to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Havalimanı Güvenlik Personelinin Keyfi Sıvı Kuralı Uygulaması Ve Kaba Tutumu
Bugün İstanbul Havalimanı iç hatlar bölümünde g kapısına, g11A çıkışına giderken güvenlik kontrolünden geçişim sırasında deodorantım ve vücut spreyim güvenlik görevlileri tarafından alındı. Victoria’s Secret vücut spreyi ve Emotion marka deodorantımın her ikisini de el bagajımdan çıkarıp aldılar.
Vücut spreyimin yarısından fazlası kullanılmış olmasına ve 100 ml’yi geçmemesine rağmen sıvı olduğu gerekçesiyle alındığını söylediler. Ürünün miktarını ve doluluk oranını belirttim, fazla olmadığını ifade ettim ancak hiçbir ölçüm ya da kontrol yapılmadan direk alındı. Ne Sabiha Gökçen’de ne de Ankara Esenboğa Havalimanı’nda bugüne kadar aynı ürünlerle böyle bir sorun yaşamadım.
Güvenlik görevlilerinin üslubu da oldukça kabaydı ve itiraz ettiğimde herhangi bir açıklayıcı bilgi vermeden, ölçüp tartmadan işlem yaptılar. Kullanılmış ve 100 ml altında olan bir ürünü bu şekilde keyfi olarak almalarını kabul etmiyorum.
İstanbul Havalimanı’ndaki ilgili güvenlik biriminden, alınan Victoria’s Secret vücut spreyi ve Emotion deodorantımın tarafıma aynı ürün ve miktarda iadesini veya bedelinin karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için güvenlik personelinin sıvı kuralını keyfi şekilde uygulamaması ve personelin yolculara karşı daha saygılı bir iletişim dili kullanması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Değerli Misafirimiz, Şikayetiniz incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Bir sonraki yolculuğunuzda sizleri daha iyi ağırlayabilmemiz ve daha keyifli bir havalimanı deneyimi sunabilmemiz için bildirimlerinizin değerli olduğunu belirtmek isteriz. İstanbul Havalimanı olarak hizmetlerimizle ilgili her türlü soru, öneri, şikayetinizi bizlere iletebilirsiniz. Güzel bir gün dileriz, İstanbul Havalimanı
