to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul’a ilk kez gezmeye gittiğim gün, 29 Ağustos’ta, Avrupa yakasında İDO noktasında yaşadığım bir mağduriyeti paylaş...mak istiyorum. Arkadaşlarıma tekne turu yapacağımızı söyleyerek sohbet ederken, yanlış yönlendirme sonucu bu alana girmiş bulunduk ve bana tekne turu için bilet kesildi. Ardından a
İDO’nun yaz başında düzenlediği 4 al 3 öde kampanyasından 7 Mayıs 2026 tarihinde kredi kartı ile 2.190 TL ödeyerek bilet... satın aldım. Bu kampanya kapsamında toplam 4 biniş hakkım olması gerekirken sadece 2 kez geçiş yapabildim, kalan 2 biniş hakkım ise sistemde görünmüyor. İşlemlerim 34 mpl 866 plak
İDO’dan 28 Ağustos gidiş, 29 Ağustos dönüş olacak şekilde Kuşadası–Patmos hattı için toplam 10.153,80 TL tutarında bilet... aldım. Olumsuz hava koşulları nedeniyle seferimiz İDO tarafından iptal edildi ancak ödediğim bilet ücretinin iadesi hâlâ yapılmadı. 22.08.2026 tarihli e-arşiv faturam mevcut olma
07.09.2026 tarihinde saat yaklaşık 14:45 sularında 0 850 222 44 36 numaralı İDO müşteri hizmetlerini arayarak sefer kalk...ış saatleri ve ücretler hakkında bilgi almak istedim. Ancak dakikalarca hatta beklememe rağmen hiçbir yetkiliye bağlanamadım, sadece uzun süre müzik dinlemek zorunda kaldım. Basit
Almış olduğum İDO biletini Yenikapı- Yalova biletimi iptal etmek için müşteri hizmetlerini aradım. 3-4 defa daha aradım ...ulaşamadım. Sürem bitti. İDO'ya Yenikapı durağına gelerek bir sonraki seferden bilet alarak sonraki sefere katılmak durumunda kaldım. İade edilebilir işlem için 250 ₺ artı ödeme ya
İDO feribot işletmesinden 6 Eylül Pazar günü Bursa–Yenikapı hattı için gidiş–dönüş bilet satın aldım. Daha sonra bu bile...ti iptal etmem gerekti. Hem mobil uygulama üzerinden hem de cep sitesi üzerinden bilet iptal işlemini yapmama rağmen iki sistem de birbirinden farklı bilgiler gösteriyor ve iptal d
"Kurum benimle bizzat iletişime geçti, iadem yapıldı."
İDO üzerinden Avşa Adası’na gidiş ve dönüş biletlerimi ayrı ayrı aldım. Olumsuz hava şartları nedeniyle gidiş seferi ipt...al edilince gidiş biletimin ücreti tarafıma iade edildi. Gidiş gerçekleşmediği için 9 Ağustos 2026 tarihli Avşa–Bostancı dönüş biletimi de mağduriyet yaşamadan iptal ettirmek ve üc
İDO üzerinden 05.09.2026 tarihinde saat 07.40 Çınarcık–Yenikapı seferi için annem adına bilet aldım. Bu bileti kendi üye...liğim ve kendi kredi kartımla satın aldım. Özel sebeplerden dolayı annem bu yolculuğa gelemeyeceği için, annem adına aldığım bu bileti kendi adıma devredip tarih ve saati 08.09.202
"Şikayetimi yayınladığım gibi iade yapıldı gerçi müşteri hizmetlerini de aradım yine lakin aynı şeyler tekrarlandı. Bence bu sistem etkili oldu tavsiye edilir."
25 Temmuz 2026 tarihinde www.ido.com.tr üzerinden Yenikapı–Yalova seferi için biletleme işlemi yaparken teknik bir sorun... yaşadım. İşlem sırasında teknik hata nedeniyle PNR kodu oluşmadan kredi kartımdan 966 TL tutarında ücret çekildi. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, teknik sorun o
03.09.2026 günü İDO üzerinden 05.09.2026 sabah 07.00 Yalova–Pendik seferi i...çin kendim, eşim ve kızım adına araçlı bilet aldım. Özel bir durum nedeniyl
"Kendilerine ulaşmak için denemediğim yol kalmayınca TÜBİS üzerinden iade talebi oluşturdum, 3 günde iadem yapıldı. Hiç acımayın, hiç boşa beklemeyin, siz de yapın."
