to read complaints and reviews, or file yours. 
IKEA'dan 3 adet 50x70 boyunda fıskbo çerçeve sipariş ettim. Ürünler üst üste konulmuş ve kat kat patpata sarılmış şekilde geldi. Ürünlerin üzerinde naylondan başka koruma yoktu. Patpatı açıp çıkardığımda çerçevelerden iki tanesinin kenarlardan darbe aldığını ve kırık olduğunu gördüm. Müşteri hizmetlerini arayarak çözüme ulaşamadım çünkü önceden kaydedilmiş ses kayıtlarını aşıp bir insana ulaşmam mümkün olmadı. Ürünün iadesini değil, sadece plastik 'cam' kısımlarının değişimi istiyorum. Koca koca çerçeveleri tekrar aynı şekilde sarıp iade için kargolarsam yola dayanacaklarını pek sanmıyorum.
IKEA'dan 21.10.2024'te üç parça sipariş verdim. Siparişlerimin içinde 50 litre çöp kutusu da vardı. Siparişim geldiğinde kutu hasarlıydı, tutanak tutulmasını istedim. Sadece mobilyalarda böyle bir işlem var, bu aksesuarlar için tutanak tutmuyoruz, açtığınızda da nasıl çıkarsa sorumluluk kabul etmiyo...
Bir buçuk ay önce verdiğim siparişte hasarlı ürün geldi. Hasarlı ürünlere değişim istedim. Ayrıca başka ürün içinde iade. 2 ayrı kodla ürünleri ayrı ayrı göndermeme rağmen, değişim istediğim ürünün iadesi yapıldı. İade istediğim ürün değişim olarak bana geri gönderildi. Müşteri hizmetleri ile iletiş...
IKEA dan internet alışverişiyle alişveriş yaptım. Gelen paketler karton kutu üzerine patpat plastik koruyucu sarılarak gönderilmişti. Patpat folyoyu açtığımda karton kutusunun parçalanmış olduğunu gördüm. İçini açtığımdaysa masa setinin tüm parçalarının ezik ve hasarlı olduğunu gördüm. Bu şekilde ha...
IKEA'dan aldığımız 3 adet çerçeve hasarlı geldi. Ürünler mağazada olmadığı için online aldık ve kargoya 200 TL ödedik. Müşteri hizmetleri arayıp durumu bildirdiğimizde de iade veya değişim işlemi için ürünleri bizim kargoya götürmemiz bilgisi verildi. Ürünler hasar almayacak şekilde paketlenmemiş ve...
IKEA dan 3 lü çerçeve aldım. Kırık geldi. Değiştirin dedim. Tekrar kırık geldi. Şimdi iade edeyim diyorum. 2 gündür iade ile uğraşıyorum. Altı üstü bir kod verecek ben de kargoya götürüp iade edeceğim. IKEA nin çerçeveleri kargo ile sağlam göndermemesine mi yanayım, 2 gündür kargoda yaptığım mes...
Yorumlar