to read complaints and reviews, or file yours. 
İDO mobil uygulaması üzerinden pyrnum rezervasyon numaralı biletimi 06.01.2025 tarihinde, 10.01.2025 tarihli Yalova–Pendik 09.00 seferi için satın aldım. Hava koşullarının elverişsiz olduğunu düşündüğüm için seyahatten vazgeçtim ve seferden 3 gün önce bileti iptal etmek istedim. Ancak biletimin “Pr...
4.1.2026 saat 14:15 Esenler Otogarı çıkışlı, Bursa varışlı Pamukkale seferine, sabah İDO yolculuğum hava şartlarından dolayı iptal edildiği için mecburen bilet satın aldım. Sefer bilgilerinde yolculuğun 2 saat 15 dakika süreceği yazdığı için bu seferi özellikle tercih ettim, normal şartlarda saat 16...
31 Aralık 2025 tarihinde İDO Eskihisar –Topçular hattında 2026 yılı boyunca kullanmak üzere, önceki yıllarda da yaptığım gibi “İDO Arabalı” mobil uygulaması üzerinden 6 binişlik paket satın aldım. Ancak sonrasında bu 6 binişi 2025 yılı içinde kullanmam gerektiği, 2026 yılı boyunca kullanamayacağım ...
31 Aralık 2025 tarihinde İDO Eskihisar‑Topçular hattı için araçlı feribota gidiş‑dönüş bileti satın aldım. Ancak sistemdeki güncelleme sebebiyle biletimi dört gündür görüntüleyemiyorum ve bu nedenle seferlerimi kullanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili çağrı merkezini aradığımda, bana geri dönüş yap...
3 Ocak 2026 günü saat 12.00 civarında İDO’nun web sitesi üzerinden Pendik – Yalova seferi için bilet almaya çalıştım. Tüm işlemleri eksiksiz tamamlamama rağmen ekranda “bilet alma başarısız” şeklinde uyarı aldım; ancak buna rağmen kredi kartımdan 520 TL tutarında ücret çekildi ve hiçbir şekilde bile...
"Sorunum çözüldü aslında sattıkları biletlerin son geçerlilik sürelerini kendileri belirlediği halde neden silerler halen düşünüyorum…hem yıl sonunda biletleriniz silinir diyorlar hem de geçerlilik süresi dolmamış biletleri siliyorlar…. Anlamak mümkün değil😔 Yinede çok uğraştım ve biletlerim geri verildi. Saygılar"
İDO Eskihisar – Topçular arabalı vapur hattı için mobil uygulama üzerinden hem indirimli hem de indirimsiz olmak üzere toplam 9 adet bilet satın almış...
09.12.2025 tarihinde saat 09.45 Yenikapı–Yalova seferi için toplam 1190 TL tutarında bilet aldım. Sefer günü yolda ilerlerken aracın lastiği patladığı için sefere yetişemedim. Lastiği tamir ettirdikten sonra İDO çağrı merkezini aradığımda, bilet ücretinin iadesi için lastik tamirine ait fişi gönderm...
İDO’dan bilet veya herhangi bir işlemle ilgili olmayan, tamamen kredi ve finans içerikli reklam SMS’leri almaktan son derece rahatsızım. Mesajlar haftada birkaç kez, yaklaşık son 3–5 aydır gelmeye devam ediyor ve mesaj başlığında doğrudan “İDO” yazıyor. Örneğin, “Faizsiz 25.000 TL fırsatı! %0 faizli...
İDO’nun Yenikapı–Yalova seferi için 15.12.2025 tarihinde İDO mobil uygulaması üzerinden bilet satın aldım. Bu bilet fatura niteliği taşıdığı için e-fatura bilgisine ulaşmam gerekiyor ancak uygulama üzerinden fatura bilgilerini hiçbir şekilde göremiyorum. Konuyla ilgili olarak i***@ido.com.tr adresi...
Uzun süredir İDO Yalova – Yenikapı seferini engelli aracıyla kullanan bir yolcuyum. En son 15.12.2025 tarihinde saat 07:15 Yalova – Yenikapı seferi için bilet aldım. Gişe personeline aracımın engelli aracı olduğunu özellikle belirtmeme rağmen hiçbir şekilde ücret indirimi ya da farklı bir tarife uyg...
Şikayetçiyim İDO deniz otobüsü ile sorun yaşadım. Yalova Armutlu tatil köyünden, İstanbul Yenikapı varışlı,12:30 seferli İDO deniz otobüsünden online bilet 646 TL'ye bilet aldım. SMS ile Deniz otobüsümüzün değişmesi nedeni ile koltuk numarasının değiştiğine dair mesaj aldık. 12:30 Deniz otobüsüne bi...
İDO Eskihisar –Topçular hattı için 09.12.2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden gidiş–dönüş bileti satın aldım. Biletin 1 yıl kullanım süresi olması gerekirken, sistem 10 Mart 2026 son kullanma tarihi tanımladı. Yani beklediğim 1 yıllık süreden daha kısa bir geçerlilik süresi verildi. Konu ile ilg...
