IKEA Pax Dolabının Kulp Ve Menteşeleri Teslim Edilmedi, Kurulum Gecikti

IKEA’dan aldığım pax dolabın kulp ve menteşelerini ayrıca almam gerektiği söylendi. Mağazada dizayna yönlendirildim, burada iki menteşe ve bir kulp seçtikten sonra bana bir kağıt verildi, bu kağıdı kasada okutup ücretini ödedim. Montaj bölümüne gittiğimde ise menteşelerin kurulum için gelen ekip tarafından getirileceği söylendi.

Ekim ayında menteşelerin ödemesini yaptım, geçtiğimiz ay da kurulum için ekip eve geldi. Ancak kurulum sırasında menteşelerin kendilerinde olmadığını, menteşeleri satın aldığım gün bana teslim edilmesi gerektiğini, bu yüzden de şu an kurulum yapamayacaklarını belirttiler. Montajla ilgili işlem numaram 252953258 olarak iletildi.

Bu durumda hem parasını ödediğim menteşelere ulaşamadım hem de kuruluma yeniden randevu almak zorunda kaldım. Ocak ayının 6’sı için yeniden kurulum randevusu aldım ve her seferinde evde olabilmek için işten izin almak zorunda kalıyorum. Buna rağmen benden menteşeleri tekrar satın almam gerektiği söylendi.

Parasını daha önce ödediğim menteşelerin bana ek bir ücret yansıtılmadan tedarik edilmesini ve 6 Ocak’taki randevuya kadar tarafıma ulaştırılarak dolabın kurulumunun eksiksiz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.