İDO Ege Adaları seferleri kapsamında 15 Ağustos 2026 tarihli 08.15 Kuşadası–Patmos seferi 13.00’e alındı. Saat değişikli...ğine ilişkin bilgilendirme e-posta ile tarafımıza ulaştığında müşteri hizmetlerini arayarak iki kişilik biletimizin iptal ve iade talebini ilettik ve iptalin kayda alındığı söylend
01 Eylül 2026 tarihinde saat 12.00 Pendik–Yalova seferi için İDO üzerinden yaklaşık 957 TL tutarında bilet aldım. Bileti... yanlış yönden aldığımı fark edince, sefer saatine yaklaşık yarım saat kala değişiklik talep ettim ancak bu talebim karşılanmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmam yaklaşık 15 dakika s
Yaklaşık Temmuz 2024’te Yenikapı–Avşa gidiş dönüş İDO feribot seferini kullandık ve yaşadığımız deneyim nedeniyle bin pi...şman olduk. Gidiş seferinde akşam saatlerinde denizin ortasında feribot arıza yaptı ve yaklaşık 2 saat mahsur kaldık. Ne doğru düzgün bir bilgilendirme ne de yolcuları sakinleştire
Bugün saat 15.45 İDO Yenikapı–Yalova seferi için internet üzerinden araçlı bilet aldım. Buna rağmen sistemde biletimin y...aya olarak göründüğünü öğrendim. Hem web üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım, biletin araçlı olarak düzeltilmesini talep ettim ancak hiçbir şekilde yardı
12 Temmuz Pazar günü saat 17:45 Yenikapı–Çınarcık seferi için İDO’nun sanal posu üzerinden bilet almaya çalışırken, ödem...e sonrasında PNR numarası oluşmadı ancak 500 TL tutarındaki ücret kredi kartımdan çekildi. Buna rağmen biletim oluşmadı ve bu tutar tarafıma iade edilmedi. Bu durum üzerine 12 Tem
31.07.2026 tarihinde İdo’dan 01.08.2026 tarihli Yenikapı–Yalova seferi için CKT9PG PNR kodlu bileti satın aldım. Daha so...nra bileti iptal etmek istedim ve müşteri hizmetlerini aradım. İptal halinde kesinti olacağını belirttiler, bunu kabul ettim ve onay verdim. Ardından sistemin kapalı olduğunu, anca
İDO üzerinden Yenikapı–Yalova hattında 23.08 saat 13:45 seferi için arabalı ve 3 yetişkin yolcu olacak şekilde bilet alm...am gerekirken, gece saat 01:00 civarında işlem yaptığım için dalgınlıkla bileti 24.08 saat 13:45 seferine almışım. Hatanın farkına aynı gün sabahında vardım ve tarihi doğru güne çe
23 Ağustos saat 20.00 Avşa – Yenikapı seferi için İdo üzerinden aemypb numaralı biletimi aldım. Biletimi iptal veya deği...ştirmek için tam bir saatten uzun süre müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, hatta bekletildim ve hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Sefer saatine yaklaşık yirmi dakika kala niha
İDO’nun resmi web sitesi üzerinden 4 Eylül 2026 gidiş, 10 Eylül 2026 dönüş olacak şekilde Fethiye – Rodos – Fethiye feri...bot bileti satın alma işlemini 21 Ağustos 2026 tarihinde saat 00:49 sularında gerçekleştirdim. Sefer arama butonuna basıp sefer seçim ekranına geçtiğimde sistem, 10 Eylül tarihinde
2 Eylül 2026 tarihinde saat 10.30 Yenikapı–Bursa seferi için İDO mobil uygulamasına kayıt olmadan kredi kartımla 744 TL ...tutarında, B**** A** adına bilet alımı yaptım. Banka hareketlerimde ödemenin sanal pos üzerinden başarıyla gerçekleştiği ve kartımdan çekildiği açıkça görülmesine rağmen İDO tarafı
15 Ağustos tarihinde Yenikapı – Avşa hattında 10.10 seferi için toplam 8.800 TL tutarında İDO bileti satın aldım. Bileti...mi kredi kartı ile ödedim. Seferin kalkış saatinden yaklaşık 15 dakika önce İDO müşteri hizmetlerini arayarak biletimle ilgili işlem yapmak istedim. Görüşme sırasında tarafıma sef
İDO’dan 02.07.2026 tarihli saat 21:00 Yalova–Pendik seferi için aldığım ve teknik sebeplerle İDO tarafından iptal edilen... biletime ait 1.720 TL’lik ücret, üzerinden 41 gün geçmesine rağmen hâlâ hesabıma iade edilmedi. Sefer iptal edildiği halde ücretin bu kadar uzun süre bekletilmesi nedeniyle mağdur
18 Ağustos 2026 tarihli Kuşadası–Samos gidişli İDO biletim için kapıda vize başvurusu yapmak üzere gerekli tüm evrakları... hazırlayıp e-posta ile İDO’ya ilettim. Ardından evrakları ayrıca kargo ile göndermem gerektiğine dair tarafıma bir onay maili geldi ancak bu mailde evrakların en geç hangi tarihe
