to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Havalimanı İç Hat Güvenliğinde Engelli Yolcunun Su Taşıma Hakkı İhlali
17.10.2026 tarihinde saat 16.00 civarında İstanbul Havalimanı iç hatlar güvenlik noktasında, engelli kartım olmasına rağmen suyum güvenlik personeli tarafından alındı. Engelli kartı olan yolcuların tüm dünyada 1 litre suyu yanlarında taşımasına izin verildiğini biliyorum ve İstanbul Havalimanı dış hatlarda da bu uygulamanın geçerli olduğunu tecrübe ettim. Ancak iç hatlar bölümünde görevli personelin bu uygulamadan haberdar olmadığını, bu nedenle mağdur olduğumu düşünüyorum.
Sebillerin de çalışmaması nedeniyle suya erişimim tamamen kısıtlandı ve bu durum hem sağlık hem de Konfor açısından beni oldukça zor durumda bıraktı. Engelli kartı olan yolcuların temel ihtiyaçları konusunda daha hassas davranılması ve personelin bu konuda bilgilendirilmesi gerektiğine inanıyorum.
İstanbul Havalimanı’ndan, engelli yolcuların su taşıma hakkı konusunda iç hat güvenlik personelinin açık ve net şekilde eğitilmesini ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Şikayetiniz incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Bir sonraki yolculuğunuzda sizleri daha iyi ağırlayabilmemiz ve daha keyifli bir havalimanı deneyimi sunabilmemiz için bildirimlerinizin değerli olduğunu belirtmek isteriz. İstanbul Havalimanı olarak hizmetlerimizle ilgili her türlü soru, öneri, şikayetinizi bizlere iletebilirsiniz. Güzel bir gün dileriz, İstanbul Havalimanı
