to read complaints and reviews, or file yours.Ödenmiş Otopark Ücretine Rağmen Motosiklete Kilit Takılması
19 Eylül sabah saat 06.00 civarında İstanbul İGA Havalimanı otoparkını her zaman olduğu gibi motosikletimle kullandım, otoparkın içindeki ödeme noktasından motosikletimin ücretini ödedim ve elimde 400 TL’lik resmi otopark fişim bulunuyordu. Buna rağmen motosikletimin yanına geri döndüğümde, İGA tarafından ön tekerleğe ekstra bir kilit takıldığını gördüm.
Biletli ve ücretini ödemiş bir kullanıcı olmama rağmen, sanki otoparka kaçak girmişim gibi bir muameleye maruz kaldım. Plakamı sorgulama zahmetine bile girmeden doğrudan kilit takmışlar. Bu durum bana ciddi bir zaman kaybı yaşattı ve personelin ileri, saygısız üslubu beni gerçekten şaşırttı. Elimde fişim olduğu için kilidi gelip açtılar, ancak fişim olmasına rağmen bu şekilde bir uygulamaya maruz kalmak hem rahatsız edici hem de güven kırıcıydı. Ayrıca motosikletime bu şekilde kilit takılmasının, çizilme ve zarar görme riski oluşturduğunu da özellikle belirtmek istiyorum.
Ben bu otoparkı sürekli kullanan, her seferinde ödemesini yapan bir müşteriyim. Bu nedenle yaşamış olduğum mağduriyetimin giderilmesini, motosikletime bu şekilde kilit uygulanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını ve ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılarak benzer bir durumun tekrar etmemesi için düzenleme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Şikayetiniz incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Bir sonraki yolculuğunuzda sizleri daha iyi ağırlayabilmemiz ve daha keyifli bir havalimanı deneyimi sunabilmemiz için bildirimlerinizin değerli olduğunu belirtmek isteriz. İstanbul Havalimanı olarak hizmetlerimizle ilgili her türlü soru, öneri, şikayetinizi bizlere [email protected] üzerinden ya da 444 1 442 (IGA) numaralı çağrı merkezimizden de iletebilirsiniz. Güzel bir gün dileriz, İstanbul Havalimanı
