to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve Müşteri Hizmetinde Sorun
11.07.2026 tarihinde İdefix üzerinden akım korumalı priz siparişi verdim. Ancak 16.07.2026 tarihinde PTT Kargo ile teslim aldığım paketten akım korumalı priz yerine anahtar priz ve Ovim markalı çeşitli elektronik parçalar çıktı. Yani gönderilen ürün, sipariş ettiğim ürünle hiçbir şekilde uyuşmuyor.
Durumu İdefix müşteri hizmetlerine bildirmek istediğimde güvenlik amaçlı istenen 20 rakam ve harften oluşan kodu 30 saniye içinde yazamadığım için görüşme otomatik olarak sonlandı ve sorunum çözülemedi. Bu nedenle şu anda ne yanlış ürün için ne de doğru ürünün gönderimi için bir ilerleme sağlayamıyorum.
Sipariş ettiğim akım korumalı priz yerine gönderilen hatalı ürünün geri alınmasını ve en kısa sürede doğru ürünün, yani akım korumalı prizin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Sayın Mehmet G., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi aktarmak için iletişim numaranızdan size ulaşamadık. İletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
