to read complaints and reviews, or file yours. 
IKEA üzerinden ayna, minder ve küçük aparatlardan oluşan bir sipariş verdim. Siparişimdeki küçük ürünler bana teslim edildi ancak alışveriş tutarımın yaklaşık üçte ikisini oluşturan ayna, her seferinde taşımacılık sırasında kırıldığı için Kolay Gelsin tarafından IKEA’ya geri gönderildi. Üç haftadır bu durumla uğraşıyorum ve aynayı bir türlü teslim alamadım.
Ayna gibi hassas ve büyük bir ürün için özellikle kargo seçeneğini kullanmama rağmen, diğer küçük ürünlerim bana ulaştığı için yaklaşık 300 TL’lik kargo ücretimin iade edilemeyeceği tarafıma iletildi. Minder ve küçük aparatlar bir kilo bile etmeyecek kadar hafif ürünler olmasına rağmen, esas kargo ücretini gerektiren ürün olan aynayı alamamış olmama karşın bu ücreti ödemek zorunda bırakılıyorum.
112911259818676 numaralı siparişime ait kargo ücretinin, aynanın defalarca kırılıp teslim edilememesi nedeniyle iade edilmesini talep ediyorum.
14 Eylül’de IKEA’dan Kullen 6 çekmeceli şifonyer siparişi verdim (Sipariş No: 121409251280776). Ürün İstanbul Esenyurt adresine teslim edilmek üzere Kolay Gelsin kargo firması tarafından taşınırken kırılmış. Kargo firması beni arayarak ürünün taşıma sırasında hasar gördüğünü ve IKEA’ya geri gönderec...
IKEA boy aynası sipariş ettim 131908241540286 sipariş numaram bu, 19 Ağustos'ta sipariş ettim, 28 Ağustos'ta kırık geldi. Müşteri hizmetleri ile görüştüm, değişim talebi oluşturdum, mail geldi. Aynı gün, 28 Ağustos'ta ürünü teslim ettim Yurtiçi Kargo'ya. Bugün 4 Eylül, 2 defa aradım müşteri hizmetle...
22 Temmuz’da IKEA’nın internet sitesinden 2.699₺ tutarında bir boy aynası siparişi verdim (Sipariş No: 212207257524466). Ürün İzmir Karşıyaka’daki adresime Arvato firması tarafından teslim edildi, ancak aynayı teslim eden kişi paketi açmamı beklemeden hızla ayrıldı. Paketi açtığımda aynanın parampar...
Eşimin IKEA hesabından verdiği siparişte Ürün paketlemesi ve ürünlerin elimize ulaşmadan kırılmış olması ile ilgili sorun yaşıyoruz. Aldığımız lavabo sağduyulu kolay gelsin kargo görevlisinin dikkati sayesinde kolay gelsin kargo aşamasında kırık olduğu tespit edildi ve tutanak ile bize bildirildi. A...
IKEA'dan sağlam ürün teslim alamıyorum. Yaklaşık 1 aydır 2. Kez gelen siparişim yine kırık olarak geldi. Değişim isteyeceğim ama ya yine kırık gelirse diye soruyorum garanti veremeyiz diyorlar. Koskoca IKEA bir aynayı sağlam gönderemiyor. Kargo firmasını değiştirmeleri lazım
Yorumlar