Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

idefix

35100
(2.325 değerlendirme)
Şikayet Yaz
6.111 Şikayet
idefix
35100
(2.325 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1
Rıdvan sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Siparişim 16 Gündür Kargoya Verilmedi, Mağdur Edildim

profile
Rıdvan
25 Eylül 2025 17:27
421
idefix-siparisim-16-gundur-kargoya-verilmedi-magdur-edildim-1.jpg
1
Ayhan sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi Ve Çözüm Sunulmuyor

profile
Ayhan
25 Eylül 2025 17:03
522
1
Nur sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün, Sıfır İletişim: Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Nur
25 Eylül 2025 15:42
467
yanlis-urun-sifir-iletisim-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Ne Ürün Var Ne İptal: Çözüm Bekleyen Sipariş Sorunu

profile
Mehmet
25 Eylül 2025 15:26
464
5
Ercan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İdefix Söz Verilen Kargo Süresi Aşıldı, Hediye Siparişimde Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Ercan
25 Eylül 2025 12:52
600

"İdefix, Şikayetim üzerine üzerine düşen sorumluluğu yerine getirdi, keşke sürecin başında bu kadar ilgili olsalardı."

3
Filiz sonucu yetersiz buldu

İade Edilen Ürünün Teslimatı Görülmesine Rağmen Ücret İadesi Yapılmadı

profile
Filiz
25 Eylül 2025 11:40
470

İdefix Sipariş Verdim, Ne Telefon Var Ne Çözüm!

profile
Ömer
25 Eylül 2025 09:52
1.003
1
Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmış Ürün Gönderildi, İade Talebim Haksız Yere Reddedildi Ve Ücretim İade Edilmedi

profile
Sinan
25 Eylül 2025 00:13
550
Kullanılmış Ürün Gönderildi, İade Talebim Haksız Yere Reddedildi Ve Ücretim İade Edilmedi
Kullanılmış Ürün Gönderildi, İade Talebim Haksız Yere Reddedildi Ve Ücretim İade Edilmedi
Kullanılmış Ürün Gönderildi, İade Talebim Haksız Yere Reddedildi Ve Ücretim İade Edilmedi
Kullanılmış Ürün Gönderildi, İade Talebim Haksız Yere Reddedildi Ve Ücretim İade Edilmedi
+3
kullanilmis-urun-gonderildi-iade-talebim-haksiz-yere-reddedildi-ve-ucretim-iade-edilmedi-6.jpg
5
İskender sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
İskender
24 Eylül 2025 22:58
787
İskender Şikayetini Yayından Kaldırdı

Kırık Ürün Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

profile
Hüseyin
24 Eylül 2025 21:22
417
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Yüksek Tutarlı Siparişim Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Ve Çözüm Sunulmadı

profile
Ömer
24 Eylül 2025 20:46
238
1
Engin sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Günlerdir Hazırlanıyor, Destek Ve Bilgilendirme Yetersiz

profile
Engin
24 Eylül 2025 19:35
899
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kırık Ürün, İade Sorunu Ve Cevapsız Destek: Mağdur Edildim

profile
Mehmet
24 Eylül 2025 18:36
610

"Halloldu sağ olsun lar arayıp idefix müşteri hizmetleri Hepsijet iade alacak dedi iade oluşturdum teşekkür ederim emeği geçen herkese"

Kırık Ürün, İade Sorunu Ve Cevapsız Destek: Mağdur Edildim
Kırık Ürün, İade Sorunu Ve Cevapsız Destek: Mağdur Edildim
kirik-urun-iade-sorunu-ve-cevapsiz-destek-magdur-edildim-5.jpg
kirik-urun-iade-sorunu-ve-cevapsiz-destek-magdur-edildim-3.jpg
kirik-urun-iade-sorunu-ve-cevapsiz-destek-magdur-edildim-2.jpg
1
Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Uygulamasında Taksitli Alışveriş Tek Çekim Olarak Gerçekleşti

profile
Ferhat
24 Eylül 2025 17:59
1.000
idefix-uygulamasinda-taksitli-alisveris-tek-cekim-olarak-gerceklesti-3.jpg
idefix-uygulamasinda-taksitli-alisveris-tek-cekim-olarak-gerceklesti-2.jpg
4
Enes sonuçtan memnun
Çözüldü
profile
Enes
24 Eylül 2025 16:05
464

"İyi"

