Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

idefix

34100
(2.376 değerlendirme)
Şikayet Yaz
6.192 Şikayet
idefix
34100
(2.376 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Tekrarlanan Teslimat Gecikmesi Ve İade Talebi Hakkında Mağduriyet

profile
Ali
30 Ekim 2025 10:14
297

Kırık Televizyon İçin 15 Gündür Çözüm Yok, Mağduriyetim Sürüyor

profile
Batuhan
30 Ekim 2025 09:49
275

İptal Talebim Hızla Gerçekleştirilsin

profile
Fatih
29 Ekim 2025 18:05
306
4
Abdullah sonuçtan memnun
Çözüldü
profile
Abdullah
29 Ekim 2025 13:36
109
Abdullah Şikayetini Yayından Kaldırdı

İdefix İade Edilen Ürünün Parasını Geri Alamıyorum!

profile
Eser
29 Ekim 2025 13:09
166

İdefix Sahte Parfüm Gönderildi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Öncü
29 Ekim 2025 00:27
1.180
İdefix Sahte Parfüm Gönderildi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
İdefix Sahte Parfüm Gönderildi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
İdefix Sahte Parfüm Gönderildi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
idefix-sahte-parfum-gonderildi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-4.jpg
idefix-sahte-parfum-gonderildi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-3.jpg
1
Özkan sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Verilen Ürünler 7 Gündür Gönderilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmadı

profile
Özkan
28 Ekim 2025 18:29
582
1
İdris sonuçtan hiç memnun değil

Siparişten 10 Gün Geçti Ürünüm Hâlâ Teslim Edilmedi

profile
İdris
28 Ekim 2025 16:42
752
5
Pınar sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Pınar
28 Ekim 2025 15:43
439

"🙏😍🙏E** hanıma çok teşekkürederiz"

Pınar Şikayetini Yayından Kaldırdı

Açık Kutulu Ve Arızalı Hoparlör Teslimatı Sonrası İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

profile
Tuna
28 Ekim 2025 14:59
561
Açık Kutulu Ve Arızalı Hoparlör Teslimatı Sonrası İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet
Açık Kutulu Ve Arızalı Hoparlör Teslimatı Sonrası İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet
Açık Kutulu Ve Arızalı Hoparlör Teslimatı Sonrası İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet
Açık Kutulu Ve Arızalı Hoparlör Teslimatı Sonrası İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet
+1
acik-kutulu-ve-arizali-hoparlor-teslimati-sonrasi-iade-surecinde-yasanan-magduriyet-6.jpg
acik-kutulu-ve-arizali-hoparlor-teslimati-sonrasi-iade-surecinde-yasanan-magduriyet-2.jpg
acik-kutulu-ve-arizali-hoparlor-teslimati-sonrasi-iade-surecinde-yasanan-magduriyet-1.jpg
5
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

idefix Tanımlama Kartı Eksikliği Nedeniyle Geçiş Kontrol Ünitesini Kullanamıyorum!

profile
Murat
28 Ekim 2025 14:06
331

"Teşekkürler kale kilit Kale kilit yılların tecrübesi, kalitesi ve güvenirliğiyle yine kendine yakışanı yaptı. Satıcıdan sonuç çıkmayınca Kale kilit müşteri hizmetleri kıymetli Ufuk bey tarafından aranılarak bizleri kesinlikle mağdur etmemek adına gerekenleri yapmaya hazır olduklarını belirtti. Kutu içi eksik olan tanımla kartının tarafıma kargo dahil ücretsiz gönderileceğini ve her zaman her konuda bizlere yardımcı olunabileceğini ifade etti. Kartımız kargoya bugün itibari ile verildi. Ufuk beye yakın ilgi alakasından dolayı ve Kale kilit'e çok teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyeti adına gerekenin yapılması özeni gösterilmiştir."

