İDO’dan Son Dakika Sefer Değişikliği Ve İade İhmaline Karşı Şikayet

30 Temmuz 2025 tarihinde İDO’dan tek kişilik yaklaşık 2.000 TL tutarında Rodos–Fethiye bileti aldım. 17.30’da gerçekleşmesi gereken seferin, 17.00’de başka bir firma ile yapılacağı bilgisini bana sadece 16.49’da ilettiler. Bu kadar kritik bir değişikliğin sefer saatine dakikalar kala haber verilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Bu ani değişiklik ve son dakika bilgilendirme nedeniyle iade talep ettim. Ancak o günden bu yana tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum, çağrılarıma ve başvurularıma yanıt verilmiyor.

Bilet numaram 1697117’dir. Hem bilet ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini hem de yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.