Enes Şikayetini Yayından Kaldırdı

Hasarlı Ve Yanlış Ürün Gönderimi Sonrası 6 Ay Boyunca Çözüm Sunulmaması

profile
Ali
24 Eylül 2025 15:14
515
Hasarlı Ve Yanlış Ürün Gönderimi Sonrası 6 Ay Boyunca Çözüm Sunulmaması
Hasarlı Ve Yanlış Ürün Gönderimi Sonrası 6 Ay Boyunca Çözüm Sunulmaması
1
Turgay sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Stok Bilgisi Hatası Nedeniyle Mağduriyet

profile
Turgay
24 Eylül 2025 15:14
683
yanlis-urun-gonderimi-ve-stok-bilgisi-hatasi-nedeniyle-magduriyet-3.jpg
yanlis-urun-gonderimi-ve-stok-bilgisi-hatasi-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
yanlis-urun-gonderimi-ve-stok-bilgisi-hatasi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

İdefix İptal Edilen Siparişte 19 Gün Boyunca Ücret İadesi Yapılmadı

profile
Show
24 Eylül 2025 14:59
445
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Mehmet
24 Eylül 2025 14:42
483
Mehmet Şikayetini Yayından Kaldırdı

Yanlış Parça Gönderimi Ve Çözüm Sürecinde Gecikme

profile
Abdullah
24 Eylül 2025 14:18
485
yanlis-parca-gonderimi-ve-cozum-surecinde-gecikme-1.jpg
1
Esma sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilmeyen Ürün İçin Paramı Alamıyorum

profile
Esma
24 Eylül 2025 13:24
851
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Gecikmesi Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

profile
Hasan
24 Eylül 2025 13:08
1.570
1
Dilara sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Gözlük Sahte Ve Kusurlu Çıktı, İade Talebim Reddedildi

profile
Dilara
24 Eylül 2025 12:28
2.227
Aldığım Gözlük Sahte Ve Kusurlu Çıktı, İade Talebim Reddedildi
aldigim-gozluk-sahte-ve-kusurlu-cikti-iade-talebim-reddedildi-2.jpg

Marka Profili

idefix 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

İdefix müşteri hizmetleri numarası nedir?
İdefix iletişim kanalları arasında; 09:00-21:00 saatleri aralığında 0850 266 06 06 no’lu müşteri hizmetlerini arama, destek e-posta adresine mail gönderme gibi seçenekler yer almaktadır. Diğer İdefix iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
İdefix iade nasıl yapılır?
İdefix’ten satıl aldığınız ürün/ürünleri teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İdefix iade koşulları; ürünün işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun bir şekilde kullanmış olması tahrip edilmemiş ve bozulmamış olmasıdır. İade işleminin başlatılması için cayma hakkına dair yazılı bildirimde bulunmanız gerekmektedir. Bu bildirim İdefix’e ulaştığında teyit bilgisi tarafınızla paylaşılır ve bildirimin ulaşma tarihini takiben de 14 gün içinde ürünün/ürünlerin bedeli ödeme şekline uygun bir şekilde tarafınıza iade edilir. İdefix iade süreciyle ilgili daha detaylı bilgi almak için buraya tıklayarak Şikayetvar üzerinden kullanıcı yorum ve şikayetlerini inceleyebilirsiniz.
İdefix sipariş süreci nasıl işler?
İdefix’ten satın aldığınız ürünler ortalama 3-7 gün ve her halükarda 30 günlük yasal süre içinde tarafınıza teslim edilir. Kargo seçenekleri sipariş sırasında sizlere sunulmaktadır. Siparişi tamamlanan ürününü kargo durumunu ise; “Sipariş Takip” sayfasından öğrenebilirsiniz.
İdefix ile ilgili daha farklı bir sorum var.
İdefix ile ilgili daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilir; yorum ve şikayetlerinizi sayfamızda hem marka hem de diğer tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

İdefix Nedir, Ne İşe Yarar?

