to read complaints and reviews, or file yours.Güvenlik Görevlisinin Emrivaki Üslubu Yolculara Saygısızlık Etti
19.09.2026 tarihinde saat 11:45 civarında İstanbul Havalimanı’nda Boyner’in bulunduğu taraftaki güvenlik noktasından geçerken görevli E*** isimli kadın personelin tavrından dolayı ciddi anlamda rahatsız oldum.
Güvenlik kontrolü esnasında kendisi son derece emrivaki bir üslupla, sanki oraya bedavaya gelmişiz ve o bize lütufta bulunuyormuş gibi konuştu. Yolculara karşı sert, buyurgan ve üstten bakan bir tarzla, komut verir gibi davranması kabul edilebilir bir durum değil. Biz biletimizin ücretini ödeyerek oradayız ve kimse kimseye bu saygısız tavırları çekmek zorunda değil.
Ben o anda ortam gerilmesin diye tartışmaya girmedim ancak bu davranış biçiminin ne yolcu psikolojisine ne de havaalanı güvenlik kültürüne yakıştığını özellikle belirtmek istiyorum. Güvenlik görevlilerinin görevini yaparken aynı zamanda saygılı ve ölçülü bir iletişim dili kullanması gerektiğini düşünüyorum.
İlgili görevli hakkında gerekli uyarıların ve idari işlemlerin yapılmasını, benzer bir üslubun bir daha yolculara yöneltilmemesi için personelin davranış ve iletişim konusunda dikkatle yönlendirilmesini talep ediyorum. 13:30 Samsun uçuşu için güvenlikten geçerken yaşadığım bu olumsuz deneyimin değerlendirilerek tarafıma da bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Değerli Misafirimiz, Şikayetiniz incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Bir sonraki yolculuğunuzda sizleri daha iyi ağırlayabilmemiz ve daha keyifli bir havalimanı deneyimi sunabilmemiz için bildirimlerinizin değerli olduğunu belirtmek isteriz. İstanbul Havalimanı olarak hizmetlerimizle ilgili her türlü soru, öneri, şikayetinizi bize iletebilirsiniz. Güzel bir gün dileriz, İstanbul Havalimanı
