Personel ve Operasyonel İletişim
- Nezaket dışı ve ilgisiz tutum: 5 şikayette personelin 'dinsiz' diyerek hakaret ettiği ve nezaket dışı üslup kullandığı belirtiliyor.
- Yetersiz yönlendirme ve yanlış bilgi: 3 şikayette sefer sıklığı hakkında yanlış bilgi verildiği ve araç yükleme sırasında yönlendirme yapılmadığı bildiriliyor.































