to read complaints and reviews, or file yours.Havaalanında eczaneye doktorun yazdığı reçete için girdiğimde Eczanede olması gereken bana göre yegane gerekli ilaçlarda...n Listelerden Bir tanesi olan Gazlı bezi tedarik edemeyeceklerini ve olmadıklarını söylediler yani amacından bu kadar mı değişti bir de bunu söylediğimde karşılık olarak da ama kal
25.05.2026 tarihinde saat 10.30–12.00 arasında İstanbul Havalimanı iç hatlar İGA Lounge hizmetini eşim ve 9 yaşındaki kı...zımla birlikte kullandık. Ödemeleri üç ayrı Garanti Bonus kredi kartı üzerinden gerçekleştirdik. Ancak lounge görevlisi, çocuklar için yüzde 50 indirim olması gerekirken kızım için
31.05.2026 tarihinde yurt dışından İstanbul Havalimanı’na gelip Ankara aktarmalı olarak yolculuk yapacaktım. Uçağımız sa...bah 05.35 civarında indi, Ankara uçağım ise saat 10.00 civarında idi. Pasaport kontrolünden geçtikten sonra bu süre içinde Duty Free mağazalarından alışveriş yapmayı planlıyordum.
22 Mayıs günü sabah saat 04.00 suları civarında İstanbul Havalimanı’nda güvenlik kontrolünden geçerken son derece rahats...ız edici bir durum yaşadım. Güvenlikte görevli personel, çantamdaki kişisel bakım ürünlerimi alarak hem ürünlere el koydu hem de bu süreçte son derece kaba ve alaycı davrandı. “Eşy
21 Mayıs 2026 günü saat yaklaşık 16:40 civarında İstanbul Havalimanı iç hat...larda, kapı girişi sonrasında yerde bir kimlik buldum. Sorumluluk bilinciyl
16.05.2026 ve 17.05.2026 tarihlerinde İstanbul Havalimanı’nda İGA işletmesiyle ilgili hem iç hatlar terminalinde yaşadığ...ım temizlik sorunu hem de personel yaklaşımı nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Dış hatlar kısmında tuvaletler, pasaport kontrol alanları ve genel düzen oldukça temiz ve öz
11 Mayıs akşamı saat 19.30 civarında İstanbul Havalimanı’na iniş yaptım ve şehir merkezine gitmek için Gayrettepe yönüne... giden metro hattını kullanmak istedim. Yurt dışından yorgun bir şekilde geldikten sonra dakikalarca metroya doğru yürüdüm; ancak hattın çalışmadığını görünce tekrar geri dönmek zo
22.04.2026 tarihinde annemle birlikte İstanbul Havalimanı iç hatlar girişinden içeri giriş yaptığımız sırada görevli per...sonelin yaklaşımı nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Annem 60 yaşın üzerinde ve engelli bir birey olmasına rağmen, girişte görev yapan personelin tavrı son derece ilgisiz
21 Mart Cumartesi günü saat 18:00 civarında, İstanbul Havalimanı iç hatlar gidiş katında Ramazan kapsamında kurulan etki...nlik alanında son derece rahatsız edici bir olay yaşadık. Alanın içerisinde çocuklara yönelik ebru etkinliği düzenleniyordu ve kızlarım da büyük bir hevesle bu etkinliğe katıldılar
İstanbul Havalimanı dış hatlar terminalinde engelli tuvaletleriyle ilgili uzun süredir devam eden bir sorun yaşıyorum. T...erminaldeki engelli tuvaletlerinin sık sık sarı renkli bir mühürle kapalı olduğunu görüyorum. Kapıyı açmaya çalıştığımızda “dolu” uyarısı çıkıyor; ancak daha sonra çalışanlar gelip
Bugün İstanbul Havalimanı İGA işletmesine ait iç hatlar bölümünde, G5A kapı girişindeki bebek bakım odasına girmek ister...ken çok rahatsız edici bir durum yaşadım. Telefonla konuşan görevliye kapıyı açmasını rica ettiğimde, kapı kapalı olmasına rağmen bana bağırarak “Açık zaten” şeklinde ters bir ceva
İstanbul Havalimanı iç hatlar İGA Fast Track güvenlik noktasını yaklaşık 6 aydır düzenli olarak kullanmaktayım. Bu süre ...boyunca Fast Track hizmeti kapsamında yalnızca güvenlik prosedürlerinin uygulandığı, yolcuların da hızlı ve sorunsuz şekilde geçişinin sağlandığı bir süreç deneyimledim. Ancak geç
"Teşekkürler"
11.55’te Delhi’den kalkan TK0717 seferi ile İstanbul Havalimanı’na indim ve buradan TK1555 uçuşu ile Hannover’e devam ed...ecektim. Transit yolcu olmama rağmen, büyük binanın altındaki transit yolcu kapısından geçerken tekrar güvenlik kontrolüne sokuldum. Transit yolcusu olarak uçağa binerken zaten ay
14 Şubat saat 10:00 civarında İstanbul Havalimanı’ndaki İgapass iç hatlar lounge’unda yaşadığım temizlik probleminden do...layı bu şikayeti yazma ihtiyacı duydum. Lounge oldukça sakin olmasına rağmen yaklaşık 1,5 saat boyunca kirli masalar hiç toplanmadı ve temizlenmedi. Kirli tabak ve bardaklarla dolu
"Teşekkür ederim dönüş içim"
"Hbb"
24.01.2026 tarihinde saat 23:00 civarında İstanbul Yeni Havalimanı’nda dıştan dışa transfer bölümündeki X-ray kontrol no...ktasında görev yapan, İGA güvenlik personeli N***** Y**** isimli çalışanın yolculara karşı tutumundan şikayetçiyim. X-ray kontrolü sırasında ilgili görevli, yolculara “Bir işe yara
22:50 sularında İstanbul Havalimanı iç hatlar gelen yolcu kısmındaki Simit Sarayı’na giderek latte fiyatını sordum. Kasa...daki çalışanlardan biri 180 TL, diğeri ise 280 TL dedi. Arada bu kadar fark olunca menü görmek istediğimi söyledim, ancak bana menü olmadığını söylediler. Menüsüz satış yapmanın y
27.12.2025 tarihinde giriş yapıp 03.01.2026 tarihinde saat 21.00–22.00 aralığında, 34 CLM 061 plakalı aracımla İGA İstan...bul Havalimanı otoparkından çıkış yaptım. Engelli olmama rağmen çıkışta tarafımdan 3.609 TL ücret tahsil edildi. Engelli araçlar için otopark kullanımının ücretsiz olması gerektiği
İstanbul Havalimanı dış hatlar transfer katında bir büfede çalışıyorum. Yaklaşık iki ay önce gece vardiyasında çalışırke...n, bir yolcu tarafından hem sözlü hem de fiziki ta*ize uğradık. Yolcu, hem arkadaşıma hem bana uygunsuz ve saçma şeyler söyleyip, üzerimize kaynar su fırlatmaya çalıştı. Bu olayı o
"Teşekkür ederim"
5 Aralık 2025 gecesi saat 01.00 civarında İstanbul Yeni Havalimanı otoparkı...nda aracımı şarj etmek istedim ancak şarj istasyonunu bir türlü bulamadım.
"Yaşadığım sorunu tekrar yaşamamak dileğiyle. Teşekkürler"
Bu sabah İstanbul Havalimanı’nda kullandığım bagaj arabasını iade etmeme ra...ğmen, otomattan nakit olarak ödediğim 100 TL’lik ücret tarafıma geri ödenme
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95
