Personel Yaklaşımları ve İletişim Sorunları
- Kaba ve agresif tutum: 12 şikayette personelin 'işim var' diyerek ters cevap verdiği, yüksek sesle bağırdığı belirtiliyor.
- Yetersiz bilgilendirme: 3 şikayette personelin bilgisizliği nedeniyle yolcuların yanlış yönlendirildiği ifade ediliyor.
































