to read complaints and reviews, or file yours.
Turyol hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerin öne çıkan başlığını personel tutumu ve bilgilendirme eksikliği oluşturuyor; yolcuların kaba üsluba maruz kaldığı ve sefer değişikliklerinin bildirilmediği belirtiliyor. Bu bildirimleri sefer gecikmeleri (%22) izliyor. Buna karşın marka 27/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık şifre ve erişim sorunlarının giderilmesi (%33), ücret iadesi (%33) ve arıza giderilmesi (%33) izleniyor.
UmutEvraklar konusunda yardımcı oldular ve bize kolaylık sağladılar hatanın Yunan polisinden kaynaklığı oldu söylendi ve geçişimizi sağladılar
FatmaTuryol ekibine hızlı çözüm ve yeni bilet sağladıkları için teşekkür ederim. Sorunum sorunsuz bir şekilde çözüldü ve memnun kaldım.
OktayBelge paylaşımı için teşekkürler şikayeti geri çekiyorum
18.10.2026 tarihinde saat 13:40 civarında Eminönü Karaköy Turyol İskelesi’indeki Turyol görevlilerine boğaz turu ile ilg...ili bilgi almak için soru sorduk. Görevliler, “Buradan kalkmıyor” diyerek yanlış bilgi verdiler. Oysa geçen hafta aynı yerden boğaz turuna binmiştik, yani kalkış noktası aslında ay
Turyol üzerinden 15–17 Nisan 2026 tarihleri için Ayvalık–Midilli feribot bileti almıştım. Ancak Midilli tarafında yaşana...n şap salgını nedeniyle sefer iptal edildi ve seyahatim gerçekleşmedi. 15 Nisan sabahı Ayvalık Turyol ofisinde yaptığım görüşmede, bilet hakkımın saklı olduğu ve daha sonra kullanı
Bugün Kuşadası–Samos hattında Turyol ile yapacağım seferde ciddi bir rötar yaşadım. Saat 08.00’de kalkması gereken gemi ...belirtilen saatte kalkmadı ve üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen hâlâ hareket etmedi. Tarafıma herhangi bir net bilgilendirme yapılmaması ve seferin bu şekilde gecikmesi nede
24.09.2026 tarihinde saat yaklaşık 14:35’te Turyol Kadıköy–Eminönü hattını kullandığım seferde, sigara içilmez uyarıları...na rağmen birden fazla kişinin yolcular arasında rahatça sigara içtiğine şahit oldum. Bu durum hem insanları rahatsız ediyor hem de çevre kirliliğine yol açıyor; ayrıca sigara izma
Turyol üzerinden 19.09.2026 Cumartesi günü saat 09:00 için Çeşme–Sakız katamaran bileti satın aldım. Amacım hızlı ve kon...forlu bir şekilde adaya geçmekti ancak seferimiz hiçbir onayımız alınmadan arabalı feribota taşındı. Sefer saatinin ve geminin değiştirildiğini sadece bir gün önce akşam üzeri ge
19.09.2026 tarihinde saat 09.00’da Turyol firmasına ait katamaran İmbros ile Çeşme–Sakız Adası seferi için bilet almıştı...k. Ancak bir gün önce tarafımıza gelen mesajla seferimizin 09.20’de kalkan Chios isimli arabalı, daha yavaş feribota alındığını öğrendik. Bugün limana geldiğimizde ise katamaran İ
6 Eylül 2026 saat 17.30 Midilli – Aliağa seferinizde Turyol aracılığıyla yaptığım yolculukta, kullanılan aracın hem Konf...or hem de hijyen açısından son derece kötü durumda olduğunu yaşadım. Araç çok kirliydi, içeride ağır ve rahatsız edici bir koku vardı, ortam havasız ve oldukça sıcaktı. Klimanın da
Turyol Ayvalık–Midilli hattında 27.08 gidiş ve 31.08 dönüş tarihli 3 adet hızlı katamaran biletini firma internet sitesi... üzerinden satın almıştım. Hızlı katamaran bileti almamıza rağmen, firmadan önce hiçbir bilgilendirme yapılmadan katamaranın arızalı olduğu söylenerek hem gidiş hem de dönüşümüzde
27 Ağustos saat 17:45 için Turyol üzerinden Midilli – Ayvalık hattında katamaran bileti aldım. Satın aldığım bilette yol...culuğun yaklaşık 45 dakika süreceği belirtilmesine rağmen, katamaran arızalandı denilerek bizi arabalı feribota yönlendirdiler. Arabalı feribotla yolculuk neredeyse 2 saat sürdü.
