Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

idefix

34100
(2.708 değerlendirme)
Şikayet Yaz
6.950 Şikayet
idefix
34100
(2.708 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1
Selahattin sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptal Edildi Ve Aynı Ürün Daha Yüksek Fiyata Tekrar Satıldı

profile
Selahattin
06 Ocak 22:15
430
siparis-iptal-edildi-ve-ayni-urun-daha-yuksek-fiyata-tekrar-satildi-2.jpg
siparis-iptal-edildi-ve-ayni-urun-daha-yuksek-fiyata-tekrar-satildi-1.jpg
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

İdefix'ten Aldığım Su Sebili Teslim Edilmedi Ve İade Talebim

profile
Ahmet
06 Ocak 21:45
494

Sahte Lierac Phytolastil Ürünün Gönderilmesi Ve İade Talebi

profile
Mukaddes
06 Ocak 20:43
1.091
sahte-lierac-phytolastil-urunun-gonderilmesi-ve-iade-talebi-2.jpg
sahte-lierac-phytolastil-urunun-gonderilmesi-ve-iade-talebi-1.jpg
3
Kamuran sonucu yetersiz buldu

Sahte Ürün Gönderimi Nedeniyle Tam İade İsteği

profile
Kamuran
06 Ocak 20:11
1.046
Sahte Ürün Gönderimi Nedeniyle Tam İade İsteği
sahte-urun-gonderimi-nedeniyle-tam-iade-istegi-1.jpg
5
Fatma sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kredi Kartı İadesi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok

profile
Fatma
06 Ocak 19:08
907

"İade kısa sürede onaylandı teşekkür ederim"

İdefix'te Gerekçesiz Sipariş İptali Ve Ücret Çekimi

profile
Yunus
06 Ocak 18:35
621

"Tarafımı arayarak bilgi verdiğiniz için teşekkür ederim iyi çalışmalar."

5
Pony sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İdefix Faturasız İade Sürecinde Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Pony
06 Ocak 18:24
227

"Teşekkürler"

İdefix'te Siparişim 10 Gündür Hazırlanmıyor Ve İptal Edilemiyor

profile
Mete
06 Ocak 17:57
543
idefixte-siparisim-10-gundur-hazirlanmiyor-ve-iptal-edilemiyor-3.jpg
idefixte-siparisim-10-gundur-hazirlanmiyor-ve-iptal-edilemiyor-1.jpg

Sipariş 25 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi, İptal Teklifi Kabul Edilemez

profile
Edip
06 Ocak 17:44
318
1
Mümin sonuçtan hiç memnun değil

İzinim Olmadan İptal Edilen Sipariş Ve Fiyat Artışı Şikayeti

profile
Mümin
06 Ocak 17:44
366
izinim-olmadan-iptal-edilen-siparis-ve-fiyat-artisi-sikayeti-2.jpg
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

İdefix'ten Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi

profile
Hüseyin
06 Ocak 17:15
56

İdefix Satıcı Tek Taraflı İptal Ve Fiyat Artışıyla Müşteriyi Mağdur Ediyor

profile
Adnan
06 Ocak 17:15
255
idefix-satici-tek-tarafli-iptal-ve-fiyat-artisiyla-musteriyi-magdur-ediyor-2.jpg
idefix-satici-tek-tarafli-iptal-ve-fiyat-artisiyla-musteriyi-magdur-ediyor-1.jpg
1
Vehip sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Stok Sorunu Ve Fiyat Artışı Nedeniyle Sipariş İptali

profile
Vehip
06 Ocak 16:59
230

Korkmaz Çaydanlık Kapağı İlk Kullanımda Kırıldı

profile
Nursena
06 Ocak 16:00
481
Korkmaz Çaydanlık Kapağı İlk Kullanımda Kırıldı
Korkmaz Çaydanlık Kapağı İlk Kullanımda Kırıldı
5
Ozge sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hasarlı Köpek Maması Teslim Edilmedi, İade Ve Yeniden Gönderim Talebi

profile
Ozge
06 Ocak 16:00
315

"Şikayetime konu zararım giderildi. Satıcı yeni urunu tarafıma yolladı. Teşekkürler."

