İDO

20/03/2026 saat 09:00 tarihli İDO seferim kötü hava koşulları sebebiyle firma tarafından iptal edildi. Bu sebeple aynı rezervasyondaki 22/03/2026 saat 09:00 tarihli dönüş biletimi de 20/03/2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim. Gidiş bileti ücretim 1 gün sonra hesabıma iade ed...

Uzun süredir İDO’dan kampanya ve bilgilendirme içerikli SMS almaktayım. Yaklaşık 6 aydır her 2 günde 1 kez bu mesajlar cep telefonuma gelmeye devam ediyor. SMS’lerin içeriğinde yer alan yönlendirmeye uyarak “ıdo” yazıp 3525’e kısa mesaj gönderdim ve iptal talebinde bulundum. Buna rağmen SMS’ler kes...

08.04.2026 tarihinde internet üzerinden İDO Pendik–Yalova seferi için bilet aldım. 09.04.2026 tarihinde iskeleye gittiğimde, araç için ayrıca bilet almam gerektiği söylendi. O anda araç için de kesin bilet almak istediğimi belirttim, bana “Siz yeniden bilet alın, müşteri hizmetlerine de iptal talebi...

22 Nisan 2026 tarihinde saat 19.30’daki Yenikapı–Bandırma seferi için İDO’dan online olarak bilet aldım ve PNR numaram TAJ59Y’dir. Bileti alırken özellikle koltuk seçimi yapabilmek için ekstra ücret ödedim, ancak gemiye bindiğimde oturmam gereken koltuğun sistem tarafından değiştirilmiş olduğunu gör...

İdo arabalı vapur seferi için biletimi internetten, Turna.com üzerinden aldım. Ancak yanlış tarihli bilet aldığımı fark eder etmez, yaklaşık 1 dakika sonra hemen arayıp iade talebinde bulundum. Buna rağmen, hiçbir şekilde yardımcı olunmayacağı, bilet için iade yapılamayacağı söylendi. Yanlış tarihi...

14 Mart 2026 tarihinde İDO web sitesi üzerinden Ayvalık–Midilli hattı için 18 Nisan 2026 saat 11.00 gidiş ve 22 Nisan 2026 saat 16.00 dönüş olacak şekilde, 2 kişi için toplam 90 € karşılığı 4.577 TL ödeyerek bilet satın aldım. Sefer tarihine yaklaşık 36 saat kala İDO müşteri hizmetleri tarafından a...

İDO’nun internet sitesi üzerinden 17.05.2026 tarihli saat 21.45 seferi için Yenikapı–Yalova bileti alacağım yerde, dalgınlıkla Yalova–Yenikapı yönünde bilet aldım. Hatanın farkına 24 saat geçmeden vardım ve çağrı merkezi üzerinden bilet değişikliği talebinde bulundum. Ancak bu talebim sırasında, ya...

Uzun süredir Yenikapı – İhlas Armutlu hattında düzenli olarak İDO seferlerini kullanıyorum. Özellikle devretme dönemlerim nedeniyle her yıl 14 Mayıs ve 28 Mayıs tarihlerinde aynı hatta yolculuk yapıyorum ve son iki yıldır tekrarlayan bir erişim sorunu yaşıyorum. Seferlerde yolcu iniş ve binişi yaln...

İDO ile yaşadığım bilet iadesi süreciyle ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Arefe günü olan seferimiz hava koşulları nedeniyle iptal edildi. 19 Mart gidiş, 22 Mart dönüş olacak şekilde aldığım biletlerde, gidiş bileti ücretim kısa sürede iade edildi ancak dönüş biletim için aynı durum yaşanma...

22.03.2026 tarihinde saat 16:30 Yenikapı–Bandırma İDO seferi için İDO web sitesi üzerinden yaklaşık 1500 TL tutarında bilet satın aldım. Ancak aynı gün Yenikapı bölgesinde miting olduğu için emniyet yolları güvenlik gerekçesiyle kapatmış, bizi farklı güzergâhlara yönlendirmiş ve uzun süre trafik ve ...

İDO üzerinden Yalova–Yenikapı hattına yanlışlıkla bir gün sonrasına bilet aldım. Bugün için planladığım seferi, farkına varır varmaz saat 09.30 civarında değiştirmek istedim. 2 kişilik bilet için yaptığım bu basit tarih değişikliği işleminde benden toplam 590 TL kesinti yapıldı. Sadece bir gün ve a...

28 Mart 2026 günü saat 12.00 Pendik–Yalova seferi için bilet alırken, 21 Mart tarihine araçlı bilet almak isterken yanlışlıkla yolcu bileti aldım. Hatanın farkına varır varmaz hemen müşteri hizmetlerini aradım ancak günlerce kimseye ulaşamadım, dün ancak dönüş yapıldı ve buna rağmen para iadesi yapı...

