to read complaints and reviews, or file yours.
Son 1 yıl içinde Esenboğa Havalimanı için açılan şikayetlerin ortak paydasını personel tutumu oluşturuyor; yolculara karşı yüksek sesle bağırıldığı ve kaba davranıldığı aktarılıyor. Şikayetlerin %32'si tuvaletlerdeki hijyen eksikliği ve kötü koku gibi terminal koşullarından oluşuyor. %20'luk dilimde ise güvenlik kontrolü sırasında eşyalara sert müdahale edildiği ve tutarsız uygulamalar yapıldığı belirtiliyor.
29.10.2026 tarihinde saat 23.23 sularında Ankara Esenboğa Havalimanı’nda AJet’in 103 numaralı kapısının önünde görevli g...üvenlik personelinin kaba tutumuna maruz kaldım. Vedalaşırken bir anda yüksek sesle “Hadi artık, daha ne kadar bekleyeceğiz?” şeklinde bağırarak hem konuşmamızı böldü hem de ortam
25 Ekim Pazar günü yaklaşık 09:50 sularında Esenboğa Havalimanı’nda yer alan vıp Lounge hizmetini kullanmak için 3 kişi ...olarak giriş yaptık. Kişi başı 6.500 TL olmak üzere toplam 19.500 TL ücret ödedik ve bu ücret karşılığında vıp lounge alanını ve sunulan ikramları kullanacağımız söylendi. Lounge
18 Ekim 2026 sabahı Van’dan Ankara’ya AJet uçağıyla gelen İranlı Türk uyruklu kadın arkadaşımı Esenboğa Havalimanı’nda g...üvenlik ve polis noktasında uğradığı muamele nedeniyle şikayet ediyorum. Kadın görevli tarafından yapılan aramada arkadaşım iç çamaşırına kadar aranmış, bu sırada üç erkek görevli
15.10.2026 tarihinde sabah saat 05.30 civarında Esenboğa Havalimanı iç hatlar gidiş bölümündeki ilk giriş kapısında güve...nlik görevlileriyle çok rahatsız edici bir olay yaşadık. Eşim hamile olmasına rağmen, bunu kendilerine açıkça belirtmesine karşın güvenlik görevlileri eşimi mutlaka X-Ray’den geçir
9 Temmuz gecesi saat 23.30 sularında Esenboğa Havalimanı’nda, önceden haberleşip çağırdığımız taksiye binmemize oradaki ...taksiciler tarafından izin verilmedi. Gece yarısı, yanımda 14 ve 19 yaşlarındaki iki kızımla birlikte, valizlerimizle ortada kaldık ve çok zor anlar yaşadık. Önce çağırdığımız tak
28.09.2026 tarihinde saat 06.31 civarında Esenboğa Havalimanı otoparkından çıkış için ödeme yapmak üzere otopark içindek...i kiosk cihazını kullandım. Kiosk üzerinden işlemleri tamamlayıp kartımı okuttum, pos cihazında “işlem tamamlandı” uyarısını görmeme rağmen ekranda “işlem başarısız, tekrar deneyin
TAV Esenboğa Havalimanı’nda şu an pasaport kontrolü sırasında bebekli ve çocuklu yolcular için hiçbir geçiş önceliği tan...ınmıyor. Normal yolcularla aynı sıraya girmek zorunda kalıyoruz ve bu durum hem bebeğimizle hem de küçük çocuklarla beklemeyi çok zorlaştırıyor. Pasaport sırasındaki görevli perso
Esenboğa Havalimanı’nda uçağın kapısında beklerken laptopumu unuttum ve cihazım yaklaşık üç haftadır havalimanının kayıp... eşya bürosunda bulunuyor. Kayıp eşya birimiyle görüştüğümde laptopun kendilerinde olduğunu, kargoyla göndereceklerini söylediler ancak aradan geçen süreye rağmen hâlâ kargoya verm
29 Ağustos günü saat 18:42 civarında Esenboğa Havalimanı iç hatlar giden yolcu bölümünde 110-112 numaralı kapı aralıklar...ında bulunan priz masalarını kullanmak istedim. Ancak masalardaki prizlerin hiçbirinin çalışmadığını gördüm. Uçuş öncesi yolcuların telefon, bilgisayar gibi cihazlarını şarj edebi
Ankara Esenboğa Havalimanı’nda bugün, yaklaşık 5 dakika önce peronların yanında bulunan tuvaletleri kullandım ve 4 farkl...ı WC’nin hiçbirinde el yıkamak için sabun bulunmadığını gördüm. Bu nedenle tuvalet kullanımının ardından ellerimi sabunla yıkayamadan çıkmak zorunda kaldım. Durumu görevli/sorumlu
"Teşekkür"
21.08.2026 tarihinde saat 22.30 civarında Esenboğa Havalimanı’na 103 numaralı kapıdan giriş yaparken güvenlik noktasında...ki görevlilerin tavrından son derece rahatsız oldum. Kesici, delici ya da yasaklı herhangi bir madde bulunmamasına rağmen çantalarımın sürekli ve gereksiz şekilde kurcalanması ve b
