to read complaints and reviews, or file yours.
2 Eylül Çarşamba günü saat 13.00 civarında gerçekleştirdiğim Kadıköy–Bandırma seferinde İDO’nun sunduğu hizmetten ciddi ...şekilde rahatsız oldum. Yaklaşık üç saat süren yolculuk boyunca birçok görevlinin yolcularla ilgilenmek yerine sürekli telefonlarıyla vakit geçirdiğini gördüm. Kantinde çalışan pe
İdo içerisindeki kafede 2 küçük bardak çay alayım dedim 150 TL ödedim nasıl 1 küçük çay nasıl 75 TL olabilir bu nasıl fa...hiş fiyat uygulaması. 1 bardak çayın maliyeti nedir. Diyecek sözüm yok.. Bir daha da İDO tercih etmem.
08.08.2026 tarihinde saat 19.00 feribotu ile Yalova’dan Pendik’e gitmek için İDO üzerinden bilet satın alırken QR ile öd...eme yaptım. Ödeme esnasında sistem aynı işlem için iki kez çekim yaptı ve hesabımdan 780 TL’lik tutar iki defa tahsil edildi. Bu durumu fark eder etmez İDO ile defalarca kez ileti
03.09.2026 tarihinde Bostancı’dan kalkan İDO Martı seferinde yolculuk yaptım. Martı Cafe İDO isimli kafeteryadan 02.09.2...026 tarihinde saat 10.00 civarında bir tost aldım ve ödemesini banka kartıyla yaptım. Tostu yerken ekmeğin yeşillendiğini ve her tarafının küflü olduğunu fark ettim. Küflü ekmekle
26.08.2026 tarihinde internet üzerinden Kuşadası–Samos seferi için bilet almak isterken, sistemde kalkış noktasını Kuşad...ası olarak seçmeme rağmen biletlerim bilgim ve isteğim dışında Seferihisar Sığacık kalkışlı olacak şekilde düzenlenmiştir. Bu durumu ancak seyahat günü limana gittiğimde öğrenebild
29.08.2026 tarihinde saat 14:45’te Yalova–Yenikapı hattı için İDO’dan araçlı bilet satın aldım. İskeleye girişte sistemd...e biletim araçsız görünüyordu, görevli bu nedenle tekrar bilet almam gerektiğini söyledi ve ben de mecburen ikinci kez ödeme yaptım. Böylece aynı sefer için toplamda 1200 TL fazla
"Kendilerine ulaşmak için denemediğim yol kalmayınca TÜBİS üzerinden iade talebi oluşturdum, 3 günde iadem yapıldı. Hiç acımayın, hiç boşa beklemeyin, siz de yapın."
İDO Ege Adaları seferleri kapsamında 15 Ağustos 2026 tarihli 08.15 Kuşadası–Patmos seferi 13.00’e alındı. Saat değişikli...ğine ilişkin bilgilendirme e-posta ile tarafımıza ulaştığında müşteri hizmetlerini arayarak iki kişilik biletimizin iptal ve iade talebini ilettik ve iptalin kayda alındığı söylend
01 Eylül 2026 tarihinde saat 12.00 Pendik–Yalova seferi için İDO üzerinden yaklaşık 957 TL tutarında bilet aldım. Bileti... yanlış yönden aldığımı fark edince, sefer saatine yaklaşık yarım saat kala değişiklik talep ettim ancak bu talebim karşılanmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmam yaklaşık 15 dakika s
30 Ağustos tarihinde saat 16:30 Armutlu –Yenikapı İDO seferinde iPad 11 tabletimi feribotta unuttuğumu yeni fark ettim. ...Tabletin büyük ihtimalle koltukta kaldığını düşünüyorum. Bu eşyanın kayıp eşya biriminize teslim edilip edilmediğinin kontrol edilmesini ve bulunması halinde benimle irtibata geçi
İDO Pendik–Yalova seferi için pazartesi günü saat 07.00’e bilet aldık, ancak saati yanlış aldığımızı fark edince sadece ...1 saat ileri, yani 08.00 seferine değiştirmek istedik. Bu basit saat değişikliği için bizden 256 TL ek ücret alındı. Ayrıca bileti iptal etmek istesek bu kez 594 TL iade alabilece
Yaklaşık Temmuz 2024’te Yenikapı–Avşa gidiş dönüş İDO feribot seferini kullandık ve yaşadığımız deneyim nedeniyle bin pi...şman olduk. Gidiş seferinde akşam saatlerinde denizin ortasında feribot arıza yaptı ve yaklaşık 2 saat mahsur kaldık. Ne doğru düzgün bir bilgilendirme ne de yolcuları sakinleştire
29.08.2026 tarihinde Yenikapı’dan Yalova’ya, 30.08.2026 tarihinde ise Yalova’dan Yenikapı’ya İDO seferlerini kullandım. ...Gidişte ödediğim ücret ile dönüşte ödediğim ücret arasında ciddi bir fark olduğunu görünce durumu sorgulama ihtiyacı duydum. Aynı hat için kısa süre arayla bilet almama rağmen, dön
