürünleri vb.) sipariş ettim. Sipariş numaram: 122906257949186. Ürünlerimin teslimat adresi Tekirdağ Yeniçiftlik olarak belirtilmişti. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı.
Bu süreçte iki defa farklı tarihler için sevk günü sözü verildi. İstanbul’dan Tekirdağ’a gidip teslimatı bekledim, fakat ürünler yine gelmedi. Bu nedenle iki gün boyunca işimi gücümü bırakmak, boşuna yakıt harcamak ve ciddi şekilde zaman kaybetmek zorunda kaldım.
Teslimat gecikmesiyle ilgili olarak 5 defa müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde “ilgili birime bilgi veriyoruz” denilerek geçiştirildim ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Tüm ürünlerim garanti kapsamında ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.
Ürünlerimin acilen teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için (harcadığım yakıt, iş yerinden aldığım izin ve zaman kaybı nedeniyle) hediye çeki vb. Bir özür ve telafi bekliyorum.
120709252939426 numaralı IKEA siparişim pazar günü teslim edilecekti ancak nakliye aracına yükleme yapılmadığı için ürünüm teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde siparişim teslim edilmiş olarak görünüyor. Teslimatın gerçekleşmemesi üzerine defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde tarafıma...
IKEA'dan almış olduğum ürünlerimin 11 Ağustos'ta elime ulaşması gerekiyordu ve buna göre kendimi programladım. 45119286703763 numaralı kargom Horoz Lojistik firmasına teslim edilmiş. Ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kargomun acil olduğunu defalarca belirttim ve her seferinde not alındığı, iletildiği ...
14 Eylül’de IKEA’dan kitaplık, şifonyer, çalışma masası ve sandalyesi sipariş ettim. Teslimat sırasında ürünler, kurulacakları odaya taşınmadı ve kapımın önüne bırakıldı. Ayrıca montaj için de ancak 25 Eylül’e randevu verildi. Şu anda tüm eşyalar kapımın önünde duruyor ve bu durum hem mağduriyet yar...
29 Ağustos’ta IKEA’dan Kullen 6 çekmeceli şifonyer siparişi verdim. Ürün, 7 Eylül Pazar günü Konya Meram Havzan Mahallesi’indeki evimin apartman kapısına Sürat Kargo tarafından hiçbir şekilde bilgi verilmeden bırakılmış. Günlerce beklediğim ürünün bu şekilde teslim edilmesi sonucu paket deforme olmu...
20 Eylül’de IKEA’dan Lohals halı siparişi verdim. Sipariş numaram: 112009254375466. Ürünün teslimatı Uşak Merkez adresime yapılacaktı. Ancak aradan 5 hafta geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her ...
Yorumlar