to read complaints and reviews, or file yours.İdefix'te Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
İdefix üzerinden 2 Temmuz tarihinde verdiğim siparişimde yer alan ürünlerim aradan iki hafta geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş detaylarında Aras Kargo’ya verildiği ve teslimat numarasının 63111784, teslimat kodunun ise 560609 olduğu görünüyor ancak fiili bir teslimat yapılmadı.
Bu süreçte İdefix müşteri hizmetleri ile görüştüğümde “eve kayıt oluşturduk, size dönüş yapılacak” denildi fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı. Siparişimin akıbeti hakkında net bir bilgi alamıyorum.
Yaşadığım bu gecikme ve ilgisizlik nedeniyle söz konusu siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi aktarmak için iletişim numaranızdan size ulaşamadık. İletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
İdefix üzerinden verdiğim ilk ve son sipariş müşteri temsilcisi dönüşü yok siparişim iade edilmiş ancak teslim almadığım ürünün iadesi reddedilmiş Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum kimsenin yanına kar kalmaz bu iş ancak görüyorum ki firma ile ilgili çok şikayet varmış bilindik güvenilir firmalardan şaşmamak gerektiğini de anlamış olduk