25 Ağustos 2027 tarihinde saat 10.10’da Yenikapı–Esenköy, 30 Ağustos 2027 t...arihinde saat 17.40’ta ise Esenköy–Yenikapı seferleri için İDO Deniz Otobüs
29 Ağustos saat 20.00’de Topçular–Eskihisar seferini yapan Hereke 3 isimli İDO gemisinde yaşadığım bir konuyu paylaşmak ...istiyorum. Bu gemide yolcuların kullanabileceği ayrı bir mescit bulunmuyor. Mescit olmadığı için insanlar yolcu salonunun ortasında, tuvalete girip ayaklarıyla bastıkları zemine s
Bugün saat 15.45 İDO Yenikapı–Yalova seferi için internet üzerinden araçlı bilet aldım. Buna rağmen sistemde biletimin y...aya olarak göründüğünü öğrendim. Hem web üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım, biletin araçlı olarak düzeltilmesini talep ettim ancak hiçbir şekilde yardı
12 Temmuz Pazar günü saat 17:45 Yenikapı–Çınarcık seferi için İDO’nun sanal posu üzerinden bilet almaya çalışırken, ödem...e sonrasında PNR numarası oluşmadı ancak 500 TL tutarındaki ücret kredi kartımdan çekildi. Buna rağmen biletim oluşmadı ve bu tutar tarafıma iade edilmedi. Bu durum üzerine 12 Tem
31.07.2026 tarihinde İdo’dan 01.08.2026 tarihli Yenikapı–Yalova seferi için CKT9PG PNR kodlu bileti satın aldım. Daha so...nra bileti iptal etmek istedim ve müşteri hizmetlerini aradım. İptal halinde kesinti olacağını belirttiler, bunu kabul ettim ve onay verdim. Ardından sistemin kapalı olduğunu, anca
25 Ağustos 2026 saat 14.00’te Bostancı–Avşa seferinde İDO ile yaptığım yolculukta, evcil hayvanıma yönelik tutum nedeniy...le mağduriyet yaşadım. Küçük ırk (Poodle) köpeğimle seyahat ederken taşıma çantam yanımdaydı ve gemiye girişte köpeğimi çantanın içine koyarak kurala uygun şekilde giriş yaptım. An
15 Ağustos tarihinde Yenikapı–Bandırma seferimiz olumsuz hava şartları nedeniyle İDO tarafından iptal edildi. Bu nedenle... kullanamadığımız dönüş biletimiz için de aynı gün iptal talebi oluşturdum ve ücret iadesi istediğimi belirttim. Bugün 25 Ağustos olmasına rağmen, yani üzerinden 10 gün geçmişken
24 Ağustos 2026 tarihinde saat 15:00 civarında Avşa–Bostancı İDO seferinde yolculuk yaptım. Yolculuk boyunca gemide çok ...fazla sayıda çocuk yüksek sesle koşup bağırıyordu ve bu durum ciddi derecede gürültüye neden oldu. Uzun süreli yolculukta dinlenmek ve sakin bir ortamda seyahat etmek isterken süre
24 Ağustos 2026 tarihinde saat 14.05'te Armutlu – Yenikapı seferi için İDO’dan cam kenarı koltuk satın aldık; ancak cam ...kenarı olarak aldığımız koltuklar cam kenarı çıkmadı. 65 yaş üstü annemle birlikte seyahat ediyorduk; onun iniş‑binişinin ve yolculuk konforunun daha rahat olması için özellikle bu
İDO üzerinden Yenikapı–Yalova hattında 23.08 saat 13:45 seferi için arabalı ve 3 yetişkin yolcu olacak şekilde bilet alm...am gerekirken, gece saat 01:00 civarında işlem yaptığım için dalgınlıkla bileti 24.08 saat 13:45 seferine almışım. Hatanın farkına aynı gün sabahında vardım ve tarihi doğru güne çe
23 Ağustos saat 20.00 Avşa – Yenikapı seferi için İdo üzerinden aemypb numaralı biletimi aldım. Biletimi iptal veya deği...ştirmek için tam bir saatten uzun süre müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, hatta bekletildim ve hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Sefer saatine yaklaşık yirmi dakika kala niha
İDO’nun 13 Ağustos tarihli Yenikapı–Esenköy seferi için bilet aldım, sefer hava şartları nedeniyle iptal edildi. Bu sefe...re gidemediğim için, dönüşteki 15 Ağustos Esenköy–Yenikapı seferimi de iptal etmek istedim. 15 Ağustos saat 07:00 Esenköy–Yenikapı seferi için, PNR kodu gctbms olan ve 352 üst salo
