to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alınan Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve Acil İşlem Talebi
25 Temmuz’da İdefix üzerinden Evier Granit Evye Fors Series White adlı ürünü 6.399 TL bedelle sipariş verdim ve ödemem aynı gün çekildi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ hiçbir aşamada görünmüyor, “hazırlanıyor” dahi yazmıyor ve ürün kargoya verilmedi.
Ödemesi alınmış bir siparişin bu kadar uzun süre sistemde hareketsiz kalmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Siparişimin acilen işleme alınarak kargoya verilmesini, bunun mümkün değilse de gerekçesi açıklanarak hızlıca iptal ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Sercan K., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
