IKEA Ankara Mağazası Hasarlı Ürün Gönderimi

03.08.2023'de Ankara IKEA mağazasından 2 adet gardırop kapağı ve bir adet camlı raf aldım. Bu ürünleri alırken Ankara IKEA mağazası bana çok büyük sıkıntılar yaşattılar. Mağaza ile büyük problemler yaşadım. Mağaza alışverişlerimde yardımcı olmadığı gibi aldığım ürünlerin tesliminde de sıkıntılar yaşattı.

Ürünleri alırken ürün adrese teslim ücretini ekstra olarak ödemiştim. Ama buna rağmen sorun yaşattılar. Ayrıca ürün kurulumunu 2 ay sonra yaptıracağım ürünlerin hasarlı çıkması durumunda değişim talebinde bulunabilirim demiştim.

Ürünlerin kurulumunu bugün yapmak istedim fakat ürünler büyük oranda hasarlı ve kullanılmış ürün çıktı. IKEA müşteri hizmetlerini aradım fakat aldığım cevapla şok oldum iade ve değişim yapılamayacağını söylediler. 

Mağaza ile yaşadığım sorunlardan dolayı mağaza kasıtlı olarak hasarlı ve kullanılmış ürün göndermişler. Bu ürünlerin değişimini istiyorum.
Ürün sipariş numarası : 127316611.