to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Atlantis AVM Berk Kuyumculuk mağazasından geçen yıl Haziran ayında 18 ayar bir bileklik satın aldık. Ürünü satarken sürekli överek hiçbir sıkıntı olmayacağını, kendisine güvenmemiz gerektiğini söyleyerek bizi ikna ettiler. Buna rağmen bileklik Temmuz ayında, yani çok kısa bir süre içinde kırıldı.
Mağazaya götürdüğümüzde bilekliği tamir edip geri verdiler. Şubatta tekrar takmaya başladık ancak Mart ayında aynı yerden tekrar koptu. Nisan başında tekrar mağazaya götürdük ve bu kez tamir edebileceklerini söyleyerek bilekliği teslim aldılar fakat aradan 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, bilekliğimiz hâlâ mağazada.
Ürünün defalarca aynı yerden kırılması ve buna rağmen çalışanların sorumluluk almak yerine bilekliği kendilerinin satmadığını iddia etmeleri, ayrıca “siz kullanmayı beceremiyorsunuz” şeklindeki saygısız ve suçlayıcı yaklaşımı bizi ciddi anlamda mağdur etti ve güvensiz hissettirdi.
Ürünün satıldığı şekilde ayıpsız, sağlam bir bileklik olarak tarafımıza teslim edilmesini, eğer bu mümkün değilse uygun bir çözüm sunularak mağduriyetimizin giderilmesini ve tarafımıza artık net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Berk Kuyumculuk – Ankara Yenimahalle Batıkent Atlantis AVM şubesinden 13.11.2025 Perşembe günü 22 ayar 20 gram kırık bilezik verip yerine 14 ayar bilezik ve yüzük aldık. Ancak bize satılan ürünlerin fiyatlandırması 14 ayar üzerinden değil 22 ayar üzerinden yapıldı. Bu nedenle ciddi bir fiyat farkı o...
10 Haziran 2025 tarihinde Atlantis şubesinden kızıma küpe aldım. Eve geldim yamuk olduğunu fark ettim. Geri götürdüm yardımcı olan arkadaş yoktu. Başka bir hanımefendi vardı. Küpenin yamuk olmasının onun için çok sorun olmadığını benim sorun yarattığımı söyledi. Bana ikinci el eşya almışımda sorun y...
Berk Mücevherat’ın web sitesi üzerinden, taşı garnet olduğu belirtilen bir yüzük satın aldım ve bu ürün için 17.000 TL ödedim. Ürünü 19 Aralık tarihinde teslim aldım; ancak yüzük elime ulaştığında hem görünüm olarak beklentimi hiç karşılamadı, hem de taşın gerçekten garnet olduğuna dair herhangi bir...
16.01.2026 tarihinde Berk Mücevher A City şubesine nişanlıma bileklik almak için gittim. Mağazada S***** isimli çalışan, annemin sorduğu “kaç ayar?” sorusuna bilekliğin 14 ayar olduğunu söyleyince biz de buna güvenerek yaklaşık 20 bin TL tutarındaki ürünü satın aldık. Sertifikanın da ertesi gün tesl...
Yorumlar