İGA İstanbul Havalimanı

23 Ağustos 2025 gecesi saat 01.30’dan sonra İstanbul Havalimanı Dış Hatlar Terminali’indeki İGA Lounge’da çok sayıda sorun yaşadım. Girişteki görevlilerden başlayarak içerideki tüm personelin son derece kaba ve ilgisiz olması, yüzlerinin asık olması ve yabancı dil bilmemeleri ciddi bir memnuniyetsiz...

22 Ağustos Cuma günü saat 18:30 civarında İGA İstanbul Havalimanı otoparkında engelli indirimiyle ilgili büyük bir mağduriyet yaşadım. 18 Ağustos’ta ailemle birlikte aracı otoparka bıraktık ve 22 Ağustos’ta çıkış yapmak istedik. P2’den P3’e araçla geçmeye çalıştığımızda çıkışın yasak olduğunu öğrend...

15.08.2025 tarihinde Ankara Esenboğa Havalimanı’ndan İstanbul Havalimanı’na, aynı valiz ve aynı ürünlerle 2 günlük eğitim için geldim. Dönüşte, 17.08.2025 tarihinde İstanbul Havalimanı iç hatlarda valizimi güvenlikten geçirirken, içinde şampuan ve deodorant olduğu gerekçesiyle valizimi uçağa almama ...

Yıllardır kullandığım İGA Dış Hatlar Lounge’a bugün tekrar giriş yapmak istedim. Ancak kapıda bekleyen esmer, kısa boylu personelin kaba konuşmaları ve tavırları beni son derece rahatsız etti. Bu durum üzerine beklemeden oradan ayrıldım. Royal Air Maroc Gold kartım olduğu için herhangi bir ödeme yap...

İstanbul Havalimanı’nda “bebek dostu” ve “aile dostu” olarak lanse edilen hizmetlerin gerçeği yansıtmadığını üzülerek belirtmek istiyorum. Her bebekli yolculuğumda, özellikle “önce aile” yazan alanlarda, personelin kayıtsızlığı ve ilgisizliği nedeniyle ciddi sıkıntılar yaşıyorum. 16 Ağustos günü saa...

İstanbul Havalimanı dış hatlar gidiş katındaki temizlik personelinin davranışlarından şikayetçiyim. Daha önce de tuvalette umreci kadınlara yüksek sesle bağırıldığını görmüştüm. Bugün ise sabah saat 9-10 civarında, mescitte oturduğum sırada bir kadın temizlik görevlisi, oturmanın yasak olduğunu söyl...

04 ağustos 2025'de kredi kartı ile satın aldığım o3g2025000005319 numaralı yıllık İGA pass dış hatlar lounge üyeliğimle ilgili yaşadığım olumsuzluğu paylaşmak istiyorum. Üyeliğimi aktif ettikten hemen sonra salona giriş yaptım, ancak hizmet kalitesinin beklentimin çok altında olması nedeniyle hiç k...

İGA Pass Premium üyesiyim ve üyeliğim 29.08.2024 – 29.08.2025 tarihleri arasında geçerli. Ağustos ayı kampanyalı şartlarından faydalanmak istediğimde, müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde kampanyanın sadece yeni üyelikler için geçerli olduğu, eski üyelerin bu haktan yararlanamayacağı ...

27 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul Havalimanı'nda, gelen katında bulunan taksilerin altındaki Havaist ve araç alım noktasında önemli bir sorunla karşılaştım. Bu alanda, özellikle otobüsler ve özel araçlar yolcu beklerken motorlarını uzun süre çalışır halde bırakıyorlar. Tahmini olarak 10-30 dakika ar...

19.07.2025 tarihinde görseldeki aracımı saat 03.35 te mavi açık otoparka bıraktım. 25.07.2025 tarihinde 23.16 da çıkış yaptım fakat sistem ücretlendirmeyi katlı otopark üzerinden yaparak fazla ücret almıştır. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşmak mümkün olmamıştır.

İstanbul Havaalanına gelen yolcular şehrin çeşitli yerlerine gidebilmek için ulaşım katındaki (-2. Kat) Havaisti tercih ettiklerinde feci bir karbonmonoksit içinde kalıyor. Burası onlarca aracın bir arada olduğu, kimisinin aracı çalıştırır halde beklettiği çok yüksek tavan olmasına rağmen kirli hava...

Aracımı 23.06.2025 tarihinde İstanbul Havalimanı otoparkına bıraktım, sonrasında da ücret ödeme bankolarındaki birine aracımın uzun kalacağını, ekstra yapmam gereken bir şey olup olmadığını sordum. Hayır cevabını aldıktan sonra ayrıldım. Aracı 29 gün sonra alırken 1 aylık ücret 6910₺ yerine 14000 ₺ ...

2 Haziran günü İGA İstanbul Havalimanı'nda aldığım 3 bagaj taşıma aracı için ödediğim depozito iadesi makinalar tarafından yapılmadı. Makine bana sadece ekteki fişleri verdi. Sistemde kalan 185 TL paramın iadesinin yapılmasını ıga`dan talep ediyorum. Her seyahatte bu veya buna benzer durumları yaşı...

İşte İstanbul Havalimanı, Açık Otopark, Ekin Simit evinin içindeki Açık Otopark'ın Tuvaleti bu durumda. Böyle iki gündür burası temizlenmiyor. Gördüğünüz gibi rezaletlerde hiç yakışır bir durum değil. Her yer tıkanmış. Çöpler ne ararsan yerde var Yani koskoca yönetim ne yapmaya çalışıyordu? İnanılır...

Bir yolcunun köpeği yürüyen banda sıkıştı. Yarım saat geçti. Hayvancağız bağırarak her yeri inletti, ancak teknik servis yetkilileri hâlâ gelemedi. Hayvan sıkıştığı yerden çıkarılamadı. Bir çocuk veya yaşlı bir insanın da başına gelebilir; ki gelmese de, hayvanlar da bir canlıdır ve aynı şekilde aci...

İGA İstanbul Havalimanı'nda laptopumu unuttum. Form doldurmamı söylemekten başka destek veren yok. Kayıp eşya ofislerine gidip bakmak istiyorum, ancak bu şekilde olmaz, form doldurun deniyor. Ne kötü bir işleyiş, buna bir çözüm bulmalılar. Laptop lacivert kılıflı, üzerinde kaplan deseni var.

İGA Havalimanı açık otoparkına 08.07.2025 tarihinde arabamı bıraktım. Birisi aracımı sürtmüş. Tespit yapılıp, hasarımın giderilmesini talep ettim. Beni emniyete yönlendirdiler. Emniyet inceleyecekse, sizin otoparkınızda neden kameralarınız var? Neden bu kadar para ödüyoruz? Otoparkta oluşan zarardan...

Otoparktaki tuvaletler çok pis, bu durum anlık bir yoğunluktan kaynaklanıyor olabilir. Kimin girip çıktığı belli değil, tuvalet adabına da uyulmuyor. Ancak burada birkaç günlük birikmiş ve kalıcı bir kirlilik söz konusu. Temizlikçinin sorumluluğu olsa da asıl sorun, müdürlerin kontrol etmemesi veya ...

+3

Ben bir yolcu olarak söylüyorum, böyle bir durum görmedim. Böyle bir çalışma şekliyle ilk kez karşılaşıyorum. Temizlik görevlisinin insanlara su satması mı dersiniz, içeride uyuması mı dersiniz, tuvalete girdiğimde karşılaştığım temizlik sorunları mı dersiniz, gerçekten şoke oldum. İnsanlara yardımc...