idefix Tanımlama Kartı Eksikliği Nedeniyle Geçiş Kontrol Ünitesini Kullanamıyorum!
1
Kemal sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Ürün Ve İade Sorunu: İdefix Ve Gönderen Firma Mağduriyeti

profile
Kemal
28 Ekim 2025 13:21
728
Hasarlı Ürün Ve İade Sorunu: İdefix Ve Gönderen Firma Mağduriyeti
Hasarlı Ürün Ve İade Sorunu: İdefix Ve Gönderen Firma Mağduriyeti
Hasarlı Ürün Ve İade Sorunu: İdefix Ve Gönderen Firma Mağduriyeti
hasarli-urun-ve-iade-sorunu-idefix-ve-gonderen-firma-magduriyeti-4.jpg
hasarli-urun-ve-iade-sorunu-idefix-ve-gonderen-firma-magduriyeti-2.jpg
hasarli-urun-ve-iade-sorunu-idefix-ve-gonderen-firma-magduriyeti-1.jpg
1
Şener sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Zamanında Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

profile
Şener
28 Ekim 2025 12:21
522
1
Sarıkaya sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Siparişim Gönderilmedi Ve Hiçbir Yanıt Alamıyorum

profile
Sarıkaya
28 Ekim 2025 11:57
232
1
Buse sonuçtan hiç memnun değil

Canon RP Fotoğraf Makinemde Kısa Sürede Ciddi Arıza

profile
Buse
28 Ekim 2025 07:30
455
1
Erturul sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Zamanında Kargoya Verilmedi, Çözüm Sunulmuyor

profile
Erturul
27 Ekim 2025 18:58
642
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim İptal Edildi, Param İade Edilmedi Ve Mağduriyetim Giderilmedi

profile
Ömer
27 Ekim 2025 18:44
671
siparisim-iptal-edildi-param-iade-edilmedi-ve-magduriyetim-giderilmedi-2.jpg
siparisim-iptal-edildi-param-iade-edilmedi-ve-magduriyetim-giderilmedi-1.jpg
1
Kerim sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde Yaşanan Gecikmeler Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
Kerim
27 Ekim 2025 17:25
743
1
Burcu sonuçtan hiç memnun değil

İade Hakkım Keyfi Olarak Reddedildi: Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

profile
Burcu
27 Ekim 2025 16:43
9.437
İade Hakkım Keyfi Olarak Reddedildi: Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum
İade Hakkım Keyfi Olarak Reddedildi: Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum
5
Burakahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İdefix Bozuk Ürünler Ve İade Engeli Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

profile
Burakahmet
27 Ekim 2025 14:40
505

"Elinize sağlık direk ilgilendiler"

Eksik Gönderilen Ürün Ve Çözülmeyen İade Talebi

profile
Tevfik
27 Ekim 2025 13:32
570
5
Oğuz sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Oğuz
27 Ekim 2025 11:40
710
Oğuz Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

idefix 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

İdefix müşteri hizmetleri numarası nedir?
İdefix iletişim kanalları arasında; 09:00-21:00 saatleri aralığında 0850 266 06 06 no’lu müşteri hizmetlerini arama, destek e-posta adresine mail gönderme gibi seçenekler yer almaktadır. Diğer İdefix iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
İdefix iade nasıl yapılır?
İdefix’ten satıl aldığınız ürün/ürünleri teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İdefix iade koşulları; ürünün işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun bir şekilde kullanmış olması tahrip edilmemiş ve bozulmamış olmasıdır. İade işleminin başlatılması için cayma hakkına dair yazılı bildirimde bulunmanız gerekmektedir. Bu bildirim İdefix’e ulaştığında teyit bilgisi tarafınızla paylaşılır ve bildirimin ulaşma tarihini takiben de 14 gün içinde ürünün/ürünlerin bedeli ödeme şekline uygun bir şekilde tarafınıza iade edilir. İdefix iade süreciyle ilgili daha detaylı bilgi almak için buraya tıklayarak Şikayetvar üzerinden kullanıcı yorum ve şikayetlerini inceleyebilirsiniz.
İdefix sipariş süreci nasıl işler?
İdefix’ten satın aldığınız ürünler ortalama 3-7 gün ve her halükarda 30 günlük yasal süre içinde tarafınıza teslim edilir. Kargo seçenekleri sipariş sırasında sizlere sunulmaktadır. Siparişi tamamlanan ürününü kargo durumunu ise; “Sipariş Takip” sayfasından öğrenebilirsiniz.
İdefix ile ilgili daha farklı bir sorum var.
İdefix ile ilgili daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilir; yorum ve şikayetlerinizi sayfamızda hem marka hem de diğer tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

İdefix Nedir, Ne İşe Yarar?

