Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

idefix

35100
(2.340 değerlendirme)
Şikayet Yaz
6.116 Şikayet
idefix
35100
(2.340 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1
Sefer sonuçtan hiç memnun değil

İdefix'ten Aldığım Ürünü 20 Gündür İade Edemiyorum

profile
Sefer
20 Ekim 2025 18:28
477
5
Hatice sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişim Teslim Edilmedi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

profile
Hatice
20 Ekim 2025 17:49
464

"Teşekkürler, sorunum çözüldü."

5
Nihal sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Nihal
20 Ekim 2025 16:20
395

"İlgileri ve çözüm odaklılıkları için çok teşekkür ederim 🙏🏿"

Nihal Şikayetini Yayından Kaldırdı
1
Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Kutusuz Ve Arızalı Hafıza Kartı İçin Değişim Ve İade Talebim Reddedildi

profile
Emrah
20 Ekim 2025 16:09
663
5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Stokta Olmayan Ürün İçin Belirsiz Bekleyiş

profile
Ahmet
20 Ekim 2025 14:43
405

"Hızlıca geri dönüş yapıldı teşekkürler"

stokta-olmayan-urun-icin-belirsiz-bekleyis-2.jpg
stokta-olmayan-urun-icin-belirsiz-bekleyis-1.jpg
5
Şakir sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişimde Hasarlı Kargo Ve Yetersiz Paketleme Sorunu

profile
Şakir
20 Ekim 2025 14:16
571

"İlginiz için teşekkürler"

1
Şerife sonuçtan hiç memnun değil

idefix İptal Edilmeyen Sipariş Ve Ücret İadesi Sorunu

profile
Şerife
20 Ekim 2025 13:23
927
idefix-iptal-edilmeyen-siparis-ve-ucret-iadesi-sorunu-1.jpg
1
Şerife sonuçtan hiç memnun değil

Bir Ay Geçti, Ürün Yok Para İadesi De Yapılmadı

profile
Şerife
20 Ekim 2025 13:07
560

Kampanya Puanı Hatalı Kategori Nedeniyle Yüklenmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Berat
20 Ekim 2025 11:42
562
kampanya-puani-hatali-kategori-nedeniyle-yuklenmedi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg
4
Gülten sonuçtan memnun
Çözüldü

Siparişim 11 Gündür Teslim Edilmedi, Firmadan Hiçbir Dönüş Alamadım

profile
Gülten
19 Ekim 2025 22:14
432
siparisim-11-gundur-teslim-edilmedi-firmadan-hicbir-donus-alamadim-1.jpg

İdefix Siparişim Yanlış Geldi Müşteri Hizmetleri 10 Gündür Sessiz

profile
Yeliz
19 Ekim 2025 22:06
8.915
1
Bilal sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Siparişimin Kargoya Verilmemesi Nedeniyle Mağdur Oldum

profile
Bilal
19 Ekim 2025 16:55
363
5
Şaban sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Şaban
19 Ekim 2025 15:05
538

"İlgi satıcının bilgilendirmesi için teşekkür ederim."

Şaban Şikayetini Yayından Kaldırdı
4
Ali sonuçtan memnun
Çözüldü

İdefix İade Talebim Reddedildi Ürünüm Ve Param Geri Verilmedi

profile
Ali
19 Ekim 2025 10:57
683
idefix-iade-talebim-reddedildi-urunum-ve-param-geri-verilmedi-1.jpg

Sipariş Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamadım

profile
Selim
18 Ekim 2025 21:17
9.106
siparis-teslim-edilmedi-musteri-hizmetlerinden-donus-alamadim-1.jpg
4
Sinan sonuçtan memnun
Çözüldü

İdefix Sipariş İptali Ve Para İadesi Sorunu Yaşıyorum

profile
Sinan
18 Ekim 2025 20:54
1.424
idefix-siparis-iptali-ve-para-iadesi-sorunu-yasiyorum-1.jpg
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Bilgilendirme Yapılmadan İptal Edilen Sipariş Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet Ve Telafi Talebi

profile
Merve
18 Ekim 2025 17:42
475
4
Barış sonuçtan memnun
Çözüldü
profile
Barış
18 Ekim 2025 15:16
669

"Müşteri Hizmetlerinden arayıp özür dilediğiniz için, değerlendirmemi üç yıldızdan dört yıldıza çıkardım."

