full-star full-star half-star empty-star empty-star
2.5/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 35

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %5

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %5

    Çözülen Şikayet Oranı

Armutlu Eminönü Turyol seferlerinde hiçbir yerde sigara içilmemesi gerekirken kalabalık içerisinde ve yanlarda içiliyor. Gemi çalışanlarını uyarmamıza rağmen ne yapalım abi yol uzun diye cevap veriyorlar. Yaz boyunca her hafta sonu gidip geldiğimiz içi her seferde aynı problemi yaşıyoruz. Herhangi b...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Çınarcık-eminonu saat 18.30 seferli Turyol seyahatimde sosyal mesafenin hiçe sayıldığına şahit oldum. Pandemi sürecinde bu kadar kalabalık bir şekilde seyahat etmek zorunda bırakılıyor insanlar. Bilet satışı esnasında sözde hes kodu isteniyor ama niye isteniyor bunun mantığını anlamaları güç olmasa ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Çalışanların saygısı ve sosyal mesafe 0. Mülteci kampı gibi herkesi tıkış tıkış vapura aldılar çoğu insan ayakta ve şikayet edildiğinde idare edin diye geri dönüş geliyor. İnsanlar sizin yüzünüzden birbirleriyle kavga ediyor. Bayram gidişi ve dönüşü sefer arttırılsın. Devamını oku

  • - Görüntüleme

18:00 Büyükada kalkışlı aynacıoğlu isimli geminize sosyal mesafe kurallarına uyulmadığı gibi uymayan vatandaşa Herhangi bir uyarıda yapılmamaktadır. Maskesiz yakın mesafe oturmak zorunda kalındığı gibi koltukta yatan vatandaşlar yüzünden ayakta seyahat edilmektedir. Konuya dair kaptan ile görüştüğüm...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Eminönü Adalar vapur seferi düzenleyen, Turyol firmasının 02.08.2020 tarihli 12.40 seferi kapasitesinin çok üstünde yolcu alarak sosyal mesafe kurallarını hiçe saymıştır. Konuyla alakalı bu uyardığım yetkili ise lakayıt şekilde aşağılayıcı üsluplarla bayramda sosyal mesafemi olur maske taktıklarına ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bugün 1 Ağustos 2020 saat 16:30 gibi Eminönü bilet aldık eve dönüş için. Aşırı kalabalık artı mesafe sıfır, oturmak için yer kalmamıştı. Kaptanlar hiç uyarı yapmadı biz tartıştık bize inin o zaman dedi. Çok kötü saygısız insanlar.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Boğa turu yapmak için verdiğim 25 lira aslında çok boşuna verilmiş ve boğazı bile göremediğim bir turdu. Pandemi sürecinde önem verilmesi gereken insan yoğunluğuna asla dikkat edilmeden bilet satışı gerçekleşmiş. İnsan yoğunluğu bir kenara maske zorunluluğuna asla önem verilmemiş. Yüzde otuzunda bul...Devamını oku

  • - Görüntüleme

30.06.2020 de 19.07.2020 tarihi için bana Sakız adasına bilet sattılar. 15.07.2020 turun gerçekleşmeyeceğini. Yunanistanın gemileri kabul etmediklerini söylediler. Bileti açığa alacaklarını söylediler. Bunun üzerine ben bilet iptali ve ücret iadesi istedim. Çünkü İzmir'de yaşamıyorum ve sadece o gün...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Saat 9.20 Kadıköy'den esenköy'e gitmek için bilet aldım anneme az önce beni aradı ve gemideki personel biz esenköy'e gitmiyoruz. Kocadere de bırakıyoruz demiş annem bana esenköy bileti kesiyorsunuz biletimde yazıyor nasıl olur demiş abla öyle yapıp yanıltıyorlar. Verdiği cevap bu personelin şimdi in...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Turyol göstermelik şekilde maskesiz kişiyi turnikelerden geçirmediğini ifade ederken gemiye binen kişilerin maskelerini indirdiği gemiye bindikten sonra maskeye özen göstermediklerini gördüm. Şikayet etmek için yetkili birilerini bulunca da gemide herhangi bir güvenlik yetkilisinin olmadığı yetkilin...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Maalesef ki özel deniz yolu şirketi Turyol yine bir kötü olaya şahit etti. Kalkış saat listeleri ve vapurun iskeleden kalkışı farklı siz acele ediyorsunuz. İskeleye yetişmek için onlar size orası güncel değil orası öylesine yapılmış gibi muamele yapıyor. Böyle kötü bir ulaşım şirketi.Devamını oku

  • - Görüntüleme

05/07/2020 tarihinde 9.40 adalar seferinde sosyal mesafe ilkesi yok sayılarak metrekare başına 5 kişi alınarak sefer düzenlenmektedir. Binen insanlar şikayet ettiği zamanda çalışanlar bem görüyorum ayakta yer var diyerek Corona virüs yok sayılarak sosyal mesafe sıfıra indirilmiştir.Devamını oku

  • - Görüntüleme

4.7.20'de Bakırköy-adalar 19 seferindeki yolcuların çoğunluğunun maskesiz olması üzerine yetkiliye bilgi verdim. Biz uyaramayız siz kendiniz uyarın daha etkili olur dedi. Ben yetkili değilim siz uyaracaksınız dedim. Hiçbir uyarı yok ve hala maskesiz yolcular var. Vapurun hiçbir yerindede maske takın...Devamını oku

  • - Görüntüleme

4 Temmuz günü yaklaşık bir saat önce bindiğimiz hatta tabelasında ve duyurusunda burgaz ada yazmasına rağmen burgaz ada da durmadıklarını belirttiler. Bunu biz heybeli adaya geldikten sonra öğrendik gitmiyorsan neden bilgilendirmiyorsun ya da ne den tabelan da burgazada var. Anlamış değilim ne kadar...Devamını oku

  • - Görüntüleme

20 Haziran 2020 cumartesi günü sokağa çıkma kısıtlaması LYS nedeniyle saat 15:00 de sona erdiği halde saat 15:40'daki Eminönü-Kadıköy-adalar seferi iptal edilmiştir. Bu nedenle mağdur oldum ve büyük stres yaşadım. Turyol'u bu keyfi iptali nedeniyle kınıyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bugün Kadıköy'den 18:55 Karaköy Eminönü vapuruna bindim. Vapurda en az 10 kişinin maskesi yoktu ve hiçbir görevli de müdahale etmedi. Ben insanları uyardım ama asıl şoku inerken yaşadım. 20 ye yakın kişide maske yoktu. İnsanların hayatları ile oynadıklarının farkında değiller sanırım. Gereken tüm me...Devamını oku

  • - Görüntüleme