to read complaints and reviews, or file yours.İdefix'te Satıcıyla İade Sürecinin Uzaması Ve Bilgi Eksikliği
İdefix üzerinden Nuvio satıcısından 6 Temmuz’da bir cep telefonu satın aldım. Ürünü aldıktan sonra aynı satıcıyla ilgili klonlama ve sahte ürün şikayetlerini görünce ürünü hiç teslim almadan 9 Temmuz’da kargoyu anında geri çevirdim. Kargonun en geç 3 gün içinde satıcının eline ulaşmış olması gerekiyor ancak bu konuda bile bana hiçbir bilgi verilmiyor.
Ürün satıcıya ulaşmış olmasına rağmen halen iadem yapılmadı, süreç bilerek uzatılıyormuş gibi davranılıyor. İdefix’te konuyla ilgili muhatap bulamıyorum, ne net bir bilgilendirme yapılıyor ne de iade sürecim sonuçlandırılıyor. Üstelik aynı satıcı hakkında benzer şikayetler varken İdefix’in bu satıcıyla çalışmaya devam etmesini de anlamıyorum.
Telefonu teslim almadan geri gönderdiğim halde iade ücretimin en kısa sürede kartıma/ex hesabıma yatırılmasını ve kargo ile ürünün satıcıya teslim durumu hakkında açık, net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Ayrıca İdefix’ten, hakkında yoğun şikayet bulunan bu satıcıyla ilgili gerekli incelemeleri yapmasını ve benzer mağduriyetlerin önüne geçmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Günlerdir aynı mesajı atıyorsunuz bu satıcıya WhatsApp tan yazdım cevap dahi vermedi Adana da olan bir firma faturadan aldım numarasını onlar cevap yazmıyor siz çözüm yerine zulüm ediyorsunuz para kullanmakmı derdiniz
Görüldüğü gibi 6 temmuzda ürünü alıyorum şikayetleri okuyorum firmaya WhatsApp tan yazıyorum cevap yok sorucam çünkü ürün orijinal IMEI mi değil mi. 8 temmuzda da kargo yu kapıdan geri gönderdim. Kesinlikle idefix ten şikayetçiyim @Ticaret Bakanlığı bu şikayetleri incelemeli neden bizim ülkemizde dolandırıcılık sahtekarlık hat safhada eline geçmiş ürün neden paramı kullanıyorsun idefix
Satıcıya güya 16 temmuzda ulaşmış kargo, ürünü alırken 6 temmuzda sipariş veriyorum 8 temmuzda kapıdan geri gönderiyorum yani gerçekten yazıklar olsun
Evet idefix ile yaşadığım WhatsApp yazışması bakar mısınız firmanın ne halt olduğu nasıl belli lütfen okuyunuz.
Satıcıya nasıl oluyorsa bana üç günde gelen ürün satıcıya kaç günde gitmiş. Gerçek iyi oynuyorlar düzeni iyi kurmuşlar.
Bu nasıl tuzak lütfen okuyunuz görünüz. Yazıklar olsun günlerce paramı nasıl kullanıyorlar görünüz geri gönderim kargosu ayın 16 da gitmiş gibi rezalete bakınız
Sayın Kenan E., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