Barış Şikayetini Yayından Kaldırdı

Hasarlı Ürün, Eksik Parça Ve Reddedilen İade Süreci Mağduriyeti

profile
İzel
18 Ekim 2025 14:18
1.467
hasarli-urun-eksik-parca-ve-reddedilen-iade-sureci-magduriyeti-3.jpg
hasarli-urun-eksik-parca-ve-reddedilen-iade-sureci-magduriyeti-2.jpg
hasarli-urun-eksik-parca-ve-reddedilen-iade-sureci-magduriyeti-1.jpg
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Stokta Olmayan Ürünün Satışı Ve Teslimat Sorunu Yaşadım

profile
Muhammed
18 Ekim 2025 13:20
709
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Alınan UPS Kısa Sürede Arızalandı, İade Talebim Reddedildi

profile
Ahmet
18 Ekim 2025 12:15
596
sifir-alinan-ups-kisa-surede-arizalandi-iade-talebim-reddedildi-1.jpg

Marka Profili

idefix 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

İdefix müşteri hizmetleri numarası nedir?
İdefix iletişim kanalları arasında; 09:00-21:00 saatleri aralığında 0850 266 06 06 no’lu müşteri hizmetlerini arama, destek e-posta adresine mail gönderme gibi seçenekler yer almaktadır. Diğer İdefix iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
İdefix iade nasıl yapılır?
İdefix’ten satıl aldığınız ürün/ürünleri teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İdefix iade koşulları; ürünün işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun bir şekilde kullanmış olması tahrip edilmemiş ve bozulmamış olmasıdır. İade işleminin başlatılması için cayma hakkına dair yazılı bildirimde bulunmanız gerekmektedir. Bu bildirim İdefix’e ulaştığında teyit bilgisi tarafınızla paylaşılır ve bildirimin ulaşma tarihini takiben de 14 gün içinde ürünün/ürünlerin bedeli ödeme şekline uygun bir şekilde tarafınıza iade edilir. İdefix iade süreciyle ilgili daha detaylı bilgi almak için buraya tıklayarak Şikayetvar üzerinden kullanıcı yorum ve şikayetlerini inceleyebilirsiniz.
İdefix sipariş süreci nasıl işler?
İdefix’ten satın aldığınız ürünler ortalama 3-7 gün ve her halükarda 30 günlük yasal süre içinde tarafınıza teslim edilir. Kargo seçenekleri sipariş sırasında sizlere sunulmaktadır. Siparişi tamamlanan ürününü kargo durumunu ise; “Sipariş Takip” sayfasından öğrenebilirsiniz.
İdefix ile ilgili daha farklı bir sorum var.
İdefix ile ilgili daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilir; yorum ve şikayetlerinizi sayfamızda hem marka hem de diğer tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

İdefix Nedir, Ne İşe Yarar?

