to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Satıcı Yanıtsızlığı
29.07.2026 tarihinde İdefix üzerinden “digiaworld” satıcısından araç içi şarj aleti siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumunda herhangi bir ilerleme görünmüyor. Sipariş numaram IDE6a69EC988e122, teslimat numaram ise 63283455’tir.
Bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle görüştüm hem de satıcıya yazdım. Müşteri hizmetleri sorunun halledileceğini ve ilgileneceklerini söyledi ancak verilen sözlere rağmen siparişim yine de kargoya verilmedi. Satıcı ise mesajlarıma hiç cevap vermedi.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini, aksi durumda ise herhangi bir mağduriyet yaşamadan siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Bu süreç böyle devam ederse ayrıca Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Erhan A., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
