IKEA Siparişimde Hasarlı Parça Değişimi Yapılmadı Mağduriyetim Devam Ediyor

13 Ekim'de IKEA internet sitesinden aldığım Brimnes makyaj masasının bir parçası hasarlı olarak teslim edildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, hasarlı parçayı değişim için gönderebileceğimi söylediler ve yalnızca o parçayı 13 Ekim'de kargoya verdim. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen yeni parça tarafıma ulaşmadı.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde talebimin alındığı söylendi fakat bana hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. 120510256738416 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle makyaj masasını kuramıyor ve kullanamıyorum.

Hasarlı parçanın ücretsiz olarak acilen tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.