to read complaints and reviews, or file yours.Acil Siparişimde Yanıtsızlık Ve Gecikme, 596 TL İade Talebi
03.08.2026 Pazartesi gecesi İdefix üzerinden Vichy Dercos Anti-Dandruff şampuanı 596 TL ödeyerek sipariş ettim. Satıcı olarak görünen Buğday AVM’ye, acil bir durum sebebiyle ürünün hızlı bir şekilde gönderilmesi gerektiğini özellikle ilettim fakat herhangi bir yanıt alamadım.
Bugün Çarşamba olmasına rağmen ne satıcıdan ne de İdefix’ten geri dönüş yapıldı. Bunun üzerine İdefix destek talepleri kısmından, durumu ve aciliyetini anlatarak bir talep daha oluşturdum ancak buna da yanıt verilmedi, destek üzerinden de kimseye ulaşamıyorum. İlgili sipariş numaram IDE6A70f7df516a6’dir.
Ürünün acil olduğu bir durumda bu kadar iletişimsiz ve yavaş kalınması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı ve güvenimi tamamen sarstı. Artık ne Buğday AVM’den ne de İdefix’ten herhangi bir ürün almak istemiyorum. Sadece bu sipariş için ödediğim 596 TL tutarın en kısa sürede eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi aktarmak için iletişim numaranızdan size ulaşamadık. İletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
