to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Vantilatör İçin İade Talebi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtı Yok
28 Temmuz 2026 tarihinde İdefix üzerinden satın aldığım Homend Fanomen 9010 model vantilatör tarafıma ulaştığında, ürünün bir kanadının kırık olduğunu gördüm. Ertesi gün, 29 Temmuz itibarıyla site üzerinden iade talebi oluşturdum ve 669486 numaralı işlemle süreci başlattım.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ücretimi eksiksiz olarak ödememe rağmen, kusurlu gönderilen ürün ve sonrasında gösterilmeyen ilgi nedeniyle hizmet kalitesinden son derece üzgün ve rahatsızım. Yıllardır internet üzerinden alışveriş yaparım, ilk defa böyle bir durumla karşılaştım; bu siteden alışveriş yapmadan önce iade süreçleriyle ilgili şikayetleri okumuş olsaydım, hiç sipariş vermezdim.
Kırık çıkan vantilatörümün iadesinin bir an önce işleme alınmasını, ücretimin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
