to read complaints and reviews, or file yours.İDO Bileti Görüntülenmiyor Ve Uygulamada Bulunamıyor
İDO’dan 16 Ekim 2026 Cuma günü saat 18:30 Bursa’dan Yenikapı’ya gidiş, 18 Ekim 2026 Pazar günü saat 17:20 Yenikapı’dan Bursa’ya dönüş olacak şekilde 1 kişilik bilet satın aldım. Satın alma işleminden sonra telefonuma “Biletleme işleminiz başarı ile tamamlanmıştır. Mobil biniş kartınızı görmek için tıklayınız…” şeklinde, içinde biniş kartı linki bulunan bir SMS geldi.
Ancak SMS’teki bağlantıya tıkladığımda sayfa açılmıyor ve biniş kartımı görüntüleyemiyorum. İDO mobil uygulamasına giriş yapıp “Biletlerim” sekmesine baktığımda ise “biletiniz bulunmamaktadır” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum. Bileti uygulamaya giriş yapmadan, misafir olarak satın aldığımı sonradan fark ettim. Şu an sadece PNR numaram olan lkylts bilgisine sahibim ve bunun tek başına geçerli olup olmadığını da bilmiyorum. Bu durumu gösteren SMS ve uygulama ekran görüntülerini de şikayetime ekledim.
Yaşadığım bu karışıklığın seyahat günü mağduriyete yol açmaması için, ilgili seferlere ait biniş kartımın PNR numaram üzerinden bulunarak doğrudan telefonuma SMS ile ya da e‑posta adresime gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, giriş yapılmadan alınan biletlerin sonradan uygulamaya tanımlanabilmesi ya da en azından biniş kartı linkinin sorunsuz çalışması için gerekli teknik düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
