to read complaints and reviews, or file yours.
12.07.2026 tarihinde saat 12:00 sularında İstanbul Havalimanı’ndan THY ile İstanbul–Bakü uçuşum için havaalanındaydım. P...ersoneliniz yolcumuzu doğru kapı olan a5 yerine a4 kapısına yönlendirdiği için uçağı kaçırdık. Kapı bilgisini özellikle görevliye sorup yönlendirmesini dikkate almamıza rağmen yanl
10/07/2026 tarihinde saat 16.00–17.00 arasında İstanbul Havalimanı iç hatlar bölümünde, yolcular için sunulan ücretsiz s...u dolum noktalarında su bulamadım. Su dolum ünitesi olmasına rağmen içinden su akmaması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Havalimanı gibi bir alanda özellikle iç hatlarda, yolcular bu
05.07.2026 tarihinde saat 07.40 civarında İstanbul Havalimanı Dış Hatlar gidiş a kapılar bölgesinde, hem terminal içi he...m de dışa bakan, özellikle apron ve köprü tarafındaki camların son derece kirli olduğunu fark ettim. Hem yolcuların görüşünü olumsuz etkileyen hem de hijyen ve görüntü açısından ra
Bugün İstanbul Havalimanı iç hatlar gelen yolcu kısmındaki mescitte ibadet etmek için bulunuyordum. Yurt dışına saat 16....30’da uçuşum olduğu için vaktimi değerlendirmek ve ibadetimi yapmak istedim. Mescitte bulunduğum sırada görevli, “Mescidi boşaltır mısınız, temizlenecek, sabah namazında açılacak”
01.06.2026 tarihinde saat 12:30–12:50 arasında kardeşlerimle birlikte İstanbul Havalimanı iç hatlar giden yolcu bölümünd...e, İstanbul – Çukurova Havalimanı uçuşumuz için bilet işlemlerimizi yaparken tarafıma ait bir valizi yedek bilet kontuarı önü (d3839) bölgesinde unuttum. Valizin üzerinde Tanzanya
28 Haziran Pazar günü saat 12:45 kalkışlı TK2716 İstanbul – Kars uçuşumda ve daha önceki İstanbul Havalimanı çıkışlı uçu...şlarımda hem Türk Hava Yolları’ndan hem de havalimanındaki güvenlik uygulamalarından son derece rahatsız oldum. Bilette Airbus yazmasına rağmen zaman zaman Boeing uçak çıkması, uça
13.06.2026 tarihinde saat 20:08 sularında İstanbul Havalimanı duty Free mağazasından Yves Saint Laurent marka bir erkek ...parfümü satın aldım. Ürünün etiket fiyatı 119 Euro idi, mağazanın yönlendirmesiyle uygulamayı indirip iskonto kullandım ve kredi kartımdan toplam 5.600 TL çekildi. Ürünü kullanmay
25 Haziran 2026 tarihinde saat 11:30 sularında İstanbul Havalimanı 2 numaralı girişte, Aile Kapısı olarak kullanılan 92–...93 numaralı girişlerde yaşanan bir güvenlik zafiyetini paylaşmak istiyorum. Tek başına 2,5 yaşındaki çocuğumuzla seyahat eden eşimden, kapıdaki güvenlik kontrolünde katlanabilir ço
"İademi aldım"
Havaalanında eczaneye doktorun yazdığı reçete için girdiğimde Eczanede olması gereken bana göre yegane gerekli ilaçlarda...n Listelerden Bir tanesi olan Gazlı bezi tedarik edemeyeceklerini ve olmadıklarını söylediler yani amacından bu kadar mı değişti bir de bunu söylediğimde karşılık olarak da ama kal
13 Haziran günü İstanbul Havalimanı’ndaki Free Shop’ta, Dior standından alışveriş yaptım. Özellikle suya dayanıklı, topa...klanma karşıtı ve kirpikleri ince ince kıvıran bir maskara istediğimi, bunu da defalarca vurguladığımı bayan satış temsilcisine açıkça belirttim. Satış temsilcisinden mavi renkli d
25.05.2026 tarihinde saat 10.30–12.00 arasında İstanbul Havalimanı iç hatlar İGA Lounge hizmetini eşim ve 9 yaşındaki kı...zımla birlikte kullandık. Ödemeleri üç ayrı Garanti Bonus kredi kartı üzerinden gerçekleştirdik. Ancak lounge görevlisi, çocuklar için yüzde 50 indirim olması gerekirken kızım için
8 Haziran 2026 tarihinde İstanbul Havalimanı’nda Trolley 2 GO üzerinden 120 TL depozito ödeyerek trolley kiraladım. Trol...ley’i iade etmeme rağmen makine hiçbir şekilde para iadesi yapmadı. Daha önce de Kasım 2025’te yine aynı şekilde 90 TL depozito ödeyip trolley kiralamış, iade sırasında paramı alam
31.05.2026 tarihinde yurt dışından İstanbul Havalimanı’na gelip Ankara aktarmalı olarak yolculuk yapacaktım. Uçağımız sa...bah 05.35 civarında indi, Ankara uçağım ise saat 10.00 civarında idi. Pasaport kontrolünden geçtikten sonra bu süre içinde Duty Free mağazalarından alışveriş yapmayı planlıyordum.
