Uygulama Hatası Nedeniyle Yanlış İptal Ve İade Şikayeti
23.01.2026 tarihinde saat 18.30 kalkışlı Bursa – İstanbul Kadıköy seferi için İDO’nun online uygulaması üzerinden bilet satın aldım. 720₺ ödedim Feribotun kalkışına yaklaşık yarım saat kala, uygulamadaki karışıklık nedeniyle biletimi yanlışlıkla iptal etmiş bulundum ve bu nedenle feribota binemedim...
İDO’dan Gelen Ticari SMS’ler Kesilmiyor Ve Kişisel Verilerim Paylaşılıyor!

Yıllar önce İDO’dan sadece feribot bileti almıştım, bunun dışında herhangi bir üyelik, İDO kartı ya da hesap oluşturmadım. Buna rağmen uzun süredir “İDO” başlığıyla, krediler, bankalar, sigorta ve benzeri ticari içerikli SMS’ler alıyorum. Bu mesajlar her gün mutlaka geliyor ve artık ciddi şekilde ra...
İDO Feribot Biletimin Görünmemesi Ve Ek Ücret Talebi

31 Aralık 2025 tarihinde İDO Eskihisar‑Topçular hattı için araçlı feribota gidiş‑dönüş bileti satın aldım. Ancak sistemdeki güncelleme sebebiyle biletimi dört gündür görüntüleyemiyorum ve bu nedenle seferlerimi kullanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili çağrı merkezini aradığımda, bana geri dönüş yap...
Pendik İDO İskelesinde Güvenlik Görevlisinin Olumsuz Davranışı

13.12.2025 tarihinde saat 07:15 sularında Pendik İDO feribot iskelesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Perona girişte çanta araması yapan kadın güvenlik görevlisi, son derece ters, kaba ve hoş olmayan bir üslupla bana hitap etti. Yolculuk etmek için bedelini ödeyip hizmet satın alan bir ...
Feribotlarda Mescit Ve Temel Hijyen İhtiyaçlarının Karşılanmaması

İDO’nun Eski Hisar – Topçular hattını ayda yaklaşık 16–20 gün kullanıyorum. Neredeyse bir yıla yakındır feribotların çoğunda mescit bulunmuyor, bu yüzden özellikle soğuk havalarda dışarıda tahtanın üzerinde namaz kılmak zorunda kalıyoruz. Yalova’da çalıştığımız için bu hattı sürekli kullanıyoruz ve ...
İDO Feribotunda Uzun Kuyruk Ve Yetersiz Yoğunluk Yönetimi

27.11.2025 tarihinde saat 23:15 civarında Eskihisar–Topçular hattında, İDO feribotunda aşırı sıra oluşması sebebiyle yaklaşık 1 saat boyunca kuyrukta beklemek zorunda kaldım. Yeterli gemi sayısı olmasına ve seferlerin gidiş–dönüş tamamen dolu olmasına rağmen, feribot sırasının bu kadar uzun sürmesi ...
Ödemesi Alınan Feribot Bileti Uygulamada Görünmedi Mağduriyet Yaşadım

14 Kasım Cuma akşamı İDO’nun kendi mobil uygulamasından 15 Kasım Cumartesi 15:45 Yenikapı–Yalova feribot seferi için kredi kartımla 1.480 TL tutarında bilet satın aldım. Ödeme kartımdan çekildi ve ekstremde “İDO” olarak görünüyor, ancak uygulamada biletim görünmedi, herhangi bir hata veya bilgilendi...
Feribot Bileti İadesi Yapılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor
07.07.2025 tarihinde İdo’nun internet sitesinden banka kartımla aldığım Bandırma-Yenikapı feribot biletiyle ilgili olarak, ameliyat olduğum için seferi kullanamadım. İdo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, biletimin iadesinin yapılacağı söylendi. Ancak aradan geçen zamana rağmen herhangi bir...
Yalova-İstanbul İDO Feribotunda Mağduriyet Ve Ücret İadesi Sorunu
6 Ekim günü saat 07:15 Yalova-İstanbul seferli İDO feribotuna bilet aldım (PNR no: keleal). 07:08'de Yalova İDO İskelesi'nde olmama rağmen, kapıda trafik olduğu için feribota alınmadım. Benimle birlikte birkaç kişi daha aynı durumu yaşadı. Kapıdaki görevli, müşteri hizmetlerine ulaşmamı ve ücret iad...
İDO Feribotunda Sürekli Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

23 Ekim 2025 tarihinde 15.15’te Yenikapı’dan kalkan ve 17.40’ta Bursa’da olması gereken İDO feribotu, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 18.00’de varış noktasına ulaştı. Bu gecikme ilk defa yaşanmıyor; normal hava koşullarında dahi seferler genellikle geç varıyor ve bu durumdan sürekli olarak mağ...
Feribotta Fahiş Fiyatlı Soda Şikayeti

7 Ekim 2025 tarihinde İDO feribot Bandırma Yenikapı seferinde büfeden bir şişe sodayı 50 TL’ye aldım, soda 50 TL olur mu yazık. Bu fiyatların makul olmadığını ve yolcuları mağdur ettiğini düşünüyorum. Fiyatların daha uygun seviyelere çekilmesi lazım.
Yenikapı İDO Terminalinde Duyulmayan Anons Ve Personel İlgisizliği Mağduriyeti
2 Ekim 2025 tarihinde Yenikapı İDO Terminali’nden 11:45 İstanbul-Yalova seferi için aldığımız biletle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadık. Terminalde anons dışarıya gelmediği için feribotun gelip gelmediğini duyamadık ve 11:48’de kapıların kapanmış olduğunu fark ettik. Konuyu terminal şefine ilettiğ...
Martı Cafe'de Tek Katlı Bardak Nedeniyle Yanma Tehlikesi Ve İlgisiz Hizmet
28 Eylül 2025 tarihinde, saat 21.00 civarında Mudanya-Kabataş feribotundaki Martı Cafe’den çay aldım. Çay çok sıcaktı ve karton bardak tek katlı olduğu için tutmakta zorlandım. İkinci bir karton bardak talep ettim fakat verilmedi. Bardak eridi ve kaynar çay bacağıma döküldü. Tekrar çay aldığımda yin...
Online Feribot Biletlerinde Yaşanan Sorunlar Ve Haksız Kesintiler

