to read complaints and reviews, or file yours.İdefix’te Stok Dışı Lastik Siparişimin Fiyatı Artarak İptal Edilmesi
İdefix’ten oto lastik siparişi verdim ve siparişim 3 gün boyunca “hazırlanıyor” şeklinde bekledi. Bugün ise ürünün stokta olmadığı gerekçesiyle siparişimin iptal edildiği bilgisi geldi. Hemen ardından aynı ürüne tekrar baktığımda, ürünün fiyatının yükseltildiğini gördüm. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açtı.
Sipariş numaram IDE6a5660eb5dc01’dir. Ürünün stok yok denilerek iptal edilip, sonrasında daha yüksek fiyata yeniden listelenmesini doğru ve adil bulmuyorum. Bu lastikleri, tatile yola çıkmadan önce taktırmak için özellikle sipariş etmiştim ve şu an seyahat planım bu iptal nedeniyle aksadı, ne yapacağımı bilemez durumdayım.
İdefix’ten beklentim, iptal edilen oto lastik siparişimin aynı ürün ve ilk verdiğim sipariş anındaki fiyat üzerinden yeniden oluşturulması ve mağduriyetimin giderilmesidir.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Mesut K., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
