to read complaints and reviews, or file yours.Çizik Ve Kapakları Sorunlu Çamaşır Sepeti Değişim Talebi
İdefix üzerinden 13.07.2026 tarihinde Motek marka antrasit beyaz ikili dokunmatik kirli çamaşır sepeti (80 litre) satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kapaklarının düzgün şekilde kapanmadığını ve üzerinde belirgin çizikler olduğunu gördüm. Ürünün bu haliyle sanki daha önce kullanılmış ve sonra tekrar paketlenmiş gibi durduğunu belirtmek istiyorum. Şikayetimle birlikte yüklediğim fotoğraflarda ürünün çizikleri ve kapaklardaki sorun net bir şekilde görülebilmektedir.
Gelen ürün hem arızalı hem de çizikli olduğu için satın alırken beklentimle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğümden, sorunumun çözülmesi için bu ürünün yenisi ile değiştirmeniz veya sorunsuz, çiziksiz ve kapakları düzgün çalışan yeni bir ürünle değişim yapılmasını veya tarafıma yeni ürünü düzgün peketleme ile yollamanızı talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Gelişme
İdefix’ten şikayetçiyim çünkü 13.07.2026 tarihinde İdefix üzerinden Motek marka antrasit beyaz ikili dokunmatik kirli çamaşır sepeti (80 litre) satın aldım ve teslim aldıktan sonra kapaklarının düzgün şekilde kapanmadığını, üzerinde de belirgin çizikler bulunduğunu fark ettim. Ürünün bu haliyle daha önce kullanılmış ve sonrasında tekrar paketlenmiş izlenimi verdiğini belirtmek isterim.
Fotoğraflarda da görüleceği üzere ürün hem arızalı hem de çizikli olduğu için, satın alırken beklentimle hiçbir şekilde uyuşmamaktadır. Bu nedenle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Sorunumun çözülmesi için mevcut ürünün yenisi ile, sorunsuz, çiziksiz ve kapakları düzgün çalışan bir ürünle değişimini ve yeni ürünün de özenli ve düzgün bir şekilde paketlenerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimin hızlıca incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Recep E., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