İdefix İndirimli Ürün İptal Edildi ve Aynı Ürün Üst Fiyata Tekrar Satıldı

profile
Tuğrul
06 Ocak 15:06
296

İdefix Üzerinden PS5 Pro Siparişimin E-Arşiv Faturası Yok

profile
Görkem
06 Ocak 14:22
598
1
Suat sonuçtan hiç memnun değil

Ödeme Çekildi, Sipariş Tek Taraflı İptal Edildi, İade Gecikiyor

profile
Suat
06 Ocak 12:56
278

"İdefix isterseniz tekrar sipariş verin diye çözüm buldular benim aklıma gelmemişti teşekkürler"

odeme-cekildi-siparis-tek-tarafli-iptal-edildi-iade-gecikiyor-3.jpg
odeme-cekildi-siparis-tek-tarafli-iptal-edildi-iade-gecikiyor-2.jpg
odeme-cekildi-siparis-tek-tarafli-iptal-edildi-iade-gecikiyor-1.jpg

İdefix iPhone 17 Pro Max Satın Alımında Faturanın Kesilmemesi

profile
İsmail
06 Ocak 12:56
223
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Faturam 14 Gün Kesilmedi ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alamıyorum

profile
Burak
06 Ocak 12:41
235

İdefix Arızalı Espresso Makinesi Ve Fatura Eksikliği

profile
Umut
06 Ocak 12:14
121
İdefix Arızalı Espresso Makinesi Ve Fatura Eksikliği
İdefix Arızalı Espresso Makinesi Ve Fatura Eksikliği
idefix-arizali-espresso-makinesi-ve-fatura-eksikligi-1.jpg
5
Özkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Haksız İade Reddi Ve Ürünün Geri Gönderilmemesi

profile
Özkan
06 Ocak 10:19
463

"."

Marka Profili

idefix 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

İdefix müşteri hizmetleri numarası nedir?

İdefix iletişim kanalları arasında; 09:00-21:00 saatleri aralığında 0850 266 06 06 no’lu müşteri hizmetlerini arama, destek e-posta adresine mail gönderme gibi seçenekler yer almaktadır. Diğer İdefix iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

İdefix iade nasıl yapılır?

İdefix’ten satıl aldığınız ürün/ürünleri teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İdefix iade koşulları; ürünün işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun bir şekilde kullanmış olması tahrip edilmemiş ve bozulmamış olmasıdır. İade işleminin başlatılması için cayma hakkına dair yazılı bildirimde bulunmanız gerekmektedir. Bu bildirim İdefix’e ulaştığında teyit bilgisi tarafınızla paylaşılır ve bildirimin ulaşma tarihini takiben de 14 gün içinde ürünün/ürünlerin bedeli ödeme şekline uygun bir şekilde tarafınıza iade edilir. İdefix iade süreciyle ilgili daha detaylı bilgi almak için buraya tıklayarak Şikayetvar üzerinden kullanıcı yorum ve şikayetlerini inceleyebilirsiniz.

İdefix sipariş süreci nasıl işler?

İdefix’ten satın aldığınız ürünler ortalama 3-7 gün ve her halükarda 30 günlük yasal süre içinde tarafınıza teslim edilir. Kargo seçenekleri sipariş sırasında sizlere sunulmaktadır. Siparişi tamamlanan ürününü kargo durumunu ise; “Sipariş Takip” sayfasından öğrenebilirsiniz.

İdefix ile ilgili daha farklı bir sorum var.

İdefix ile ilgili daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilir; yorum ve şikayetlerinizi sayfamızda hem marka hem de diğer tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

İdefix Nedir, Ne İşe Yarar?

