to read complaints and reviews, or file yours. 
01.11-03.11.2025 tarihlerinde IKEA’nın online Avrupa Yakası İstanbul mağazasından sipariş verdim. Sipariş numaram: 11 291025 2593916. 399 TL tutarında kargo bedelini kredi kartı ile ödedim. Kargo firması Kolay Gelsin tarafından teslim edilen paketim, kutunun birkaç yerinde falçata ile çizilmiş ve yumruk ya da tekme izleri olacak şekilde ağır hasarlı olarak tarafıma ulaştırıldı.
Kargo teslim edildiği gün IKEA’yı arayarak durumu bildirdim ve fotoğrafları ilettim. Ancak özenli bir geri dönüş alamadım. Kolay Gelsin firması ise daha önce de 2 aydır benzer şekilde mağduriyetler yaşattı ve üç kez kargomu keyfi gerekçelerle geri gönderdi. Yüksek kargo bedeli ödememe rağmen, kargomun bu şekilde hasarlı ve özensiz teslim edilmesini kabul etmiyorum.
Ürünleri iade etmiyorum; ancak ödediğim 399 TL’lik kargo bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
IKEA internet sitesinden yedi-sekiz parça ürün sipariş ettim. 'Kolay Gelsin' adlı firma bugün bir parçasını teslim etti ve kalanlar için firmaya geri iade edileceğini söyledi. Koli hasar almış. Bunu sisteme teslim ederken yapmışlar. Ayrıca teslim edilen üründe de hasar var; kutudan küçük bir parça y...
IKEA'nın internet sitesinden 16.10.2025 tarihinde, 161610256821576 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişim, Samla ve Nojig serisi plastik düzenleyici olan küçük kutulardan oluşmaktadır. Bu ürünlerin tamamı kargo ile gönderilebilecek, toplamda yaklaşık 30 desi hacminde bir pakettir. Bir mobilya ve...
22 Kasım 2024 tarihinde IKEA'dan verdiğim siparişim Kolay Gelsin ile teslim edilmek üzere oluşturuldu. Ancak kargom 25 Kasım'dan beri operasyon merkezinde görünmekte. Bugün tarih 12 Aralık! Kolay Gelsin ile olan görüşmelerimde işlemin hızlandırılması için talep oluşturulduğu söyleniyor ancak tarafı...
14 ve 17 Eylül 2025 tarihlerinde, 161409252288936 ve 161709259743576 numaralı siparişlerimi IKEA’nın internet mağazası üzerinden verdim. Siparişlerim Horoz Lojistik aracılığıyla sevkiyata çıkarılmış görünmesine rağmen, iki haftadan fazla süre geçmesine rağmen ne fiilen sevk edildi ne de tarafıma ula...
IKEA online'dan ayakkabılık aldım ve 3.099 TL'lik ürüne 310 lira kargo ücreti ödedim. Mağazadan alabilirdim ancak ağır taşıma uğraşından kaçınmak için kargo ücreti ödedim. IKEA, ürünümü Yurtiçi Kargo'ya vermiş. Yurtiçi Kargo beni arayarak, mobilyaları binanın girişine bırakacaklarını, yukarı çıkaram...
Yorumlar