Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Asli sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Parçalı Ve Hasarlı Ürün Satışı, Yetersiz Müşteri Hizmeti Ve Mağduriyet

Eksik Parçalı Ve Hasarlı Ürün Satışı, Yetersiz Müşteri Hizmeti Ve Mağduriyet
Eksik Parçalı Ve Hasarlı Ürün Satışı, Yetersiz Müşteri Hizmeti Ve Mağduriyet
profile
Asli
12 Ekim 2025 23:09
1.466

12.10.2025 tarihinde IKEA Ümraniye mağazasının Fırsat Köşesi bölümünden kilitli bir vitrin satın aldım. Ürün teşhirde kullanıldığı ve eksik parçası olmadığı, kusursuz olduğu belirtilerek tarafımıza satıldı. Ancak ürün bize teslim edildikten sonra, anahtarının eksik olduğunu, üzerinde yanlış montajdan kaynaklı delikler olduğunu tamamen tesadüfen fark ettik. Görevliye sorduğumuzda anahtarın kayıp olduğu ve yapacakları bir şey olmadığı söylendi. Satın alma sırasında bu konuda ve delik hasarı konusunda herhangi bir bilgi verilmemişti. Görevli H**** Beyden özellikle şikayetçiyim. Hiç yardımcı olmadı, resmen onun bütün kabalığına rağmen IKEA'dan vazgeçmedik ve alışveriş yaptık diyebilirim.

Durumu mağaza yetkililerine ve müşteri hizmetlerine ilettik ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Bir yandan da mağazada güle oynaya IKEA nın doğum günü kutlanıyor danslar ediliyordu. Komedi filmi gibiydi. Garanti kapsamında olmayan bir ürün almış olmamıza rağmen, satış sırasında yanlış ve eksik bilgi verilmesi nedeniyle mağduriyet yaşadık.

Ödediğimiz ücretin bir kısmının iade edilmesini ya da en azından zararımızı karşılayacak şekilde hediye çeki verilmesini talep ediyorum. Fiş numaram: 0104, alışveriş tarihi: 12.10.2025.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Şevval sonuçtan hiç memnun değil

IKEA Alışverişimde Kaybolan Rende İçin Çözüm Bulamıyorum

profile
Şevval
25 Ekim 2025 17:04
1.422

profile
Arif
07 Mart 2024 16:14
1.211
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde Yanlış Bilgi Ve Hediye Kartı Mağduriyeti: Paramı Alamıyorum

profile
Murat
30 Temmuz 2025 20:31
1.777
iade-surecinde-yanlis-bilgi-ve-hediye-karti-magduriyeti-parami-alamiyorum-2.jpg
1
Ozlem sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ozlem
31 Ağustos 2024 15:56
3.024

profile
Özgür
17 Aralık 2024 18:33
1.370
Montaj Tarihi Değişikliği Ve Kötü Müşteri Hizmeti
Benzer Şikayet Yaz

IKEA Kategorileri

TrustBuy Skoru