to read complaints and reviews, or file yours.İdefix'ten Eksik Köşe Koltuk Modülleri İçin Acil Çözüm Talebi
İdefix üzerinden Good Night Kanyon Yeni Nesil Çok Amaçlı Köşe Koltuk (1 ürün 5 modül) sipariş ettim, ancak kargom eksik teslim edildi. 27.06.2026 tarihinden beri ürünü bekliyorum, eksik gelen modüllerim hala elime ulaşmadı.
İdefix ile iletişime geçtiğimde konuyla ilgili kargo firmasıyla görüşüp dönüş yapacaklarını söylüyorlar, ardından destek taleplerimi kapanmış olarak görüyorum. Kargo firmasını aradığımda ise hiçbir şekilde cevap alamıyorum ve süreç ilerlemiyor. Sipariş numaram 265542443191’dir.
Eksik gelen ürünlerimin acilen tespit edilip tarafıma gönderilmesini, İdefix’in kargo firmasıyla ivedilikle iletişime geçerek sorunu çözmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Hala dönüş sağlanmadı. Kargonun eksik teslim edilmesinin üstünden 13 gün geçti, kolay gelsin ve idefix hala dönüş çözüm bulmadı. Üretici firmada gerekli çabayı göstermedi. Çözüm bulacaklarını sanmıyorum oyalayıp duracaklar, ben mecburen hukuki yola başvuracağım gibi buralardan ürün alacak vatandaşların Allah yardımcısı olsun
Sayın Fath K., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Güncelleme yapıyorum, ürünün eksik kalanı kargo şirketi olan kolay gelsin tarafından kaybolduğu için firma yedeğini gönderecek Mis ama bunu idefix söyledi firmanın haberi yok, kolay gelsin şirketi arayıp bugün 27.07.2026 tarihinde kargonun neye benzediğini sordu. İdefix firmasının ilgisiz umursamaz bir şirket çokta ürünün elime ulaşması gerekirken bugün hala kargonun neye benzediğini soruyorlar. Yapılması gerekenleri aynı sorun yaşayanlara ileteyim 1 - banka şubesine gidip ödeme yaptığınız banka kartı üzerinden ters itiraz ederek paranın ödenmemesini sağlamak yasal hak olarak, En hızlı olan bu 2- Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak bu 2 ay sürdüğü için o süreçte firmalar korkmuyor tabi ama kesin sonuç alınıyor. Son olarak da en başta yapmanız gerekenler bir firmayla alışveriş yapmadan onun şikayet var benzeri kayıtlarını okuyarak müşteri memnuniyetini ölçmek, satış sonrası verilen destek en önemlisi beni bir kere aradılar orada da firma 2 gün içinde size kargonuzu çıkaracak dediler kapattılar firmanın bundan haberi yok hala kargo şirketi kargoyu bulma peşinde hala kaybettik diyemiyor ki firma kusuru kabul edip yenisini yollasın. Tavsiyemdir çalıştığınız firmayı tanıyın birden fazla muadil var paraya bakmayın ki her yerde aynı fiyat coğu şey önceliğiniz hizmet sonrası olsun. Benim gibi mağdur olmayın
