to read complaints and reviews, or file yours.
İGA İstanbul Havalimanı hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerin öne çıkan başlığını personel tutumları oluşturuyor; yolcuların kaba üslup ve ilgisizlikle karşılaştıkları belirtiliyor. Bu bildirimleri terminal koşulları ve bagaj hizmetleri (%17) izliyor. Buna karşın marka 35/100 memnuniyet oranına ulaşıyor ve şikayetlerin %100'üne ortalama 6 saatte dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%77) izleniyor.
20.05.2026 tarihinde İGA Pass Plus paketini, internet sitenizdeki bilgilere ve firma yetkililerinizin telefon üzerinden ...verdiği açıklamalara güvenerek satın aldım. Satış anında hem web sitenizde hem de paylaşılan tanıtım görsellerinde, bu pakette %10 Free Shop indirimi olduğu açıkça yazıyordu. Özell
İGA İnsan Kaynakları iş alım ekibiyle yaşadığım süreci ve bunun beni ne kadar hayal kırıklığına uğrattığını paylaşmak is...tiyorum. 13 Ekim’de Bağcılar İstihdam Merkezi üzerinden temizlik görevlisi pozisyonu için başvuruda bulundum. Sonrasında tarafıma mail olarak gönderilen linkler üzerinden psikolog
"Ücret iadesi yapıldı."
05.11.2026 tarihinde saat 14:48’de İstanbul Havalimanı’nda İGA işletmesinde...ki otopark alanında, a03 p5 bölgesindeki ödeme otomatını kullanırken, otopa
14.09.2026 tarihinde İstanbul Havalimanı İGA otoparkında yaşadığım bir olay nedeniyle hem trafik cezası hem de aracımın ...plakasına bloke uygulanması ile karşılaştım. Otoparkta görevli bir personelin yanlış ve sert yaklaşımı sonucu sinirlendim, aracım park halindeyken kendisi aracımı çekmeye çalışıyor
29.10.2026 tarihinde İstanbul Havalimanı İGA Dış Hatlar Lounge’a kişi başı 140 dolar ödeyerek giriş yaptım. Ancak içerid...e sunulan hizmetin ve ikramların bu ücretle kesinlikle orantılı olmadığını düşünüyorum. Yenebilecek ana şey olarak karşıma kısır çıkması benim için gerçekten şaşırtıcıydı. Kısırı s
Akbank üzerinden tanımlı HGS hesabımdan 12.10.2026 tarihinde saat 16:18’de ...ve hemen altında görünen 19.10.2026 saat 19:58’de, “açık otopark giriş” açı
20.10.2026 tarihinde saat 05.30 civarında İstanbul Havalimanı’nda, 7b dış hat çıkış kapısının karşısındaki tuvaleti kull...andığım sırada bir temizlik görevlisinin kabul edilemez davranışlarıyla karşılaştım. Tuvalet kabininin kapısını içeriden kilitlemiş olmama rağmen ilgili görevli kapıyı defalarca a
4 Ekim 2026 tarihinde İstanbul Havalimanı’ndaki North Sails mağazasından üç adet t-shirt satın aldım. Ürünlerden birini ...ilk olarak yalnızca 15 dakikalık kısa programda yıkadım, bir kez giydikten sonra da talimatlara uygun şekilde normal yıkama yaptım. Buna rağmen sadece bu tişörtün ön kısmında küçük
18 Ekim Pazar günü saat 19:26 civarında İstanbul Havalimanı’nda, gelen yolcu katında 8 numaralı kapının karşısında bulun...an çiçekçi dükkanının oradaki tuvalette İGA altında çalışan Taya temizlik personeliyle ilgili rahatsız edici bir durum yaşadım. Bahsi geçen temizlik görevlisi, tuvaleti temizlik a
17.10.2026 tarihinde saat 16.00 civarında İstanbul Havalimanı iç hatlar güvenlik noktasında, engelli kartım olmasına rağ...men suyum güvenlik personeli tarafından alındı. Engelli kartı olan yolcuların tüm dünyada 1 litre suyu yanlarında taşımasına izin verildiğini biliyorum ve İstanbul Havalimanı dış h
05/09/2026 tarihinde İstanbul Havalimanı Dış Hatlar’daki İGA Lounge’a giriş yaptım. Yanımda 5 yaşından küçük çocuğum da ...vardı. Çocuğum 6 yaşından küçük olmasına rağmen, girişte kendisi için yetişkin ücreti alındı ve 32 dolar tahsil edildi. Ödeme yabancı bir banka kredi kartım üzerinden tek işlem ola
İstanbul Havalimanı dış hatlar giden yolcu son güvenlik noktasında 21 Eylül 2026 Pazartesi günü saat 11.45’te PC1982 sef...er sayılı uçuşum için kızım R**** Y***** K******* ile birlikte İstanbul’dan Ercan’a gitmek üzere işlemlerimizi tamamlayıp uçağa doğru ilerlerken son güvenlik kontrolünde çok ciddi
