to read complaints and reviews, or file yours.İdefix’ten Ödenen Sebze Doğrama Makinesi Teslim Edilmedi, Kargo Yok, Destek Yanıt Vermiyor
09.06.2026 tarihinde İdefix üzerinden Bosfor USD-01 set üstü sebze doğrama makinesi siparişi verdim. Ödemenin alınmasına rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve sipariş durumu uzun süredir “Hazırlanıyor” olarak görünüyor. Sipariş numaram IDE6a27b5054fc71, teslimat numaram ise 62982278’dir. Siparişim emutfak satıcısı tarafından Yurtiçi Kargo ile gönderilecek olarak görünmesine rağmen hiçbir kargo hareketi oluşmadı.
10 Temmuz’da canlı destek üzerinden durumu sordum, tarafıma bir hafta içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı, kargoya verildiğine dair de herhangi bir bilgilendirme almadım. Ne ürünümü gönderdiler ne de süreçle ilgili net bir bilgi verdiler.
Ödemesini yaptığım ürünün bir an önce kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesi için gerekli işlemlerin ivedilikle hızlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Samet C., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sorunum çözüldü. Teşekkürler