İdefix, Türkiye'nin en büyük online kitap satıcılarından bir tanesi olarak faaliyet göstermektedir. 1996 yılında kurulan ve kitap satışı dendiğine akla gelen ilk markalardan biri olan İdefix, hali hazırda ülkenin en büyük online yayınevi olarak faaliyetlerini sürdürmektedir. İdefix kitap başta olmak üzere kültür, sanat ve müziğe dair pek çok ürünü bünyesinde barındırmaktadır. Filmlerden müzik albümlerine, elektronik ürünlerden oyun konsollarına, hobi ürünlerinden kırtasiyeye pek çok farklı ürünü müşterilerine sunan İdefix, özel kampanyaları ve indirimleri ile de dönemsel fırsatlar sunmaktan geri kalmamaktadır.
İdefix ilk olarak 2003 yılında düzenlenen Sanal Kitap Fuarı'nda baş göstermiş, bu fuarda gerçekleştirdiği sayısız verimli etkinlik ile adından söz ettirmiştir. Son 3 yıldır en fazla ziyaretçi sayısı ile ülkenin en kapsamlı kitap fuarı ünvanını alan Sanal Kitap Fuarı, yıllık olarak 150 binden fazla kitabı yüzde 70'e varan indirimler ile sunmaktadır. Bununla birlikte İdefix, 2006 yılından beri NTV Yayınları, Can Yayınları, Yapı Kredi Yayınları ve İş Bankası Kültür Yayınları gibi dev yayınevlerinin sitelerini de işletmektedir. Edebiyat dünyasında tartışmaları süregelen konuları farklı bakış açıları ile ele alan sabitfikir.com sitesi ve TÜBİTAK desteği ile hayata geçen Türkiye'nin ilk e-kitap platformu da İdefix'in başarıları arasında yer almaktadır.

İdefix'te Neler Bulabilirim?

İdefix'te bulabileceğiniz pek çok farklı kitap ve kırtasiye ürünü bulunmakta. İdefix dendiğinde akla ilk olarak kitap gelmesi şaşırtıcı değildir; zira İdefix'in arşivinde aradığınız her kitabı bulmanız mümkündür. Çocuk ve gençlik kitapları, edebi romanlar, eğitim ve ders kitapları, araştırma ve tarih eserleri, sanat ve tasarım rehberleri, yabancı dil kaynakları ve çizgi romanlar, İdefix'in geniş kitap türü yelpazesinde bulabileceğiniz kitap çeşitleri arasında. İdefix'in Çok Satanlar Listesi üzerinden günümüzün en çok satan ve rağbet gören kitaplarını takip etmek ve edebiyat dünyasındaki güncel trendlerin nabzını tutmak mümkün. Yeni Çıkan Kitaplar listesinden piyasaya taze olarak sürülen eserleri takip edebilir, tarzınıza uygun yeni bir eser olup olmadığını öğrenebilirsiniz.
İdefix'in geniş ürün yelpazesi yalnızca kitaplarla sınırlı kalmıyor. İdefix üzerinden dilerseniz en sevdiğiniz filmlerin DVD'lerini temin edebilir, dilerseniz favori sanatçılarınızın ister yeni ister eski albümlerine erişebilirsiniz. Geçmişten günümüze retro bir trend olarak yeniden doğan plaklar, en kaliteli versiyonları ile İdefix'in resmi sitesinde satışa sunuluyor. Marka aynı zamanda kültür ve sanata dair ihtiyaç duyabileceğiniz pek çok teknolojik ürünü de bünyesinde barındırıyor. Cep telefonu aksesuarları, tabletler, fotoğraf kameraları ve çok daha fazlası, İdefix'in Elektronik kategorisinde sizlerle buluşuyor. Puzzle çeşitleri, kutu oyunları, drone çeşitleri ve maket oyuncaklar da yine İdefix'te bulabileceğiniz hobi ürünlerinden.

İdefix'ten Nasıl Sipariş Verebilirim?

İdefix siparişlerinizi markanın resmi web sitesi üzerinden kolaylıkla verebilirsiniz. Tek yapmanız gereken, İdefix resmi online satış sitesini ziyaret ederek ihtiyacınız olan ürünleri sepetinize eklemek. Siparişinizi tamamladıktan sonra İdefix kargo bölümünden siparişinizin teslimat durumunu öğrenebilir ya da İdefix müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek merak ettiğiniz soruları sorabilirsiniz. İdefix yorumları ve kullanıcı görüşleri için ise doğru sayfada olduğunuz kesin. Marka ile ilgili tüm kullanıcı yorumlarını incelemek, şikayet ve önerileri okumak ve kendi deneyimlerinizi paylaşmak için İdefix'in Şikayetvar sayfasını kullanabilirsiniz.