İdefix, Türkiye'nin en büyük online kitap satıcılarından bir tanesi olarak faaliyet göstermektedir. 1996 yılında kurulan ve kitap satışı dendiğine akla gelen ilk markalardan biri olan İdefix, hali hazırda ülkenin en büyük online yayınevi olarak faaliyetlerini sürdürmektedir. İdefix kitap başta olmak üzere kültür, sanat ve müziğe dair pek çok ürünü bünyesinde barındırmaktadır. Filmlerden müzik albümlerine, elektronik ürünlerden oyun konsollarına, hobi ürünlerinden kırtasiyeye pek çok farklı ürünü müşterilerine sunan İdefix, özel kampanyaları ve indirimleri ile de dönemsel fırsatlar sunmaktan geri kalmamaktadır.
İdefix ilk olarak 2003 yılında düzenlenen Sanal Kitap Fuarı'nda baş göstermiş, bu fuarda gerçekleştirdiği sayısız verimli etkinlik ile adından söz ettirmiştir. Son 3 yıldır en fazla ziyaretçi sayısı ile ülkenin en kapsamlı kitap fuarı ünvanını alan Sanal Kitap Fuarı, yıllık olarak 150 binden fazla kitabı yüzde 70'e varan indirimler ile sunmaktadır. Bununla birlikte İdefix, 2006 yılından beri NTV Yayınları, Can Yayınları, Yapı Kredi Yayınları ve İş Bankası Kültür Yayınları gibi dev yayınevlerinin sitelerini de işletmektedir. Edebiyat dünyasında tartışmaları süregelen konuları farklı bakış açıları ile ele alan sabitfikir.com sitesi ve TÜBİTAK desteği ile hayata geçen Türkiye'nin ilk e-kitap platformu da İdefix'in başarıları arasında yer almaktadır.

İdefix'te Neler Bulabilirim?

İdefix'te bulabileceğiniz pek çok farklı kitap ve kırtasiye ürünü bulunmakta. İdefix dendiğinde akla ilk olarak kitap gelmesi şaşırtıcı değildir; zira İdefix'in arşivinde aradığınız her kitabı bulmanız mümkündür. Çocuk ve gençlik kitapları, edebi romanlar, eğitim ve ders kitapları, araştırma ve tarih eserleri, sanat ve tasarım rehberleri, yabancı dil kaynakları ve çizgi romanlar, İdefix'in geniş kitap türü yelpazesinde bulabileceğiniz kitap çeşitleri arasında. İdefix'in Çok Satanlar Listesi üzerinden günümüzün en çok satan ve rağbet gören kitaplarını takip etmek ve edebiyat dünyasındaki güncel trendlerin nabzını tutmak mümkün. Yeni Çıkan Kitaplar listesinden piyasaya taze olarak sürülen eserleri takip edebilir, tarzınıza uygun yeni bir eser olup olmadığını öğrenebilirsiniz.
İdefix'in geniş ürün yelpazesi yalnızca kitaplarla sınırlı kalmıyor. İdefix üzerinden dilerseniz en sevdiğiniz filmlerin DVD'lerini temin edebilir, dilerseniz favori sanatçılarınızın ister yeni ister eski albümlerine erişebilirsiniz. Geçmişten günümüze retro bir trend olarak yeniden doğan plaklar, en kaliteli versiyonları ile İdefix'in resmi sitesinde satışa sunuluyor. Marka aynı zamanda kültür ve sanata dair ihtiyaç duyabileceğiniz pek çok teknolojik ürünü de bünyesinde barındırıyor. Cep telefonu aksesuarları, tabletler, fotoğraf kameraları ve çok daha fazlası, İdefix'in Elektronik kategorisinde sizlerle buluşuyor. Puzzle çeşitleri, kutu oyunları, drone çeşitleri ve maket oyuncaklar da yine İdefix'te bulabileceğiniz hobi ürünlerinden.

İdefix'ten Nasıl Sipariş Verebilirim?

İdefix siparişlerinizi markanın resmi web sitesi üzerinden kolaylıkla verebilirsiniz. Tek yapmanız gereken, İdefix resmi online satış sitesini ziyaret ederek ihtiyacınız olan ürünleri sepetinize eklemek. Siparişinizi tamamladıktan sonra İdefix kargo bölümünden siparişinizin teslimat durumunu öğrenebilir ya da İdefix müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek merak ettiğiniz soruları sorabilirsiniz. İdefix yorumları ve kullanıcı görüşleri için ise doğru sayfada olduğunuz kesin. Marka ile ilgili tüm kullanıcı yorumlarını incelemek, şikayet ve önerileri okumak ve kendi deneyimlerinizi paylaşmak için İdefix'in Şikayetvar sayfasını kullanabilirsiniz.