Yaklaşık bir yıldır İDO’dan sürekli SMS almaktan son derece rahatsızım. Sadece bilet alırken numaramı vermeme rağmen, neredeyse her gün kredi, kampanya ve alakasız içerikli mesajlar geliyor. Defalarca kez bu SMS’leri iptal etmek için işlem yaptım; her seferinde tarafıma “3 iş günü içinde iptal edile...

Uzun süredir İDO’dan hattıma sürekli SMS gelmektedir. İlgimi çekmeyen kredi teklifi, kampanya ve benzeri tanıtım içerikli bu mesajları artık almak istemiyorum. Defalarca kez gelen mesajlara “iptal” yanıtını gönderdim ve tarafıma artık SMS gönderilmeyeceği bilgisi verildiği halde, kısa bir süre sonr...

Bandırma İDO’dan 21.03.2026 gidiş, 22.03.2026 dönüş olmak üzere 3 kişilik bilet aldım. 21.03.2026 sabah 09:00 seferini kaçırdığımız için bu kez 12:00 seferine yeniden bilet almak zorunda kaldık. 12:00 seferi ise saat 13:00’te kalktı ve yaklaşık 1 saat yol aldıktan sonra hava şartları gerekçesiyle ip...

20 Mart 2026 tarihinde İDO üzerinden Yenikapı–Yalova 17:45 seferine bilet aldım. Sefer saatine yetişemeyeceğim için bileti 19:45 seferine öteledim ve bu işlem sırasında fark ücretini de ödedim. Ancak bu değişiklikten sonra bilete baktığımda yönün tersine döndüğünü ve biletin Yalova–Yenikapı olarak d...

Pendik İDO Orhangazi feribotunda Bursa Uludağ Üniversitesi’ne giderken yolculuk esnasında köfte siparişi verdim. Saat 16.00 civarında verdiğim sipariş 16.25’e kadar hâlâ getirilmedi ve bu süre boyunca kimse ilgilenmedi, bilgilendirme dahi yapılmadı. Müşteriyle ilginin bu kadar düşmüş olması ve 25 da...

20.03.2026 gidiş, 22.03.2026 dönüş tarihli olmak üzere Yenikapı–Bandırma hattında jppxrm numaralı sefer için İDO’dan gidiş–dönüş bileti satın aldım. Toplam 1.733 TL ödediğim bu biletler, olumsuz hava koşulları sebebiyle iptal edildi. İptal sonrasında yalnızca gidiş bileti ücretim iade edildi, 906 TL...

29.03.2026 tarihinde gece saat 02.00’ye kadar İDO’nun Eskihisar‑Topçular hattındaki feribot seferlerinin şiddetli fırtınaya rağmen devam ettiğini kıyıdan gözlemledim. Havanın son derece sert ve denizin çok dalgalı olduğu bu koşullarda feribotların çalışmaya devam etmesi, yolcuların can güvenliği açı...

19 Mart 2026 Yalova–Yenikapı ve 22 Mart 2026 Yenikapı–Yalova arabalı vapur seferleri için internet üzerinden yanlışlıkla araçsız yolcu bileti aldım. Yalova gişesindeki görevli durumu fark edip bu biletler için çağrı merkezinden iade talebi açmam gerektiğini, kendisinin de bana araçlı bilet düzenleye...

18 Mart 2026 tarihinde saat 12.30 civarında Topçular Feribot İskelesi araç bekleme alanında seyyar satıcıların bozulmuş/çürük, uygunsuz ürün sattıklarına şahit oldum. Yolculara son derece ısrarcı ve rahatsız edici şekilde yaklaşıp bu ürünleri almaya zorlamaları da durumu daha da sorunlu hâle getirme...

Uzun zamandır İDO’nun uygulaması üzerinden bilet alıyorum ve her seferinde, tekrar tekrar yolcu veya araç bilgisi girmemek için “kayıtlı yolcu / kayıtlı araç” seçeneklerini kullanıyordum. Yaklaşık bir aydır, bayram öncesi de dahil olmak üzere üç kez bilet almaya çalıştığımda, kayıtlı yolcu veya araç...

26 Mart 2026 tarihinde saat 15:45'te Yalova–Yenikapı seferi için İDO mobil uygulaması üzerinden bilet aldım. Engelli vatandaş olarak bilet alırken özellikle “engelli” seçeneğini işaretlememe rağmen, engelli bilet ücretiyle tam bilet ücretinin birebir aynı olduğunu ödeme esnasında fark ettim. Engell...