Bugün İstanbul Havalimanı iç hatlar bölümünde g kapısına, g11A çıkışına giderken güvenlik kontrolünden geçişim sırasında... deodorantım ve vücut spreyim güvenlik görevlileri tarafından alındı. Victoria’s Secret vücut spreyi ve Emotion marka deodorantımın her ikisini de el bagajımdan çıkarıp aldılar. V
19 Eylül sabah saat 06.00 civarında İstanbul İGA Havalimanı otoparkını her zaman olduğu gibi motosikletimle kullandım, o...toparkın içindeki ödeme noktasından motosikletimin ücretini ödedim ve elimde 400 TL’lik resmi otopark fişim bulunuyordu. Buna rağmen motosikletimin yanına geri döndüğümde, İGA tara
23 Eylül Çarşamba sabahı Suudi Arabistan’dan umre ziyaretinden dönüşte İsta...nbul Havalimanı iç hatlar kontrol noktasında yaşadığım bir durumu paylaşmak
22 Eylül günü saat 02.20 civarında İstanbul Havalimanı giden yolcu katında, eczane yanı tuvalet ve mescit bölümünde yaşa...dığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Tuvalet içerisinde görevli olan temizlik personeli, yolculardan para talep etti. Bu davranışın yanlış olduğunu kendisine söylediğimde ise “iste
19.09.2026 tarihinde saat 11:45 civarında İstanbul Havalimanı’nda Boyner’in bulunduğu taraftaki güvenlik noktasından geç...erken görevli E*** isimli kadın personelin tavrından dolayı ciddi anlamda rahatsız oldum. Güvenlik kontrolü esnasında kendisi son derece emrivaki bir üslupla, sanki oraya bedavaya
15 Eylül’de saat 20:00–21:00 arasında İstanbul Havalimanı dış hatlar giden yolcu bölümünde pasaport kontrolünden sonra X...-ray kontrolüne girdim. Kabin bagajım sıvı uyarısı verdiği için kontrole çekildi, ben de hiçbir sıvı koymadığımı, sadece şaşkınlıkla ve gayet normal bir şekilde söyledim. Ancak gö
18 Eylül 2026 sabahı, saat 06:30 civarında İGA İstanbul Havalimanı’nda f1–f5 kapıları bölgesinden f14 kapısına doğru yür...ürken yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. 24 haftalık hamileyim ve bu süreçte uzun mesafe yürümekte ciddi şekilde zorlanıyorum. Belirttiğim saat aralığında, f1–f5 bölgesinde
13 Eylül 2026 tarihinde saat 11.00 civarında İstanbul Havalimanı’ndaki İGA Lounge’a iki kişi olarak toplam 13.331,47 TL ...ödeyerek giriş yaptık. Giriş esnasında özellikle açık büfe ve restoran hizmeti anlatıldı ancak içeri girdiğimizde karşılaştığımız manzara bu bilgilendirme ile hiçbir şekilde örtüşm
9 Eylül 2026 tarihinde saat 20:30 sularında İstanbul Havalimanı’nda İzmir uçuşum için gidiş katında, orta bölümde buluna...n mescitte abdest alırken kolumdan çıkardığım Huawei Watch gt 6 Pro marka akıllı saatimi üst taraftaki alana bıraktım. Abdest sonrası saatimi orada unuttum ve uçağa binip İzmir’e d
İstanbul Havalimanı gidiş katındaki a1 mescidinin temizlik durumu hakkında şikayetimi paylaşmak istiyorum. Her yıl İstan...bul Havalimanı’nı kullandığımda bu mescidi ziyaret ediyorum ve her gelişimde halıların kirli ve lekeli olduğunu görüyorum. Bugün de yine aynı manzarayla karşılaştım; halılar hem ki
04.09.2026 tarihinde saat 05.50 civarında İstanbul Havalimanı’nda 3 numaralı giriş kapısındaki güvenlik kontrolünde gözl...üğümü güvenlik sepetinde unuttum. Fark ettiğimde durumu hem güvenlik görevlilerine hem de kayıp eşya birimine bildirdim ancak gözlüğümün olmadığını söyleyip konuyu geçiştirdiler, k
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
İGA İstanbul Havalimanı, İstanbul'un Arnavutköy ilçesinde yer alan İstanbul Havalimanı'nın işletmesini üstlenen kuruluştur. Tesis bünyesinde yurt içi ve uluslararası uçuş operasyonlarının yanı sıra yolculara ve havayolu paydaşlarına yönelik terminal hizmetleri sağlanır.
İGA İstanbul Havalimanı bünyesinde aldığınız hizmetlere ilişkin görüş ve deneyimlerinizi Şikayetvar üzerinden paylaşabilirsiniz.
