Bahçe Mobilyası Oturma Minderi Kılıfı Teslim Edilmedi, Sorun Çözülmüyor



Geçtiğimiz ağustos ayında 9 kisilik Bahçe mobilyası takimi aldım. Minderleri de dahil olmak üzere. Sadece oturma minder kılıfının stokta olmadığını ve 1 ay sonra geleceğini söyledikleri için biz seti aldık. 1 ay sonra ürün yok denildi. Seneye mart ayından sonra gelir dendi. Mart ayında aradık mayisin 2. Haftası dendi. Bugün itibariyle aradığımda da ürünün olmadığını söylediler. Oturma minderi kılıfı olmadığı içinde, oturma minderlerimiz çok ciddi zarar gördü. Bize bu ürünün devamının olamayacağı söylenseydi en basta başka bir ürün düşünürdük. Simdi başka bir kilif alsak setimize uymayacak. Acilen bu sorunun çözülmesini rica ediyoruz. Yoksa Tüketici Mahkemesi'ne durumu iletmek zorundayız.
Sorunumuzu direk Ankara IKEA şubesine giderek çözüme ulastırdılar. Elimizdeki kılıfları alıp yenisiyel değişim yaptılar. Ayriyettende minderlerin deforme olmuş iç astarlarınıda göndereceklerini söylediler. Sorunun bu şekilde çözülmesinden çok memnun kaldık. Teşekkürler...