27.05.2026 tarihinde İstanbul Havalimanı’ndaki Unifree mağazasından Kurkdjian Baccarat Rouge 540 parfümü satın aldım. Bu... parfümün normalde son derece kalıcı olduğunu bildiğim halde, ürünü ilk gün kullandığımda kokunun üzerimden çok kısa sürede tamamen uçtuğunu fark ettim. Kalıcılığı neredeyse hiç yo
"İGA İstanbul Havalimanı'ndan vıp transfer hizmeti alırken sürekli bekletildim, şoförle iletişim kuramadım ve hizmetin Premium tanımına uymadığını gördüm. Ancak firma, sorunumla ilgili bir uyarı maili göndererek özür diledi ve bu benim için yeterli oldu."
02 Mayıs 2026 tarihinde ıga Premium üyeliğim kapsamında İstanbul Havalimanı’ndan Suadiye/Kadıköy’e vip transfer hizmetin...i kullandım. Transfer aracımı sormak için terminal çıkışında, üzerinde onlarca küçük tabelanın olduğu transfer panosuna gittim. Burada görevli gençler sigara içerek kendi aralarınd
31 Mayıs 2026 günü saat 18:00 civarında İstanbul Havalimanı’nda bulunuyordum. Dış hatlar bagaj alımı ya da bekleme alanı...nda kaybettiğimi düşündüğüm iki adet boyun yastığım ve bir adet Chanel parfümüm kayboldu. Bu eşyalarım için resmi bir başvuru yapabilmek amacıyla İstanbul Havalimanı’nın web sitesi
24.05.2026 tarihinde İGA Cami otoparkına saat 19.03 civarında giriş yaptım. Çıkışta fiş makineden verilirken üzerindeki ...bilgiler silinmiş şekilde verildi ve bu nedenle çıkış saatimi fiş üzerinde göremedim. Otoparkta 35 dakika ücretsiz kullanım ve turnikeden geçiş için ek 15 dakika olmak üzere toplam
22 Mayıs günü sabah saat 04.00 suları civarında İstanbul Havalimanı’nda güvenlik kontrolünden geçerken son derece rahats...ız edici bir durum yaşadım. Güvenlikte görevli personel, çantamdaki kişisel bakım ürünlerimi alarak hem ürünlere el koydu hem de bu süreçte son derece kaba ve alaycı davrandı. “Eşy
21 Mayıs 2026 günü saat yaklaşık 16:40 civarında İstanbul Havalimanı iç hat...larda, kapı girişi sonrasında yerde bir kimlik buldum. Sorumluluk bilinciyl
20 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul Havalimanı’nda (İGA) bulunduğum sırada, bagaj arabası (troley) iade otomatlarının başın...da yabancı uyruklu bir ailenin yaklaşık 10 dakikadır çaresizce işlem yapmaya çalıştığını gördüm. Ülkemize gelen misafirlerin bu şekilde mağdur olmasına kayıtsız kalamadığım için ta
16.05.2026 ve 17.05.2026 tarihlerinde İstanbul Havalimanı’nda İGA işletmesiyle ilgili hem iç hatlar terminalinde yaşadığ...ım temizlik sorunu hem de personel yaklaşımı nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Dış hatlar kısmında tuvaletler, pasaport kontrol alanları ve genel düzen oldukça temiz ve öz
11 Mayıs akşamı saat 19.30 civarında İstanbul Havalimanı’na iniş yaptım ve şehir merkezine gitmek için Gayrettepe yönüne... giden metro hattını kullanmak istedim. Yurt dışından yorgun bir şekilde geldikten sonra dakikalarca metroya doğru yürüdüm; ancak hattın çalışmadığını görünce tekrar geri dönmek zo
İstanbul Havalimanı THY içhat CIP salonunu kullanıyorsanız İGA vale neredeyse tekel konumundadır zira otoparktan CIP sal...onuna yürüme mesafesi uzundur. Bu tekel durumdan olsa gerek haklarında pek çok şikayet olmasına rağmen İGA valede düzelme görülmemektedir. En son 06.05'te 34 K*F 1*9 plakalı aracım
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
