Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hamile Yolcunun Yardım İsteği Reddedildi

18 Eylül 2026 sabahı, saat 06:30 civarında İGA İstanbul Havalimanı’nda f1–f5 kapıları bölgesinden f14 kapısına doğru yürürken yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. 24 haftalık hamileyim ve bu süreçte uzun mesafe yürümekte ciddi şekilde zorlanıyorum.

Belirttiğim saat aralığında, f1–f5 bölgesinde erkek bir buggy görevlisinden beni kapıma kadar götürmesini rica ettim. Hamile olduğumu ve yürümekte zorlandığımı açıkça söylememe rağmen, aynı yönde ilerleyen ve içinde dört boş koltuk bulunan buggy’ye alınmadım. Görevli yalnızca “alamam” diyerek yoluna devam etti ve hiçbir açıklama yapmadı. Bu olay nedeniyle hem fiziksel hem de duygusal olarak çok zorlandım, ciddi şekilde mağdur oldum ve ağladım.

Yaklaşık 1–2 dakika sonra başka bir buggy görevlisi (ismini M*** olarak hatırlıyorum) beni alıp f14 kapısına kadar götürdü, kendisine ayrıca teşekkür etmek isterim. Ancak ilk görevlinin tutumu ve yardım etmeyi reddetmesi, özellikle hamile ve hareket kabiliyeti kısıtlı bir yolcu olarak beni derinden üzdü.

İGA’dan, ilgili saatlerde f1–f5 kapıları bölgesine ait kamera kayıtlarının incelenmesini, yardım etmeyi reddeden görevlinin tespit edilmesini ve o an neden yardımcı olunmadığına dair tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak, mağduriyetimin ve yaşadığım hayal kırıklığının ciddiye alındığını gösteren bir geri dönüş bekliyorum.

18 Eylül 07:52 (Şikayetten 23 dakika sonra)

Değerli Misafirimiz, Şikayetiniz incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Bir sonraki yolculuğunuzda sizleri daha iyi ağırlayabilmemiz ve daha keyifli bir havalimanı deneyimi sunabilmemiz için bildirimlerinizin değerli olduğunu belirtmek isteriz. İstanbul Havalimanı olarak hizmetlerimizle ilgili her türlü soru, öneri, şikayetinizi bizlere iletebilirsiniz. Güzel bir gün dileriz, İstanbul Havalimanı

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İGA Havalimanı Otoparkında Engelli İndirimi İşlemlerinde Büyük Mağduriyet Yaşadım

22 Ağustos 2025 22:472.580

22 Ağustos Cuma günü saat 18:30 civarında İGA İstanbul Havalimanı otoparkında engelli indirimiyle ilgili büyük bir mağdu...

1 Destek1 Yorum

İstanbul Havalimanı'nda Görevli Personelin Saygısız Ve Küçümseyici Davranışları

16 Aralık 2025 14:082.389

13.12.2025 tarihinde, saat yaklaşık 13:55 sularında kız arkadaşımın 14:30 Isparta uçuşu için bilgi almak amacıyla İGA İs...

İstanbul Havalimanı'nda Görevli Personelin Saygısız Ve Küçümseyici Davranışları

Video Şikayetler

İGA İstanbul Havalimanı İç Hatlar Teknik Çalışma Ve Aşırı Gürültü

İGA İstanbulHavalimanı İç Hatlar Teknik Çalışma Ve Aşırı Gürültü

Profil fotoğrafı
Emir
İGA İstanbul Havalimanı Ayağım Kırılacaktı Neredeyse

İGA İstanbulHavalimanı Ayağım Kırılacaktı Neredeyse

Profil fotoğrafı
Enes
İGA İstanbul Havalimanı Teras Çatısı Akıyor

İGA İstanbulHavalimanı Teras Çatısı Akıyor

Profil fotoğrafı
Erol
İGA İstanbul Havalimanı Çevreyi Kirleten Personel!

İGA İstanbulHavalimanı Çevreyi Kirleten Personel!

Profil fotoğrafı
Mert

Öne ÇıkanKonular