to read complaints and reviews, or file yours.İdefix'ten Eksik Ürün Ve Yanıtsız Müşteri Hizmeti
İdefix üzerinden Valkyrie satıcısından “Valkyrie 8mm 8.5cm Magnezyum Ateş Başlatıcı” ürününü de içeren bir sipariş verdim. Ancak kargom teslim edildiğinde bu ürün paketin içinde yoktu, diğer ürünler gelirken bu ürün eksik çıktı.
8 Temmuz 2026 tarihinde verdiğim sipariş için bir haftayı aşkın süredir bekliyorum. Eksik ürünle ilgili olarak yaklaşık 4–5 gün önce WhatsApp üzerinden İdefix müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca sistem, Valkyrie satıcısıyla doğrudan iletişim kurmama da izin vermiyor, bu yüzden sorunu yalnızca İdefix üzerinden çözmeye çalışabiliyorum.
Teslimat numaram 63145733, kargo takip numaram ise ıph63145733. Eksik olan “Valkyrie 8mm 8.5cm Magnezyum Ateş Başlatıcı” ürünümün acilen gönderilmesini ya da ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Murat B., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
