Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Eksik Parça Nedeniyle Yetersiz Destek Ve Yüksek Ücret Talebi

Bahar
11 Kasım 12:40
207

2023 Haziran ayında Bayrampaşa IKEA mağazasından Sundvik bebek karyolası ve dolabını satın aldım. Kurulumu kendim yaptım, şu anda bebeğim 2 yaşında ve karyolayı tek taraflı olarak kullanmak istedik. Ancak bağlantı aparatının kutudan çıkmadığını fark ettim. Yaklaşık 3 saat uğraşmama rağmen parçayı bulamayınca, eksik olduğunu anladım.

Ürünü alalı iki yıl geçtiği ve bağlantı aparatının eksik olduğunu başta fark edemediğim için hemen tespit edemedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu parçayı sadece 3000 TL’nin üzerinde bir fiyatla temin edebileceğimi söylediler. Ürünün satışında bu özelliğin ve parçanın ayrıca belirtilmemiş olması, eksik parçanın benim sorumluluğumda gösterilmesi ve yüksek fiyatla satışa sunulması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Böylesine büyük bir firmanın müşterilerine bu şekilde yaklaşmasını doğru bulmuyorum. Ürün garantili olmasına rağmen eksik çıkan parçanın makul bir ücretle ya da ücretsiz olarak temin edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eksik Ve Yanlış Parçalar Nedeniyle IKEA'dan Aldığım Beşiği Kullanamıyorum

Haci
04 Eylül 18:23
514

Eksik Montaj Vidalı Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Sedat
11 Eylül 15:59
561
1
Ezgi sonuçtan hiç memnun değil

Ezgi
25 Ekim 2024 17:31
1.212
IKEA Teslimat Sorunu Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
IKEA Teslimat Sorunu Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
5
Erdem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

IKEA Çocuk Ranzası İki Kez Eksik Ve İade Ürün Gönderildi İletişim Sağlanmıyor

Erdem
23 Ağustos 16:49
914
"Markadan bugün içinde benimle ilgilenen S** Hanıma ve şikayetin giderilmesinde yardımcı olan herkese teşekkür ederim. Ama olayın bu noktaya gelmesine neden olan kişiler ve yöneticileri IKEA olarak değerlendirirseniz sevinirim. Ayrıca şikayet var olarak yardımlarınız için teşekkür ederim."
IKEA Çocuk Ranzası İki Kez Eksik Ve İade Ürün Gönderildi İletişim Sağlanmıyor
1
Seda sonuçtan hiç memnun değil

Seda
24 Kasım 2023 13:19
1.833
Benzer Şikayet Yaz
IKEA Kategorileri