14 Ağustos saat 22:20’den 15 Ağustos sabah 07:20’ye kadar Ankara Esenboğa Havalimanı iç hatlarda aktarma için beklediğim... süre boyunca yaşadığım hijyen sorununu paylaşmak istiyorum. İç hatlar 303–304 numaralı kapıların olduğu katta ve aynı kattaki mescitte tuvaletleri kullandığımda, her yerde idrar k
06.08.2026 tarihinde Ankara Esenboğa Havalimanı İç Hatlar giden yolcu güvenlik noktasında son derece üzücü bir olay yaşa...dım. Eşim ve oğlumu Kahramanmaraş’a gidecek uçağa uğurlamak için havalimanındaydık. İç hatlar giden yolcu güvenlik noktasında bilet okutup güvenlik şeridinden geçişleri sırasında g
7.08.2026 tarihinde Esenboğa Havalimanı dış hatlar bekleme alanı, duty Free bölümü ve çevredeki kafelerde yaklaşık 3 saa...ttir bulunuyorum ve bu süre boyunca klimalar çalışmıyor. Çalışanlardan birinin söylediğine göre gündüz klimalar kapatılıp akşam açılıyormuş. Bu kadar sıcak havada böyle bir uygulam
30 Temmuz sabahı Ankara Esenboğa Havalimanı’ndan Balıkesir Koca Seyit yönüne 08.30 iç hat uçuşuma binmek üzere güvenlik ...kontrolünden geçerken kabin bagajımda bulunan çelik metrenin yasaklı olduğunu, orada öğrendim. Görevli memura çeliği teslim ettim ve ne yapılacağını sorduğumda “çöpe atacağız” ceva
26.07.2026 tarihinde saat 09:20 civarında Esenboğa Havalimanı’nda giriş kısmındaki güvenlik bandından geçerken güvenlik ...görevlisi valizimi tekerlek kısmından sertçe çekti ve bu esnada valizimin tekerleği kırıldı. Kendi hataları sonucu oluşan bu zarar nedeniyle mağdur oldum. Olay sonrası bana bir fo
23.07.2026 tarihinde Ankara Esenboğa Havalimanı’ndan Antalya’ya saat 08.45’te gerçekleşecek ajet vf4002 seferiyle seyaha...t edecektim. Check-in ve diğer tüm işlemlerimi zamanında tamamladım. Ancak güvenlik kontrolü sırasında görevli, sırt çantamda makas bulunduğunu söyleyerek beni durdurdu. Makasın sı
Esenboğa Havalimanı dış hatlar bagaj alım bölümünde özellikle yurt dışından gelen transfer yolcuları için uzun süredir d...evam eden ciddi bir düzensizlik yaşanıyor. Cenevre–İstanbul–Ankara aktarmalı Pegasus uçuşumla bugün saat 09.33 civarında Esenboğa’ya indiğimde, yine aynı sorunla karşılaştım. Üç se
16.07.2026 tarihinde PC2664 sefer sayılı Pegasus Havayolları uçuşu ile İstanbul’dan Ankara Esenboğa Havalimanı’na geldim.... Uçaktan iniş sırasında 107 numaralı kapıdaki körükte, bağlantı noktasındaki vidanın yuvasına tam olarak oturtulmamış olması nedeniyle oraya takıldım, düşme tehlikesi yaşadım ve b
05.07.2026 tarihinde saat 22.40’ta Ankara Esenboğa Havalimanı’ndan Bodrum’a Pegasus ile uçuşumuz vardı. Biletlerimizi al...ıp bagajlarımızı da teslim ettik. Herhangi bir anons, çağrı veya uyarı yapılmamasına rağmen saat 22.15 civarında uçağa binmek üzere güvenliğe yöneldik. Benim geçtiğim taraftaki güv
Bugün Ankara Esenboğa Havalimanı’nda dış hatlar pasaport kontrolünde ciddi bir personel yetersizliği yaşandı. Yaklaşık 6...00 kişilik kuyruğa sadece 3 polis bakıyordu ve 09:45 ile 10:50 arasında pasaport sırası aşırı uzadı. İnsanların uçağına yetişmesi gereken bir ortamda bu kadar az görevli ile işlem
12.07.2026 tarihinde Esenboğa Havalimanı Dış Hatlar çıkışında köprü altı bölümünde çok üzücü bir manzara ile karşılaştım.... Kuşlar köprü altlarına girmesin diye gerilen ağların içine çok sayıda kuş sıkışmış durumda ve dışarı çıkamıyorlar. Ağların içinde yaklaşık 20–30 kuş adeta hapis kalmış, aç ve su
06.07.2026 tarihinde Ankara Esenboğa Havalimanı’ndan Eryaman Araç Muayene Merkezi’ne yaptığım taksi yolculuğunda taksime...tre ücreti 1.901 TL olarak görünmesine rağmen, kredi kartı ile ödeme yaptığımda pos cihazından 2.137,50 TL çekildi. Aradaki farkın neden kaynaklandığına dair herhangi bir bilgilend
