to read complaints and reviews, or file yours.
Şu anda İDO Avşa – Bostancı hattında çalışan Avşa Kemal Reis feribotunda seyahat ediyorum ve oturduğum koltuk ile önümde...ki masa ciddi şekilde kirli. Koltuğun oturma kısmı yiyecek kırıntılarıyla dolu, masada da aynı şekilde kırıntılar ve lekeler bulunuyor. Bu durum hem hijyen açısından rahatsız edici
İDO üzerinden Yenikapı–Avşa seferi için iptal ve değişimli olarak bilet satın aldım. Daha sonrasında biletimin saatini d...eğiştirmek istedim ve bu işlem için sistem üzerinden ödeme yaptım. Ancak sonrasında kontrol ettiğimde bilet saatimin hiç değişmediğini fark ettim. Bir hata olmuştur ve düzeltilir d
İDO'nun 24.7.2026 Midilli - Ayvalık saat 15.00 seferi iptal edildi. Seferin iptal edildiği bir gün önce saat 18.00'de te...lefonla bildirildi; konuyla ilgili mail veya SMS gönderilmedi. (Eğer o an telefonu açamasaydım iptal konusunda bilgi alamayacaktım). Alternatif olarak saat 18.30 seferiyle Ayvalık
20 Temmuz gecesi saat 02.00 sularında İDO Eskihisar – Topçular seferine aracımla biniş yaptım. Feribottayken görevliler ...aracımın benzin damlattığını söyleyerek aracı feribottan indirdiler ve benimle birlikte “Satış ve Geçiş İade Formu” dolduruldu. O anda gişe görevlisi, çağrı merkezini arayıp işlem
27 Temmuz Pazartesi günü saat 08.30 kalkışlı Kuşadası – Samos İDO feribotu için iskelede zamanında hazır bulundum. Ancak... sefer yaklaşık 30 dakikalık bir gecikmeyle gerçekleşti ve bu süre boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ben zamanında gelmiş ve saatinde feribotta yerimi almış bir yolcu
26.07.2026 tarihinde İDO’nun web sitesi üzerinden 31.07.2026 günü için 2 kişilik bilet almak isterken, tarih seçimini ya...nlışlıkla 30.07.2026 olarak onayladım. Hatanın farkına hemen ardından vardım ve işlem üzerinden yaklaşık 1 dakika bile geçmeden müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetlerine,
26 Temmuz Pazartesi günü saat 19.30 Marmara Adası – Bostancı seferinde İDO ile yaptığım yaklaşık 4 saatlik yolculukta ya...şadıklarım nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Sefer boyunca açık havada dahi sigara içilebilecek tek bir alan bile yoktu, bu konuda hiçbir çözüm sunulmuyordu. Bunun yanınd
26 Temmuz saat 21.05’te Yalova–Yenikapı seferi ile İDO deniz otobüsüne bindim. Zaten geç gelen vapura aceleyle bindikten... sonra görevlilere namazımı kılmak için mescidin nerede olduğunu sordum. Bana gemide mescit olmadığı, dışarıda kılmam gerektiği söylendi. Limana gittiğimde ise orada da böyle bir i
4 Ağustos 2026 saat 10:05 Yenikapı–Armutlu seferi ve 6 Ağustos 2026 saat 14:05 dönüş seferi için İDO üzerinden toplam ye...di adet bilet satın aldım. Bu biletlerden yalnızca bana ait olan tek bir bileti, gidiş–dönüş olarak iptal edip ücret iadesi almak istedim ancak talebim karşılanmadı. Müşteri temsi
26.07.2026 Pazar günü saat 15:30 Balıkesir – Yenikapı seferinde yolculuk yaparken, denizin ortasında telefon çekmediği i...çin Voleybol Türkiye – Brezilya final maçını izleyebilmek amacıyla gemideki televizyonda maçın açılmasını talep ettim. Bu talebim gemi personeli tarafından reddedildi. Daha sonra
Her gün Eskihisar – Topçular hattını kullanan bir yolcuyum. Bugün Topçular İskelesi’nde, İDO’ya ait Sadabad isimli yeni ...vapura yaya olarak binmek istediğimde son derece saygısız bir durumla karşılaştım. Vapur saat 09:30–09:35 civarında kalktı. Vapur dolmak üzereyken koşarak iskeleye yetişmeye çalışı
19 Temmuz saat 18.45 Yenikapı–Yalova seferi için İDO üzerinden toplam 4 kişilik araçlı geçiş bileti almak isterken, sist...emde yanlışlıkla yaya bileti almışım ve bu işlem için 1.960 TL ödedim. Hatanın düzeltilmesi için bizi gişeye yönlendirdiler. Yenikapı gişesine gittiğimizde eşim durumu ayrıntılı ş
