Personel Yaklaşımı ve İletişim Sorunları
- Kaba ve ilgisiz tutumlar: 7 şikayette görevlilerin 'istediğin yere et' diyerek alaycı davrandığı ve ilgisiz kaldığı belirtiliyor.
- Yetersiz bilgilendirme: 4 şikayette personelin çelişkili bilgi verdiği veya süreçle ilgili açıklama yapmadığı bildiriliyor.