İdefix, Türkiye'nin en büyük online kitap satıcılarından bir tanesi olarak faaliyet göstermektedir. 1996 yılında kurulan ve kitap satışı dendiğine akla gelen ilk markalardan biri olan İdefix, hali hazırda ülkenin en büyük online yayınevi olarak faaliyetlerini sürdürmektedir. İdefix kitap başta olmak üzere kültür, sanat ve müziğe dair pek çok ürünü bünyesinde barındırmaktadır. Filmlerden müzik albümlerine, elektronik ürünlerden oyun konsollarına, hobi ürünlerinden kırtasiyeye pek çok farklı ürünü müşterilerine sunan İdefix, özel kampanyaları ve indirimleri ile de dönemsel fırsatlar sunmaktan geri kalmamaktadır.
İdefix ilk olarak 2003 yılında düzenlenen Sanal Kitap Fuarı'nda baş göstermiş, bu fuarda gerçekleştirdiği sayısız verimli etkinlik ile adından söz ettirmiştir. Son 3 yıldır en fazla ziyaretçi sayısı ile ülkenin en kapsamlı kitap fuarı ünvanını alan Sanal Kitap Fuarı, yıllık olarak 150 binden fazla kitabı yüzde 70'e varan indirimler ile sunmaktadır. Bununla birlikte İdefix, 2006 yılından beri NTV Yayınları, Can Yayınları, Yapı Kredi Yayınları ve İş Bankası Kültür Yayınları gibi dev yayınevlerinin sitelerini de işletmektedir. Edebiyat dünyasında tartışmaları süregelen konuları farklı bakış açıları ile ele alan sabitfikir.com sitesi ve TÜBİTAK desteği ile hayata geçen Türkiye'nin ilk e-kitap platformu da İdefix'in başarıları arasında yer almaktadır.

İdefix'te Neler Bulabilirim?

İdefix'te bulabileceğiniz pek çok farklı kitap ve kırtasiye ürünü bulunmakta. İdefix dendiğinde akla ilk olarak kitap gelmesi şaşırtıcı değildir; zira İdefix'in arşivinde aradığınız her kitabı bulmanız mümkündür. Çocuk ve gençlik kitapları, edebi romanlar, eğitim ve ders kitapları, araştırma ve tarih eserleri, sanat ve tasarım rehberleri, yabancı dil kaynakları ve çizgi romanlar, İdefix'in geniş kitap türü yelpazesinde bulabileceğiniz kitap çeşitleri arasında. İdefix'in Çok Satanlar Listesi üzerinden günümüzün en çok satan ve rağbet gören kitaplarını takip etmek ve edebiyat dünyasındaki güncel trendlerin nabzını tutmak mümkün. Yeni Çıkan Kitaplar listesinden piyasaya taze olarak sürülen eserleri takip edebilir, tarzınıza uygun yeni bir eser olup olmadığını öğrenebilirsiniz.
İdefix'in geniş ürün yelpazesi yalnızca kitaplarla sınırlı kalmıyor. İdefix üzerinden dilerseniz en sevdiğiniz filmlerin DVD'lerini temin edebilir, dilerseniz favori sanatçılarınızın ister yeni ister eski albümlerine erişebilirsiniz. Geçmişten günümüze retro bir trend olarak yeniden doğan plaklar, en kaliteli versiyonları ile İdefix'in resmi sitesinde satışa sunuluyor. Marka aynı zamanda kültür ve sanata dair ihtiyaç duyabileceğiniz pek çok teknolojik ürünü de bünyesinde barındırıyor. Cep telefonu aksesuarları, tabletler, fotoğraf kameraları ve çok daha fazlası, İdefix'in Elektronik kategorisinde sizlerle buluşuyor. Puzzle çeşitleri, kutu oyunları, drone çeşitleri ve maket oyuncaklar da yine İdefix'te bulabileceğiniz hobi ürünlerinden.

İdefix'ten Nasıl Sipariş Verebilirim?

İdefix siparişlerinizi markanın resmi web sitesi üzerinden kolaylıkla verebilirsiniz. Tek yapmanız gereken, İdefix resmi online satış sitesini ziyaret ederek ihtiyacınız olan ürünleri sepetinize eklemek. Siparişinizi tamamladıktan sonra İdefix kargo bölümünden siparişinizin teslimat durumunu öğrenebilir ya da İdefix müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek merak ettiğiniz soruları sorabilirsiniz. İdefix yorumları ve kullanıcı görüşleri için ise doğru sayfada olduğunuz kesin. Marka ile ilgili tüm kullanıcı yorumlarını incelemek, şikayet ve önerileri okumak ve kendi deneyimlerinizi paylaşmak için İdefix'in Şikayetvar sayfasını kullanabilirsiniz.