İdefix'te Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

İdefix üzerinden 2 Temmuz tarihinde verdiğim siparişimde yer alan ürünlerim aradan iki hafta geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş detaylarında Aras Kargo’ya verildiği ve teslimat numarasının 63111784, teslimat kodunun ise 560609 olduğu görünüyor ancak fiili bir teslimat yapılmadı.

Bu süreçte İdefix müşteri hizmetleri ile görüştüğümde “eve kayıt oluşturduk, size dönüş yapılacak” denildi fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı. Siparişimin akıbeti hakkında net bir bilgi alamıyorum.

Yaşadığım bu gecikme ve ilgisizlik nedeniyle söz konusu siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.