"O numarayla iletişime geçtim ve işlemi o numara üzerinden görüştüğüm kişi yaptı"
11.12.2025 tarihinde Pendik–Yalova hattı için İDO mobil uygulaması üzerinden saat 10:00 gidiş, 19:00 dönüş olmak üzere gidiş–dönüş bileti satın aldım. Bileti aldıktan hemen sonra yaptığım işlemde bir hata olduğunu fark edip, yaklaşık 1 dakika içinde İDO müşteri hizmetlerini arayarak sadece değişikli...
7 Aralık Pazar günü saat 15.30 Bandırma–Kadıköy seferi için İDO üzerinden bilet bakarken, yaklaşık 2 saat içinde aynı seferin bilet fiyatının 726 TL’den 771 TL’ye yükseldiğine şahit oldum. Buna rağmen, sonraki günlere baktığımda fiyatın tekrar 726 TL olarak göründüğünü fark ettim. Öğrenci olduğum iç...
Her ay bir gün düzenli olarak İstanbul'a geliyorum ve Yalova'ya geçiş yapıyorum. Geçiş yaparken kullandığım Pendik–Yalova saat 11.00 İDO seferinin kaldırılmış olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Özellikle 08.12.2025 tarihinde bu hatta saat 11.00’de ve 08.12.2025 tarihinde Yalova-Pendik hattında ...
28 Kasım 2025 tarihinde Yalova–Pendik hattında araçlı feribota binmek için İDO’dan online olarak bilet aldım ve 645 TL tutarında ödeme kredi kartımdan çekildi. Ancak iskeleye gittiğimde arabalı feribotta yer olmadığı söylendi ve bu nedenle feribota binemedim, hizmetten hiç yararlanamadım. Buna rağm...
15 Kasım 2025 tarihinde İDO mobil uygulamasından Yalova–Pendik 14.00 seferi için 312 TL’ye bilet satın aldım. Ödemem kartımdan çekilmesine rağmen, 15 Kasım günü Yalova terminaline gittiğimde biletim uygulamada görünmedi. Terminalde görevli çalışanlar bunun İDO kaynaklı bir sorun olduğunu, bu nedenle...
28.12.2025 tarihinde saat 18.30’da İDO Bursa–Yenikapı seferinde bir yetişkin, bir öğrenci ve bir çocuk için bilet aldım. 0–66 ay arası ücretsiz şeklinde avantaj gibi duyurulan uygulamaya rağmen, çocuğuma ayrı koltuk verilmemesi büyük bir hayal kırıklığı yarattı. Seferde görevli personele durumu sor...
25.11.2025 tarihinde saat 07.20 civarında İDO’dan “Biletleme işleminiz başarı ile tamamlanmıştır. Mobil biniş kartınızı görmek için tıklayınız” şeklinde, içinde PNR numarası da yer alan bir SMS aldım. Ancak ben İDO üzerinden herhangi bir bilet alma işlemi yapmadım. Tarafımca yapılmayan bir işlem iç...
14.11.2025 tarihinde saat 14:38’de İDO Android uygulaması üzerinden iki kişi için Yenikapı–Yalova gidiş-dönüş bileti almak amacıyla 1220 TL ödeme yaptım. Ödeme işleminden sonra PNR kodum (ppyrcz) tarafıma iletildi ve banka hesabımdan ücret çekildi. Ancak biletim oluşturulmadı ve ödediğim tutar taraf...
"Sorunum çözümlendi teşekkürler"
14 Kasım saat 21.45 Yalova-Yenikapı seferi için Obilet sitesi üzerinden kredi kartımla 1320 TL’lik bilet aldım. Ancak İDO biletimi kesmedi. İDO yetkil...
Marka: İDO Sefer: Bursa – Yenikapı deniz otobüsü Tarih/Saat: 16.11.2025, planlanan kalkış 18:30 PNR/Rezervasyon Kodu: dfbude Koltuk: Seçtiğim 355, farklı bir koltuk tahsis edildi 16.11.2025 tarihinde, 18:30 Bursa–Yenikapı deniz otobüsü seferi için bilet aldım. Yolculuk, herhangi bir anons ya da açı...
15 Kasım 2025 tarihinde İDO’nun resmi web sitesi üzerinden Yalova–Pendik hattı için 9 numaralı seferden bilet aldım. Satın alma işlemi sırasında SPLFS PNR numarası verildi ve kartımdan 285 TL çekildi. Ancak gişeye geldiğimde, biletimin rezervasyonda kaldığı, oluşturulmadığı ve sistemde görünmediği b...
14 Kasım tarihinde Yalova-Yenikapı hattı için İDO’nun internet sitesi üzerinden bilet almak istedim. Kartımdan ücret çekildi, işlem başarılı olarak göründü fakat biletim oluşturulmadı ve tarafıma herhangi bir PNR ya da bilet bilgisi iletilmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim a...