Haziran sonu ve Temmuz ortasında, aracım PEC 044 plakalı olarak Pendik-Yalova ve Eskihisar-Topçular feribot seferlerinde online bilet alımı sırasında ciddi sorunlar yaşadım. Öncelikle, Pendik-Yalova hattında annem ve babam için online bilet aldım. Ancak gişede sistem arızası nedeniyle biletlerimi gö...
İDO Esnek Bilet Uygulamasının Kaldırılması Ve Ücret İadesi Sorunu

20.09.2025 saat 17.45 Yenikapı-Yalova feribotu için 34***162 plakalı aracımla, PNR kodu 2phnap olan biletimi İDO mobil uygulaması üzerinden satın aldım ve Bonus Sanal Kredi Kartımla 1200 TL ödeme yaptım. O gün Avrasya Tüneli bağlantısındaki yoğun trafik nedeniyle Yenikapı İskelesi’ne zamanında ulaşa...
Haksız Geçiş Engeli Ve Bilet İadesi Sorunu
13 Eylül tarihinde Eskihisar -Topçular hattı için 470 TL tutarında bilet aldım ve ödememi kredi kartı ile yaptım. Biletimin referans numarası: 5871****59. Aracım ruhsatta otomobil olarak geçiyor ve 1. Sınıf HGS’si mevcut. Bu nedenle 1. Sınıf geçiş bileti aldım. Ancak feribot geçişi sırasında bana g...
Feribot Bileti İadesinde Eksik Ödeme Mağduriyeti

24/08/2025 tarihinde saat 15:45’te İDO internet sitesi üzerinden satın aldığım hızlı feribot biletimin iptalinden sonra, toplam 1103 TL tutarındaki ücretin tamamı tarafıma iade edilmedi. İade talebimi internet sitesi üzerinden ilettim ve ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak yapılan...
Bilet Verilmemesi Ve Fazla Ücret Alınması Nedeniyle Mağduriyet

5 Eylül tarihinde Yenikapı-Yalova 19:45 feribot seferi için gişeden ödeme yaptım fakat bilet verilmedi. Koltuk numaram olmadan biniş yaptım. Koltuk numaram olmamasına rağmen fazla para alındı. Zararım karşılanmalı ve gerekli para iadem sağlanmalıdır. Bu durum bana psikolojik olarak da olumsuz etki y...
İDO Feribotunda İçecek Fiyatlarının Aşırı Yüksek Olması

09.06.2024 tarihinde saat 17:00’de Yalova’dan Pendik’e giden İDO feribotunda 3 çay, 2 su ve bir küçük şişe kola için toplamda 329 TL ücret alındı. Çayın tanesi 55 TL, suyun tanesi ise 54 TL olarak fişte yer aldı (fiş no: zno 2546). Ödememi nakit olarak yaptım ve fişimi aldım. Bu kadar yüksek fiyatl...
Aileyle Yan Yana Oturamama Ve Feribotta Temizlik Sorunu
04.09.2025 tarihinde saat 20:59’da Yalova-Yenikapı seferi için gişeden bilet işlemi sırasında, 5 kişilik ailemle birlikte seyahat etmek istememize rağmen ilgili personel ilgisiz davrandı ve feribotta yeterince boş yer olmasına rağmen bize karışık koltuk numaraları verdi. Bu durum, ailece yan yana ot...
Yenikapı-Yalova Feribotunda Sürekli Gecikmeler Ve Güven Sorunu
1 Eylül’den 4 Eylül Perşembe günü dahil olmak üzere, bu hafta boyunca Yenikapı-Yalova hattında 17:45 ıdo feribotu her gün yaklaşık 30 dakika geç yanaştı. Bu gecikmeler nedeniyle mağduriyet yaşadım ve sefer saatlerine güvenemiyorum. Her gün için kredi kartı ile 305 TL ödeme yaparak bilet aldım. Feri...
İDO Feribotunda Görevlinin Küfürlü Ve Saygısız Davranışı Yolculuğumu Olumsuz Etkiledi

25 Ağustos 2025 sabahı saat 8.00’de Armutlu ’dan kalkan İDO feribotunda, ortada dolaşan bir görevli yüksek sesle ve küfürlü bir şekilde konuşuyordu. Yolcular tarafından uyarılmasına rağmen, görevli bu uyarılara karşı diklenerek saygısız tavrını sürdürdü. İlk defa İDO’da böyle bir olayla karşılaştım ...
Hava Durumu Gerekçesiyle İptal Edilen Feribot Seferi Mağduriyetim
25.08.2025 tarihinde Bodrum-Leros hattı için Feribotlines üzerinden aldığım bilet ile ilgili olarak, Feribotlines tarafından telefonla aranıp seferin hava durumu nedeniyle İDO tarafından iptal edildiği bildirildi. Ancak, hava durumunu kontrol ettiğimde herhangi bir olumsuzluk görünmüyordu. Sonrasınd...