27.08.2026 tarihinde saat 17.45 Midilli – Ayvalık seferi için Turyol üzerin...den online olarak bilet aldım. Midilli Limanı’na gittiğimizde seferin haber
22 Ağustos 2026 tarihinde Kadıköy iskelesinden Turyol Kadıköy–Beşiktaş hattını kullanmak üzere 13:30 seferi için kredi k...artımla ödeme yaptım. İşlem sonucunda kartımdan 120 TL çekildi. Ancak biletimin iptalini talep ettiğimde görevli amir, yapılacak bir şey olmadığını, iade veremeyeceklerini ve fiş b
"Belge paylaşımı için teşekkürler şikayeti geri çekiyorum"
Turyol – openferry Üzerinden Ödenen Araç Bileti Nedeniyle 75 € Mağduriyet ...19 Temmuz 2026 tarihinde Midilli → Ayvalık seferi için openferry üzerinden
"Evraklar konusunda yardımcı oldular ve bize kolaylık sağladılar hatanın Yunan polisinden kaynaklığı oldu söylendi ve geçişimizi sağladılar"
07.08.2026 tarihinde saat 11.20 civarında Karaköy İskelesi’nden Turyol firmasından adalara gitmek üzere 3 adet bilet ald...ım ve toplam 690 TL ödeme yaptım. Ancak ödeme sırasında yalnızca nakit kabul edildi, pos cihazı veya benzeri bir sistemle kartla ödeme imkanı sunulmadı ve tarafıma fiş ya da fatura
7 Ağustos sabahı saat 9.30 civarında Karaköy İskelesi’nden Adalar yönüne gitmek için Turyol gişesine gittim. İstanbul Bü...yükşehir Belediyesi’nin aynı hatta uyguladığı fiyat 150 TL iken Turyol gişesinde bilet ücretinin 230 TL olduğunu öğrendim. Ayrıca gişede İstanbulkart geçmediği, sadece nakit ödeme
01.08.2026 tarihinde eşimle birlikte Ayvalık–Midilli hattı için Turyol üzerinden 08:45 Katamaran (Samos) seferine bilet ...aldık. Katamaran hizmeti satın almamıza rağmen, sefer son anda klasik feribot olan Fokaia feribotu ile birleştirildi ve katamaran yerine bu feribotla yolculuk yaptırıldık. Bu neden
09.07.2026-11.07.2026 tarihleri arasında Çeşme–Sakız Adası gidiş-dönüş seyahatimiz için Feribotlines üzerinden açık bile...t satın aldık ve sistem bizi otomatik olarak Turyol seferine yönlendirdi. Aynı seyahat kapsamında oğlumuz için de ayrı bilet aldık. Çeşme’de Turyol acentesinden biletlerimizi tesli
14.07 tarihinde Turyol Bodrum–Kos turuna sabah katıldık. Akşam dönüşümüz için biniş saatimiz 17.00, kalkış saatimiz ise ...19.00 olarak belirtilmişti. Ancak şu an hâlâ Kosta gemisinde bekletiliyoruz ve hiçbir şekilde net bir açıklama yapılmadı. Üzerimizden Sealife firması iki sefer yaptı, onların yolc
Turyol üzerinden Çeşme – Sakız Adası için 19.07.2026 tarihine bilet satın aldım. Rezervasyonumun voucher numarası 212232...6. Seyahat planımda değişiklik olduğu için biletlerimin tarihini ve sefer saatlerini revize etmek istiyorum. Biletlerimin, 18.07.2026 sabah 09.00–09.17 arası kalkan catamaran ımbr
Turyol’un Eminönü–Çınarcık seferlerinde uzun süredir devam eden ciddi bir düzensizlik ve rahatsız edici bir durum yaşıyo...rum. Yolcuların bir kısmı ayakkabılarını çıkarıp koltuklara uzanarak yatıyor, tek kişilik koltuklarda bile sanki yatakmış gibi yer tutma mücadelesi veriliyor. Bu görüntü hem hijyen
9 Temmuz 2026 tarihinde saat 17.30 Sakız Adası – Çeşme dönüş seferi için Turyol üzerinden 3 kişi (iki yetişkin, bir çocu...k) olarak yaklaşık 3000 TL tutarında katamaran bileti satın aldım. Satış esnasında seferin katamaranla yapılacağı bilgisi verilmesine rağmen dönüşümüz hiçbir bilgilendirme yapılmad
11 Temmuz 2026 günü Ayvalık–Midilli seferi için Turyol’dan internet üzerinden bilet aldık ve sabah kalkıştan yaklaşık bi...r saat önce limana gidip tekneye yerleştik. Programda 08:45’te kalkması gereken feribot limanda olmasına rağmen zamanında hareket etmedi ve 09:17’de, yani yaklaşık 35 dakika rötarl
6 Temmuz 2026 tarihinde saat 09.00 Turyol Sakız seferi için hızlı katamaran bileti aldım. Biletimde Sakız adasında 09.20...’de olacağım yazmasına rağmen, hiçbir bilgilendirme yapılmadan biletimi kendi inisiyatifleriyle arabalı vapur seferine çevirdiler ve adaya ancak 11.30 civarında varabildim. Check-i
