to read complaints and reviews, or file yours. 
16.06.2025 tarihinde IKEA’nın online sitesinden alex masa modeli siparişi verdim (Sipariş No: 160610254308156). Ürün 3 hafta önce Gaziantep adresime teslim edildi ancak masa tablası defolu çıktı. Hemen değişim talebinde bulundum ve Horoz Lojistik ürünü adresimden aldı. Ancak bu iade işleminden sonra 2 hafta geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sorunun iletildiği ve 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi. Fakat 2 haftadır ne bir bilgilendirme alabiliyorum ne de hatalı ürünüm telafi edildi. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Hatalı ürünümün bir an önce değiştirilmesini ve sürecin tarafıma açık şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
22 Nisan 2025 tarihinde IKEA internet sitesi üzerinden bir ürün aldım. Ürün, 30 Nisan tarihinde teslim edilmek üzere Horoz Lojistik firması ile gönderildi. Gelen ürünün kutusu parçalanmış haldeydi, bu nedenle teslim almadım ve ürün geri gitti. IKEA müşteri hizmetlerini aradım ve eğer aynı firma ile ...
10 Eylül 2025 tarihinde IKEA Türkiye’den sipariş verdim. Siparişim Horoz Lojistik aracılığıyla gönderildi. 15 Eylül’de dağıtım merkezine ulaştı. 16 Ey...
23.02.2025 tarihinde IKEA internet sitesindensipariş no:412302255187746 numaralı 39.000değerinde televizyon ünitesi ve vitrin sipariş verdim. 28.02.2025 tarihinde ürünler elime ulaştı. Akşamına hemen kurulum yaptım. Vitrinde sorun yoktu. Ama televizyon sehpasının üç kolisinin içindeki parçalarda kır...
IKEA, anlaşmalı olduğu lojistik firmasından gönderdiği ürünlerin takibini yapmıyor. IKEA'dan 410212231541926 numaralı mutfak masası siparişi verdim. 0...
Yorumlar