İdefix, Türkiye'nin en büyük online kitap satıcılarından bir tanesi olarak faaliyet göstermektedir. 1996 yılında kurulan ve kitap satışı dendiğine akla gelen ilk markalardan biri olan İdefix, hali hazırda ülkenin en büyük online yayınevi olarak faaliyetlerini sürdürmektedir. İdefix kitap başta olmak üzere kültür, sanat ve müziğe dair pek çok ürünü bünyesinde barındırmaktadır. Filmlerden müzik albümlerine, elektronik ürünlerden oyun konsollarına, hobi ürünlerinden kırtasiyeye pek çok farklı ürünü müşterilerine sunan İdefix, özel kampanyaları ve indirimleri ile de dönemsel fırsatlar sunmaktan geri kalmamaktadır.
İdefix ilk olarak 2003 yılında düzenlenen Sanal Kitap Fuarı'nda baş göstermiş, bu fuarda gerçekleştirdiği sayısız verimli etkinlik ile adından söz ettirmiştir. Son 3 yıldır en fazla ziyaretçi sayısı ile ülkenin en kapsamlı kitap fuarı ünvanını alan Sanal Kitap Fuarı, yıllık olarak 150 binden fazla kitabı yüzde 70'e varan indirimler ile sunmaktadır. Bununla birlikte İdefix, 2006 yılından beri NTV Yayınları, Can Yayınları, Yapı Kredi Yayınları ve İş Bankası Kültür Yayınları gibi dev yayınevlerinin sitelerini de işletmektedir. Edebiyat dünyasında tartışmaları süregelen konuları farklı bakış açıları ile ele alan sabitfikir.com sitesi ve TÜBİTAK desteği ile hayata geçen Türkiye'nin ilk e-kitap platformu da İdefix'in başarıları arasında yer almaktadır.

İdefix'te Neler Bulabilirim?

İdefix'te bulabileceğiniz pek çok farklı kitap ve kırtasiye ürünü bulunmakta. İdefix dendiğinde akla ilk olarak kitap gelmesi şaşırtıcı değildir; zira İdefix'in arşivinde aradığınız her kitabı bulmanız mümkündür. Çocuk ve gençlik kitapları, edebi romanlar, eğitim ve ders kitapları, araştırma ve tarih eserleri, sanat ve tasarım rehberleri, yabancı dil kaynakları ve çizgi romanlar, İdefix'in geniş kitap türü yelpazesinde bulabileceğiniz kitap çeşitleri arasında. İdefix'in Çok Satanlar Listesi üzerinden günümüzün en çok satan ve rağbet gören kitaplarını takip etmek ve edebiyat dünyasındaki güncel trendlerin nabzını tutmak mümkün. Yeni Çıkan Kitaplar listesinden piyasaya taze olarak sürülen eserleri takip edebilir, tarzınıza uygun yeni bir eser olup olmadığını öğrenebilirsiniz.
İdefix'in geniş ürün yelpazesi yalnızca kitaplarla sınırlı kalmıyor. İdefix üzerinden dilerseniz en sevdiğiniz filmlerin DVD'lerini temin edebilir, dilerseniz favori sanatçılarınızın ister yeni ister eski albümlerine erişebilirsiniz. Geçmişten günümüze retro bir trend olarak yeniden doğan plaklar, en kaliteli versiyonları ile İdefix'in resmi sitesinde satışa sunuluyor. Marka aynı zamanda kültür ve sanata dair ihtiyaç duyabileceğiniz pek çok teknolojik ürünü de bünyesinde barındırıyor. Cep telefonu aksesuarları, tabletler, fotoğraf kameraları ve çok daha fazlası, İdefix'in Elektronik kategorisinde sizlerle buluşuyor. Puzzle çeşitleri, kutu oyunları, drone çeşitleri ve maket oyuncaklar da yine İdefix'te bulabileceğiniz hobi ürünlerinden.

İdefix'ten Nasıl Sipariş Verebilirim?

İdefix siparişlerinizi markanın resmi web sitesi üzerinden kolaylıkla verebilirsiniz. Tek yapmanız gereken, İdefix resmi online satış sitesini ziyaret ederek ihtiyacınız olan ürünleri sepetinize eklemek. Siparişinizi tamamladıktan sonra İdefix kargo bölümünden siparişinizin teslimat durumunu öğrenebilir ya da İdefix müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek merak ettiğiniz soruları sorabilirsiniz. İdefix yorumları ve kullanıcı görüşleri için ise doğru sayfada olduğunuz kesin. Marka ile ilgili tüm kullanıcı yorumlarını incelemek, şikayet ve önerileri okumak ve kendi deneyimlerinizi paylaşmak için İdefix'in Şikayetvar sayfasını kullanabilirsiniz.