İdefix Ve Lastik Bayi Mağazasının Hazır Stok Lastiği Gönderememesi

13 Temmuz Pazartesi günü İdefix üzerinden Lastik Bayi mağazasından Goodyear Efficientgrip 2 suv lastik siparişi verdim. Sipariş numaram IDE6a54f477acb20. Ürün hazır bir ürün olmasına rağmen bugün 17 Temmuz olmasına karşın hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş takip ekranında “kargolanmadı” olarak görünüyor.

Araç 5 gündür lastik beklediği için yerde ve acil olarak kullanmam gereken bir hastam var. Bu nedenle hem İdefix müşteri hizmetlerine hem de mağazaya defalarca yazmama rağmen siparişin neden gönderilmediğine dair net bir bilgi alamadım. WhatsApp üzerinden İdefix müşteri temsilcisi sadece kaydın satıcıya iletildiğini ve kargo çıkışının hızlandırılacağını belirtti, ancak bu görüşmenin üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir somut adım atılmadı.

Hazır stokta olan bir lastiğin 5 gün boyunca kargoya verilmemesini ve satıcı firmanın da, İdefix’in de bu kadar duyarsız davranmasını asla kabul etmiyorum. Ben bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum, aynı mağduriyeti başkalarının da yaşamaması için İdefix ve Lastik Bayi mağazasından alışveriş yaparken son derece dikkatli olunmasını istiyorum. Siparişimin derhal kargoya verilmesini ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. İdefix lastik bayi firmasına hiçbir yaptırım gücüde zok çok zavallı bir firma idefix