İDO mobil uygulaması ve web sitesi üzerinden Eskihisar –Topçular hattı için yarınki seferlere bilet almak istedim ancak ...numara güncellemesi yaptığım için sisteme giriş yapamıyorum. Numara güncelleme işlemi sadece telefon yoluyla yapılabiliyor, internet sitesinde e‑posta ile giriş veya alternatif bir
24.07.2026 tarihinde saat 21.00 civarında Topçular–Eskihisar hattında İDO ile gidiş‑dönüş bileti aldım, dönüşümü ise 23....30 seferiyle yaptım. Eskihisar’da iskeleden çıkış için kapağın açılmasıyla birlikte, araçların ineceği noktadaki seviye o kadar yüksekti ki, sanki sadece tırlar düşünülerek ayarlan
03.07.2026 tarihinde İDO Yenikapı-Yalova feribot seferi için 34 cvm 348 plakalı aracımızla birlikte C3JUP6 PNR kodlu, ar...açlı bilet aldık. İskeleye vardığımızda biletimizin ters yöne alındığını söylediler. Bunun üzerine hemen iptal ettirmek istediğimizi belirttik ancak iskele girişindeki bankoda göre
23 Temmuz 2026 tarihinde Yenikapı–Bandırma hattında hem gidiş hem dönüş seferinde ciddi teknik sorunlar yaşadım ve yolcu...luk boyunca kendimi risk altında hissettim. Sabah 09.00 kalkışlı hızlı deniz otobüsüyle yaptığım gidiş seferinde gemi bir anda motor kesti ve durdu, yaklaşık 15 dakika bu şekilde k
08.07.2026 tarihinde İDO İstanbul Deniz Otobüsleri a. Ş.’den Bodrum–Leros seferi için 08.08.2026 saat 09.00 gidiş, 12.08....2026 saat 17.00 dönüş olacak şekilde bilet satın aldım. Schengen vizesi başvurumuz reddedildiği için bu bileti hiç kullanamadım ve biletimi açığa almak istedim. 23.07.2026 tarihi
23 Temmuz 2026 tarihinde Topçular–Eskihisar hattında seyahat ettiğim İDO feribotunda ibadetimi yerine getirmek istediğim...de gemide mescit ya da ibadete ayrılmış herhangi bir alan bulunmadığını öğrendim. Konu hakkında personel ile görüştüğümde de ibadet için ayrılmış bir oda ya da uygun bir alanın mev
23.07.2026 tarihinde saat 13:30’da İDO Yenikapı’dan Balıkesir’e yaptığımız seferde yine koltuk düzenimiz keyfi olarak de...ğiştirilmiş durumda. Eşim hamile olduğu ve midesi bulanmasın diye özellikle cam kenarı koltuk seçmemize rağmen, son anda oturma düzeni değiştirilerek 177, 178 ve 179 numaralı koltu
23 Temmuz sabahı saat 10:00 Pendik – Yalova seferi için İDO’dan hızlı feribot bileti aldım. Gece yarısından sonra yaptığ...ım bu işlemde, yanlışlıkla sadece yolcu olarak kendim için bilet almışım, aracım için ayrıca bilet eklememişim. Sabah Pendik İDO iskelesine gittiğimde aracım için bilet olmadığını
21.07.2026 tarihinde İDO’nun internet sitesi üzerinden Yalova–Pendik 11.00 gidiş ve 20.00 dönüş seferi için bilet almak ...istedim ancak yaklaşık 15 dakikadır ödeme aşamasında sürekli hata alıyorum ve sayfa ilerlemiyor. Bu esnada da bilet fiyatı ekranda anlık olarak değişip zamlanıyor. Normalde biletl
10 Temmuz Cuma günü 23:45 Yenikapı–Yalova İDO seferine biletim olmasına rağmen, konser nedeniyle bölgede alınan trafik ö...nlemleri yüzünden sefere yetişemedim. Polisler İDO girişine giden bir yolu tamamen kapatarak bizi yaklaşık 2 km’lik alternatif bir güzergâha yönlendirdi. Bu yol tek şeride düştüğü
20.07.2026 tarihinde saat 18:20’de Çınarcık–Yenikapı hattındaki İDO seferi için biletimi online olarak aldım. Ancak herh...angi bir SMS ya da başka bir bilgilendirme yapılmadan iskeleye geldiğimizde seferin gecikeceğini ve tam saat verilemeyeceğini öğrendik. Bu durum nedeniyle yaklaşık 1 saat boyunca
Bostancı Avşa Adası deniz otobüsleriyle yaptığım yolculukta, tekerlekli sandalyedeki hasta annemi taşırken çok ciddi zor...luklar yaşadım. Temmuz ayı başında hem gidişte hem dönüşte, hem Bostancı tarafında hem de Avşa tarafında zeminler çok bozuk olduğu için tekerlekli sandalyeyi sürmek tam anlamıyla e
